কাস্টমার জার্নির মাধ্যমে SMS বার্তা পাঠান
কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে SMS পাঠাতে, আপনার জার্নিতে SMS এলিমেন্ট যোগ করুন এবং বিষয়বস্তু, বার্তার ধরন, ডেলিভারি সেটিংস এবং ঐচ্ছিক স্প্লিট ফ্লো কনফিগার করুন।
SMS এলিমেন্ট যোগ করুন
Anchor link toকাস্টমার জার্নি বিল্ডারে, ক্যানভাসে SMS এলিমেন্ট যোগ করুন।
SMS-এর বিষয়বস্তু কনফিগার করুন
Anchor link toএকটি প্রিসেট বেছে নিন অথবা কাস্টম কনটেন্ট নির্বাচন করুন এবং ম্যানুয়ালি SMS-এর টেক্সট লিখুন। যদি আপনার একটি নতুন প্রিসেট তৈরি করার প্রয়োজন হয়, তাহলে SMS প্রিসেট দেখুন।
বার্তার ধরন বেছে নিন
Anchor link toSMS এলিমেন্টে, মার্কেটিং বার্তা বা ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা নির্বাচন করুন:
- মার্কেটিং বার্তা: ক্যাম্পেইন এবং প্রচারের জন্য। সমস্ত নিয়ম এবং সীমা প্রযোজ্য। অপ্ট-আউট, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড মেনে চলে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ বাদ দেয়।
- ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা: অপারেশনাল বা পরিষেবা বার্তার জন্য। নিয়ম এবং সীমা প্রযোজ্য নয়। অপ্ট-আউট, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড বাইপাস করে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ-এ পাঠানো হয়।
বার্তা পার্সোনালাইজেশন ওভাররাইট করুন (ঐচ্ছিক)
Anchor link toযখন আপনি একটি প্রিসেট নির্বাচন করেন, তখন আপনি বার্তাটি কীভাবে পার্সোনালাইজ করা হবে তা ওভাররাইট করতে পারেন:
- ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট দিয়ে বার্তা পার্সোনালাইজ করুন: বার্তার বিষয়বস্তু এবং প্রিসেটে ডিভাইস ট্যাগের পরিবর্তে ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট বা API-ভিত্তিক এন্ট্রি প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করতে এই অপশনটি সক্রিয় করুন। আরও জানুন
- লিকুইড প্লেসহোল্ডার ওভাররাইট করুন: লিকুইড পার্সোনালাইজেশনে নির্বাচিত ইভেন্টের ভ্যালু ব্যবহার করতে এই অপশনটি সক্রিয় করুন। ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের নামের সাথে মিলে যাওয়া লিকুইড ট্যাগগুলো ইভেন্টের ভ্যালু ব্যবহার করবে। আরও জানুন
- ভাউচার ব্যবহার করুন: বার্তার বিষয়বস্তুতে ভাউচার ব্যবহার করতে এই অপশনটি সক্রিয় করুন। আরও জানুন
বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন SMS বার্তা পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, যা বার্তার ক্লান্তি এবং অপ্ট-আউট প্রতিরোধে সহায়তা করে।
আপনি নিম্নলিখিত অপশনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন:
- গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস-এ সেট করা প্রজেক্ট-ব্যাপী SMS সীমা প্রয়োগ করুন। উদাহরণ: যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি SMS বার্তা হয়, তবে যেকোনো অতিরিক্ত বার্তা এড়িয়ে যাওয়া হবে।
- গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং উপেক্ষা করুন ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে কতগুলো বার্তা পেয়েছে তা নির্বিশেষে SMS পাঠান। অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো এবং সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
- কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন বিশেষভাবে এই বার্তা ধাপের জন্য একটি কাস্টম SMS সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী সেই সীমা পর্যন্ত পৌঁছে যায়, তবে তারা এই বার্তাটি এড়িয়ে যাবে এবং জার্নির পরবর্তী ধাপে চলে যাবে। আরও জানুন
সেন্ড রেট লিমিট সেট করুন
Anchor link toসেন্ড রেট সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তা কত দ্রুত ডেলিভারি করা হবে। সেন্ড রেট সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সহায়তা করে।
নিম্নলিখিত অপশনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:
- গ্লোবাল সেন্ড রেট সেটিংস ব্যবহার করুন আপনার প্রজেক্টের বার্তা ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা সেন্ড রেট সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রজেক্টের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক, তখন এই অপশনটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল সেন্ড রেট লিমিট সম্পর্কে আরও জানুন
- সেন্ড রেট ছাড়া বার্তা পাঠান যেকোনো গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
- কাস্টম সেন্ড রেট ব্যবহার করুন শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য গ্লোবাল সেন্ড রেট ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, যা আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বার্তাগুলো আপনার বার্তা এলিমেন্টে সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।
ফ্লো অপশন
Anchor link toSMS ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর ভিত্তি করে জার্নি বিভক্ত করতে এই বার্তাটি ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন টগলটি সক্রিয় করুন।
তারপর, ডেলিভারির জন্য অপেক্ষার সময় সেট করুন।
যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে SMS ডেলিভারি হয়, তাহলে "delivered" শাখাটি সক্রিয় হবে। সর্বোচ্চ ৭ দিন।
জার্নি চূড়ান্ত করুন এবং সেভ করুন
Anchor link toExit এলিমেন্ট যোগ করে জার্নি সেটআপ সম্পূর্ণ করুন। যদি আপনি ফ্লো বিভক্ত করেন, তাহলে অন্য শাখায় রাউট করা ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাকশন সেট আপ করুন।
লঞ্চ করার আগে, ক্যাম্পেইন যাচাই করতে এবং কোনো অনুপস্থিত ধাপ ঠিক করতে প্রি-লঞ্চ চেক ব্যবহার করুন।
যখন ক্যাম্পেইন প্রস্তুত হবে, পাঠানো শুরু করতে ক্যাম্পেইন শুরু করুন-এ ক্লিক করুন।