全局对照组

全局对照组允许您定义一个固定比例的用户群，他们将被排除在所有营销通信（推送、电子邮件、应用内消息）之外。对照组用户仍会收到事务性消息。

这可以帮助您通过比较收到消息的用户和未收到消息的用户（即对照组）的结果，来衡量您的消息营销活动的效果。

注意

对照组是在应用级别进行配置的。

包含哪些用户

只有在您开启对照组后注册的新用户才会被添加。Pushwoosh 会对每个新用户进行一次检查，并根据您设置的百分比（1% 到 15% 之间）随机将其中一部分分配到该组中。

用户会一直留在对照组中，除非您更改组的大小或禁用该组。保持对照组不变有助于维持准确的营销活动结果。

重要提示

Pushwoosh 根据用户的 User ID 而不是设备来分配用户。如果用户的联系方式（例如移动设备、电子邮件地址或电话号码）没有关联在同一个 User ID 下，Pushwoosh 可能会将他们视为不同的用户。因此，即使他们的某个联系点在对照组中，他们可能仍会收到营销消息。

为避免这种情况，请确保您将所有联系方式注册到同一个 User ID 下。

了解如何管理全渠道营销活动的 User ID

对照组如何影响消息发送

营销消息（推送、电子邮件、应用内消息）会自动对所有类型营销活动中的对照组用户进行屏蔽。

事务性消息（如密码重置或订单确认）仍会发送。为确保这一点，在创建客户旅程营销活动或发送一次性消息时，请选择事务性消息。

注意

对于电子邮件，消息类型（营销/事务性）始终在电子邮件元素和一次性电子邮件表单中可用。对于推送和应用内消息，该选项在启用全局对照组后显示。

如何处理现有营销活动

在您启用全局对照组之前创建的营销活动没有设置消息类型。它们被视为事务性消息，并会发送给所有用户，包括对照组用户。如果您希望此类营销活动排除对照组，请编辑每个营销活动并将消息类型设置为营销。

了解更多关于营销和事务性消息的信息。

使用对照组用户

当您启用全局对照组时，Pushwoosh 会创建一个系统标签：

• 标签名称： PW_ControlGroup
• 值： true（用户在对照组中）或 false（用户不在对照组中）

您可以使用此标签来筛选、细分或导出对照组用户。

启用全局对照组

重要提示： 只有管理员可以创建、编辑或删除全局对照组。角色在 我的账户 → 用户和组 中分配。了解如何管理角色和权限。

1. 导航至 设置 > 全局对照组。
2. 点击 启用。

3. 选择将从营销消息中排除的用户百分比，以衡量营销活动的影响。

• 3%：最大化触达
  推荐用于小型应用或关键用例，其中触达更多用户很重要，并且可以稍微放宽衡量准确性。
• 5%：推荐用于大多数应用
  最佳默认选项。在衡量置信度和用户触达之间提供了良好的平衡。
• 10%：更高置信度
  适用于大规模营销活动或当您需要强大的数据准确性来验证投资回报率时。
• 自定义 (1%–15%)：
  当您需要根据应用大小、营销活动类型或业务需求灵活定义自己的百分比时使用。

点击 应用 以保存您的选择。

注意

启用对照组后，在创建营销活动时，您将看到一条消息，提示对照组中的用户将从此营销活动中排除。

管理对照组

编辑对照组

您可以随时从 设置 > 全局对照组 调整对照组的大小。

1. 点击 编辑组大小。
2. 选择一个新的百分比（1% 到 15%）。
3. 点击 应用 以确认更改。

重要提示

当您更改对照组大小时，Pushwoosh 会重新计算哪些用户被包含在内。这可能导致一些用户被添加或移出对照组。这可能会影响您的结果与早期营销活动的比较，因此最好仅在必要时进行更改。

导出对照组用户

要下载对照组中的用户列表：

1. 打开 设置 > 全局对照组。
2. 点击右上角的三点菜单。
3. 选择 导出用户。
4. 导出完成后，点击 下载 CSV 保存文件。

禁用对照组

1. 点击对照组设置旁边的三点菜单。
2. 选择 禁用对照组。

禁用该组会从所有用户中移除对照组状态，他们将再次开始接收营销消息。如果您稍后重新启用它，Pushwoosh 会创建一个新组，并进行新的随机选择。

常见问题

哪些用户会被添加到对照组？

只有在您启用对照组后注册的用户才会被添加。当新用户注册时，Pushwoosh 会根据您设置的百分比（1% 到 15%）随机决定一次他们是否进入对照组。在您开启对照组时已经存在于您的应用中的用户永远不会被添加到其中。

对照组用户会收到事务性消息吗？

是的。事务性消息（例如密码重置、订单确认）会发送给所有用户，包括对照组。只有营销消息会对照组用户进行屏蔽。

为什么我在创建营销活动时看不到营销/事务性选项？

对于电子邮件，消息类型始终在电子邮件元素和一次性电子邮件表单中可用。对于推送和应用内消息，该选项在启用全局对照组后显示。如果推送或应用内消息缺少该选项，请启用对照组。

在我启用对照组之前创建的营销活动会怎样？

它们没有设置消息类型，并被视为事务性消息，因此会发送给所有人，包括对照组。要从这些营销活动中排除对照组，请打开每个营销活动并将消息类型设置为营销。

启用后我可以更改对照组的大小吗？

可以。转到 设置 > 全局对照组，点击 编辑组大小，选择一个新的百分比（1% 到 15%），然后点击 应用。请注意，Pushwoosh 会重新计算谁在组中，因此一些用户可能会被添加或移除。这可能会影响与早期营销活动的比较，因此仅在需要时更改大小。

如果我禁用对照组会怎样？

所有用户将不再处于对照组中，并再次开始接收营销消息。如果您稍后再次启用对照组，Pushwoosh 会创建一个新组，并进行新的随机用户选择。

我如何查看哪些用户在对照组中？

启用对照组后，Pushwoosh 会创建系统标签 PW_ControlGroup，其值为 true（用户在组中）或 false（用户不在组中）。使用此标签来筛选、细分或导出对照组用户。

为什么对照组中的用户可能仍会收到营销消息？

Pushwoosh 按 User ID 分配对照组，而不是按设备或联系方式。如果同一个人有多个联系方式（例如电子邮件、推送设备）没有关联在一个 User ID 下，Pushwoosh 会将他们视为不同的用户。其中一个可能在对照组中，而另一个则不在，因此后者仍然可以收到营销消息。为避免这种情况，请将所有联系方式注册到同一个 User ID。

我应该选择哪个对照组百分比？

正确的百分比取决于您的目标、应用大小以及您计划如何使用结果。较小的百分比（例如 3%）可以使更多用户留在受众中，可能适合优先考虑触达的团队。较大的百分比（例如 10%）可以在比较组别时提供更强的统计置信度。您可以设置一个介于 1% 和 15% 之间的自定义值以满足您的需求。