In-app

注意

要求

对于 Android 应用，支持操作系统 6.0 及更高版本。

要在 Journey 中显示 In-app 消息，请在应触发该消息的步骤旁边添加 In-App 元素。然后选择要显示的 Rich Media 页面。

何时显示消息

• 如果触发 In-App 元素时应用处于打开状态，则消息会立即显示。
• 如果应用已关闭，则消息会在用户下次打开应用时显示。

单击 In-App 元素以打开其设置。配置以下内容：

选择模板并设置过期时间

在 Media Source 中，选择一个 Rich Media 模板（最新的在最前面），然后单击 Apply。设置 In-app expiration（消息可用的天数）。

设置消息类型

选择 Marketing message 或 Transactional message：

• Marketing message：用于营销活动和促销。所有规则和限制均适用。遵循：选择退出、频次上限和静默期。排除：全局对照组 用户。
• Transactional message：用于运营或服务消息。规则和限制不适用。绕过：选择退出、频次上限和静默期。发送至：全局对照组 用户。

了解更多关于营销消息和交易消息之间的区别。

设置频次上限

注意

仅当选择 Marketing message 时，频次上限选项才可用。当您选择 Transactional message 时，频次上限不适用，这些选项将被禁用。

使用 频次上限 (Frequency capping) 来限制用户接收 In-app 消息的频率，以防止消息过多并减少用户流失。在 In-App 元素设置中，选择以下选项之一：

• 使用全局频次上限设置

  应用您在 全局频次上限设置 中配置的项目范围限制。

  例如，如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。

• 忽略全局频次上限

  即使用户已超过渠道的消息限制，他们仍会收到此消息。请谨慎使用此选项，以避免消息过多。

• 使用自定义频次上限

  为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，消息将被跳过，用户将进入下一步。

  重要

  自定义频次上限不会将此消息与 全局频次上限 隔离开来。在同一渠道上发送的所有消息，包括来自其他 Journey 或营销活动的消息，仍会计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到了 3 条 In-app 消息，即使自定义频次上限允许，此消息仍可能被阻止。

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