电子邮件送达率

电子邮件送达率是指您的电子邮件能够成功到达用户收件箱，而不是被标记为垃圾邮件或被拦截的能力。高送达率对于用户互动至关重要。

本文概述了电子邮件送达率的关键最佳实践，并解释了 Pushwoosh 如何通过实时验证、退信管理、双重选择加入 (double opt-in) 和日落流程 (sunset flow) 自动化来支持这些实践。

电子邮件送达率最佳实践

为了保持高送达率并保护您的发件人声誉，请遵循以下通用最佳实践：

保持您的电子邮件列表干净

移除无效、不活跃或拼写错误的地址（例如 @gnail.com）。
清除一次性或临时电子邮件。

使用明确的（双重）选择加入 (double opt-in)

双重选择加入 (double opt-in) 是一个收集电子邮件同意的两步流程。用户提交其电子邮件地址（例如，通过表单或应用注册）后，他们会收到一封带有链接的确认邮件。只有在点击此链接后，用户才会被添加到您的邮件列表中。

为什么它很重要

通过确保只有真实、感兴趣的用户订阅，从而提高送达率
减少垃圾邮件投诉并保护发件人声誉
通过过滤掉虚假或低意向的注册来提高互动质量
支持遵守数据保护和反垃圾邮件法规的法律合规性

监控互动和表现

跟踪您的受众如何与您的电子邮件互动，以便及早发现并解决潜在的送达率问题。关注关键指标，如打开率、点击率、退信和垃圾邮件投诉。了解更多

避免内容中出现类似垃圾邮件的特征

为防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件：

避免过度使用促销性语言（例如，在主题行中使用“立即购买！”、“免费！”）
不要使用欺骗性的主题行或误导性的标题
限制使用全部大写和多个感叹号
保持健康的文本与图片的比例
确保内容与收件人相关且是他们所期望的

避免常见陷阱

不要购买电子邮件列表。
避免发送量突然激增。
使用一致的发件人姓名和地址。

识别并移除不活跃的订阅者

即使用户的地址有效，但如果他们不与您的电子邮件互动，仍然会损害您的送达率。为了保持列表的健康，请识别不活跃的用户，并询问他们是否仍希望接收您的电子邮件。这个过程称为日落电子邮件流程 (sunset email flow)。

日落流程 (sunset flow) 帮助您：

通过移除不再互动的用户来清理您的列表
提高打开率和点击率
降低被标记为垃圾邮件的几率
保护您的发件人声誉

Pushwoosh 如何帮助您保持送达率

Pushwoosh 包含多个内置机制，可自动保护您的电子邮件声誉并保持列表干净。

电子邮件验证

当用户注册其电子邮件地址时，Pushwoosh 会自动阻止格式错误的条目（例如，缺少“@”或域名），并拒绝一次性或临时电子邮件地址。这种验证有助于减少退信、避免浪费发送，并保护您的发件人声誉。

退信管理

Pushwoosh 会自动根据其内部退信列表检查电子邮件地址，并阻止被标记为已退信的地址重新注册。这有助于维护一个干净的电子邮件列表并保护您的营销活动表现。

工作原理

Pushwoosh 监控每一次电子邮件投递尝试。
如果邮件发生退信，系统会捕获响应并将其分类为硬退信或软退信。
如果是硬退信，该电子邮件地址将被添加到一个内部的“退信列表”中，并从您的订阅者列表中排除。
如果用户稍后尝试使用已在退信列表中的电子邮件地址进行注册，Pushwoosh 将自动阻止其被添加到您的电子邮件受众中，从而维护您联系人列表的完整性。

双重选择加入 (Double opt-in) 自动化

Pushwoosh 使您能够使用 Customer Journey 创建自动化的双重选择加入 (double opt-in) 流程。这有助于您验证新订阅者的意图并保持列表质量。

了解如何创建双重选择加入 (double opt-in) 营销活动

日落电子邮件流程 (Sunset email flow) 自动化

Pushwoosh 还支持自动化的日落电子邮件流程 (sunset email flows)，以识别不活跃的用户并提示他们确认其兴趣。这确保您的列表保持活跃，并降低垃圾邮件投诉的风险。

了解如何设置日落流程 (sunset flow)

支持 List-Unsubscribe 标头

为了提供无缝的退订体验，Pushwoosh 在电子邮件中支持 List-Unsubscribe 标头。启用后，此标头允许像 Gmail 和 Yahoo 这样的邮箱提供商直接在电子邮件收件箱界面中显示一个原生的“取消订阅”按钮，使收件人更容易退订，而无需在邮件正文中寻找链接。

使用 List-Unsubscribe 标头有助于通过减少垃圾邮件投诉、满足邮箱提供商的要求以及保护您的发件人声誉来提高送达率。

如何使用

Pushwoosh 会自动在所有电子邮件的 List-Unsubscribe 标头中包含一个默认的取消订阅链接。

要自定义取消订阅行为，例如，让用户从特定类别取消订阅，您可以创建自己的取消订阅表单和逻辑。然后，在通过 createEmailMessage API 发送电子邮件时，将该表单的链接作为自定义取消订阅 URL 在 list_unsubscribe 参数中传递。此 URL 将被添加到 List-Unsubscribe 标头中。