Kakao 模板

Kakao 模板可让您直接在 Pushwoosh 控制面板中创建和管理可重复使用的 KakaoTalk 消息模板。您可以使用变量对消息进行个性化设置，从多种模板类型中进行选择，并提交模板以供审批。

创建并获得批准后，您可以在营销活动中使用这些模板，通过 KakaoTalk 触达用户。

可用模板类型

基础 (BA)	纯文本模板，可选高亮部分。最适合简单的通知和直接的消息。了解更多
附加信息 (EX)	包含主消息和附加信息部分的模板，用于结构化数据（如预约时间、地点或订单详情）。最适合用于配送通知、订单确认以及需要额外上下文信息的消息。了解更多
频道添加 (AD)	模板中仅包含一个“添加频道”按钮，可将用户重定向到您的 KakaoTalk 频道。最适合用于扩大您的 Kakao 频道受众并实现未来的沟通。了解更多
组合 (MI)	模板中包含一个“添加频道”按钮以及最多 4 个额外的操作按钮（总共最多 5 个）。最适合用于需要用户响应、确认、重新安排或获取支持的交互式服务相关消息。了解更多

审批状态

提交 KakaoTalk 模板后，它需要经过审核才能在营销活动中使用。您可以在 模板管理 列表中查看每个模板的状态：

REG (已注册)	模板已保存在系统中，但尚未提交审核。您可以继续编辑，并在准备好后提交。
REQ (已请求)	模板已发送审核，目前正在由 Kakao 审核。
APR (已批准)	模板已获批准，可用于营销活动和一次性发送。
REJ (已拒绝)	模板被拒绝。请查看拒绝说明，更新内容以符合指南要求，然后重新提交。

创建模板

基础 (BA) 模板

1. 前往 内容 > Kakao 并点击 创建模板。

2. 从 模板类型 下拉菜单中，选择 基础 (BA) – 纯文本，可选高亮。

3. 填写模板详情：

   • 模板名称： 输入一个名称以在内部识别此模板（例如，订单通知）。
   • 类别： 为此模板输入一个或多个类别（例如，notification）。多个类别请用逗号分隔。

4. 在 消息内容 字段中，输入您的消息正文。您最多可以使用 1,000 个字符。

   您可以使用变量对其进行个性化设置。为此，请点击 + 添加变量 并从可用列表中选择，或直接以 #{variable} 格式输入。

   示例：

   您好 #{name}，
   您的订单 #{orderNumber} 已发货。
   预计送达时间：#{date}。

   

5. （可选）添加高亮部分，以在消息气泡顶部强调关键信息：

   • 副标题：最多 18 个字符。不允许使用变量。
   • 标题：最多 23 个字符（2 行）。允许使用变量，且必须来自可用列表。
   

6. 检查右侧的 实时预览 面板，查看您的消息将如何向收件人显示。

7. 点击右上角的 保存模板。模板将以 REG (已注册) 状态保存。

8. 准备就绪后，返回 模板管理 列表（内容 > Kakao）。

   选择您新创建的模板以打开 编辑模板 视图。点击蓝色的 提交以供审批 按钮。

   

附加信息 (EX) 模板

附加信息 (EX) 模板包含结构化的主消息和可选的附加信息部分。它非常适合在主消息下方分享配送状态、订单信息或说明等详细信息。 您最多可以添加 5 个按钮（不允许添加“添加频道”按钮）。

按照 基础 (BA) 模板 的步骤 1-5 设置模板名称、类别、主消息、变量和高亮部分。然后继续以下步骤：

1. 在主消息下方添加支持性详细信息。此处不允许使用变量。最多 500 个字符。

   示例：

   您的订单中的商品：
   - 1x 蓝牙耳机
   - 1x 保护壳
   
   有疑问？请联系 support@example.com

2. 最多添加 5 个操作按钮。点击 添加按钮 并提供：

   • 标题：按钮文本
   • 操作/URL：按钮指向的位置（例如，订单跟踪页面）

3. 使用 实时预览 面板查看您的消息将如何显示。

   

4. 完成后，点击 保存模板。模板将以 REG (已注册) 状态保存，但尚未提交。

5. 准备就绪后，前往 模板管理 页面并点击 提交以供审批。

频道添加 (AD) 模板

当您的目标是提示用户关注您的 KakaoTalk 频道时，应使用频道添加 (AD) 模板。此类模板必须包含且仅包含一个“添加频道”按钮。此模板类型非常适合引导流程或选择加入请求，其中频道订阅是主要 CTA。

按照 基础 (BA) 模板 的步骤 1-5 设置模板类型、名称、类别、主消息、变量和高亮部分。然后继续以下步骤：

1. 在“按钮”部分点击 添加按钮，并输入 按钮名称（最多 14 个字符）。 示例： 关注

   链接类型 默认设置为 AC – 添加频道。

   

   重要提示

   模板必须包含且仅包含一个“添加频道”按钮才能保存。

2. 使用右侧的 实时预览 查看消息将如何显示。

   

3. 点击 保存模板 以 REG (已注册) 状态保存。准备就绪后，前往 模板管理 页面并点击 提交以供审批。

组合 (MI) 模板

组合 (MI) 模板允许您首先包含一个“添加频道”按钮，然后最多可跟 4 个额外的操作按钮。当您希望用户关注您的 KakaoTalk 频道 并 提供相关操作的额外链接（如跟踪、帮助页面、调查等）时，此类型非常有用。

按照 基础 (BA) 模板 的步骤 1-5 设置模板类型、名称、类别、主消息、变量和高亮部分。然后继续以下步骤：

1. （可选）在主消息下方添加支持性详细信息。此处不允许使用变量。最多 500 个字符。

   示例：

   您的订单中的商品：
   - 1x 蓝牙耳机
   - 1x 保护壳
   
   有疑问？请联系 support@example.com

2. 点击 添加按钮 并设置 按钮名称（最多 14 个字符），例如 关注 或 订阅。

3. 在“添加频道”按钮之后，最多再添加四个按钮。

   每个附加按钮必须包括：

   • 按钮名称：例如 跟踪订单、帮助、立即购买。
   • 链接类型：从 WL – 网页链接、AL – 应用/网页链接 或 AC – 添加频道 中选择。
   • 移动端 URL：必填。
   • PC 端 URL：可选。

   示例：

   字段	值
   按钮名称	跟踪订单
   链接类型	WL – 网页链接
   移动端 URL	https://example.com/track/#{orderNumber}
   PC 端 URL	https://example.com/track/#{orderNumber} （可选）

   

4. 使用 实时预览 面板查看您的消息将如何显示。

5. 点击 保存模板。模板将以 REG (已注册) 状态保存，但尚未提交。

6. 准备就绪后，前往 模板管理 页面并点击 提交以供审批。