Kakao

Pushwoosh Customer Journey 中的 Kakao 元素允许您使用预先批准的 Kakao 模板向用户发送 Kakao 消息。

注意

Kakao 消息只能使用已批准的模板发送。不支持自定义的自由格式消息。

将 Kakao 元素添加到旅程中

要发送 Kakao 消息，请将 Kakao 元素拖到旅程画布上，并将其连接到流程中所需的一步。

添加后，点击该元素以打开其配置面板。

选择消息内容

在 内容 (Content) 下拉菜单中，选择您的一个 Kakao 模板。

注意

只有状态为 APR (已批准) 的模板才会在下拉菜单中显示。如果您没有看到某个模板，请检查 内容 (Content) > Kakao 中的 Kakao 模板，确保它已被批准，而不是处于 REQ (请求中) 或 REJ (已拒绝) 状态。

选择模板后，Pushwoosh 会显示消息文本的预览。

使用变量个性化消息

如果您的模板包含占位符，您必须在发送前进行映射。

在消息中点击变量应出现的位置，然后使用变量选择器插入变量。对于每个变量，您可以选择：

• 变量类型：

  • 用户属性：来自用户个人资料的数据 (例如，firstName)
  • 事件属性：来自触发旅程的事件的数据

• 文本大小写 (可选)，例如 CapitalizeFirst

• 备用文本 (可选)，如果值缺失则显示

  

示例消息：

Hey, #{firstName}!
Your order is ready.

如果 firstName 为空，则将使用备用文本 (例如，there)。

发送至所有用户设备

如果您希望消息发送到与同一用户 ID 关联的所有设备，请启用 发送至所有用户设备 (通过 UserID)。

禁用时，消息仅发送到触发旅程的设备。

了解有关 User ID 的更多信息

使用优惠券

您可以通过包含来自预定义池的唯一优惠券代码来个性化 Kakao 消息。这非常适合通过一对一的沟通来提供促销、折扣或忠诚度奖励。

以 Kakao 格式添加优惠券占位符，以便代码在文本中呈现，例如 #{voucher}。

接下来，配置优惠券的来源及其分配方式：

1. 在 Kakao 消息步骤中，将 优惠券 (Vouchers) 开关切换到 ON。
2. 在 优惠券池 (Voucher Pool) 中，选择包含您的优惠券代码的池。请确保该池已提前创建。
3. (可选) 使用 分配标签 (Assign Tag) 为收到优惠券的用户应用标签。这有助于进行细分和报告。

了解有关优惠券的更多信息

配置完 Kakao 元素后，点击 保存 (Save) 以应用设置。