渠道元素概览

渠道元素允许您将不同的通信方法直接集成到客户旅程中。

发送个性化的 Push 消息，实时吸引用户。配置发送时间、应用优惠券并使用频率控制来优化消息性能。

发送包含定制内容的电子邮件，运行 A/B 主题行测试，管理发件人详细信息，启用密送 (BCC)，应用频率限制，并集成优惠券代码。

直接在应用内显示富媒体消息。非常适合用户在应用内活跃时的入职引导、促销、公告或情境指导。

通过 SMS 发送简短及时的消息，用于关键更新、确认、提醒，或触达未在应用中活跃的用户。

使用预先批准的模板或自定义回复，通过 WhatsApp 消息与用户互动。

使用预设或自由格式文本通过 LINE 消息与用户互动。包含优惠券并配置基于交付的流程分支。

需要开发人员支持才能实现此功能。

发送静默推送或 JSON 数据，以触发应用内操作，例如同步、解锁功能或更新内容。非常适合后台更新、Beta 测试和功能发布。

Webhook 元素将旅程数据发送到外部系统，例如分析平台、CRM 工具或消息服务。

全渠道营销活动

在一个旅程中结合多个渠道，通过用户偏好的触点触达他们，并通过另一个渠道吸引那些在一个渠道上无法触达的用户。

这确保了通信的一致性，提高了消息可见性，并增加了入职引导、重新互动或促销活动的有效性。