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应用内消息

要在旅程中显示 应用内消息,请在应触发该消息的步骤旁边添加 In-App 元素。然后选择要显示的富媒体页面。

Customer Journey 画布上的 In-App 元素,配置为在触发时显示选定的富媒体页面
  • 如果触发 In-App 元素时您的应用处于打开状态,则会立即显示该应用内消息。
  • 如果应用已关闭,则该应用内消息将在用户下次打开应用时显示。

设置频次上限

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使用 频次上限 (Frequency capping) 来限制用户接收应用内消息的频率,防止消息过多并减少用户流失。在 In-App 元素设置中,选择以下选项之一:

  • 使用全局频次上限设置

    应用您在 全局频次上限设置 中配置的项目范围限制。

    例如,如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息,则超过此限制的额外消息将被跳过。

  • 忽略全局频次上限

    即使用户已超过渠道的消息限制,他们仍会收到此消息。请谨慎使用此选项,以避免消息过多。

  • 使用自定义频次上限

    为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限,该消息将被跳过,用户将继续进行下一步。

    重要提示: 自定义频次上限不会将消息与 全局频次上限 (Global frequency capping) 隔离。在同一渠道上发送的所有消息,包括来自其他旅程或营销活动的消息,仍会计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到 3 条推送消息,即使自定义上限允许,此消息仍可能被阻止。 了解更多