জার্নিতে ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
Anchor link toআপনার জার্নি ভ্রমণকারীদের জন্য মেসেজগুলিকে আরও প্রাসঙ্গিক করতে, আপনি ব্যবহারকারীদের আচরণের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট যোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিত্যক্ত কার্ট (Abandoned Cart) পুশ পাঠানোর সময়, আরও ভালো কনভার্সনের জন্য পণ্যের নাম যোগ করুন – ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দিন যে তারা ঠিক কী কিনতে চেয়েছিলেন, যাতে আপনার মেসেজটি আরও বিশ্বাসযোগ্য হয়।
যখন একজন ব্যবহারকারী জার্নির মধ্যে কোনো ইভেন্ট ট্রিগার করে, অর্থাৎ অ্যাপে কোনো কাজ করে (যেমন, তাদের কার্টে একটি পণ্য যোগ করে বা একটি নির্দিষ্ট গেম লেভেলে পৌঁছায়), তখন ট্যাগ ভ্যালু যোগ করার পরিবর্তে আপনার ফলো-আপ মেসেজের কন্টেন্টে এই ইভেন্টের অ্যাট্রিবিউটগুলি ব্যবহার করুন।
ডাইনামিক কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ
Anchor link toডাইনামিক কন্টেন্ট ব্যবহার করে মেসেজ ব্যক্তিগতকরণ করতে, আপনার জার্নি ক্যানভাসে পুশ বা ইমেল এলিমেন্ট সেট করার সময় ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট দিয়ে মেসেজ ব্যক্তিগতকরণ করুন টগল করুন। ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট দিয়ে পূরণ করার জন্য ব্যক্তিগতকরণ প্লেসহোল্ডার (বা একাধিক প্লেসহোল্ডার) বেছে নিন।
লিকুইড টেমপ্লেট ব্যক্তিগতকরণ
Anchor link toলিকুইড টেমপ্লেট ব্যবহার করে মেসেজ ব্যক্তিগতকরণ করতে, লিকুইড প্লেসহোল্ডার ওভাররাইট করুন বিকল্পটি সক্রিয় করুন এবং পছন্দসই ইভেন্ট নির্বাচন করুন। যদি অ্যাট্রিবিউট নামটি মেসেজের ট্যাগ নামের সাথে মিলে যায়, তবে অ্যাট্রিবিউট ভ্যালুটি মেসেজের টেক্সটে যোগ করা হবে।
মেসেজ ব্যক্তিগতকরণ সেট আপ করার সময় যদি আপনার আরও নমনীয়তার প্রয়োজন হয় তবে লিকুইড প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি একক ভ্যালুর পরিবর্তে ইমেল টেক্সটে কেনা আইটেমগুলির একটি তালিকা এবং তাদের মূল্য যোগ করতে পারেন।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
Anchor link toপরিত্যক্ত কার্ট
Anchor link toযেকোনো কিছুই ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপের মাধ্যমে তাদের জার্নি থেকে বিভ্রান্ত করতে পারে: হঠাৎ ফোন কল, কাজের ইমেল, বা কোনো মেসেঞ্জার থেকে পুশ। আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে আপনার ব্যবহারকারীরা তাদের কার্টে পণ্য যোগ করে এবং কেনাকাটা সম্পূর্ণ করে না? তাদের ফিরিয়ে আনতে ব্যক্তিগতকৃত পরিত্যক্ত কার্ট (Abandoned Cart) রিমাইন্ডার পাঠান!
আরও ভালো কনভার্সনের জন্য, একটি পুশ বা ইমেল মেসেজে পণ্যের নাম যোগ করুন – ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দিন যে তারা ঠিক কী কিনতে চায়, যাতে আপনার মেসেজটি আরও বিশ্বাসযোগ্য হয়।
একটি পরিত্যক্ত কার্ট (Abandoned Cart) ক্যাম্পেইন তৈরি করতে,
- যখন একজন ব্যবহারকারী তাদের কার্টে কিছু যোগ করে তখন ট্রিগার হওয়া ‘Add product’ ইভেন্ট দিয়ে জার্নি শুরু করুন।
- তারপর, স্টার্ট ইভেন্টের পাশে ‘Wait for event’ এলিমেন্টটি রাখুন এবং ‘Checkout success’ (বা অন্য কোনো ইভেন্ট যা ব্যবহারকারী তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করলে ট্রিগার হয়) বেছে নিন।
- কেনাকাটা সম্পূর্ণ হয়েছে কিনা তার উপর ভিত্তি করে পরবর্তী জার্নিকে দুটি শাখায় বিভক্ত করুন। যারা কয়েক মিনিট/ঘন্টার মধ্যে চেকআউট করে না, তাদের কার্টের বিবরণ সহ একটি পুশ বা ইমেল মেসেজ পাঠান।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ
Anchor link toপ্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করা ব্যবসাকে সফল করে তোলে, তাই আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত সাহায্য এবং আপনি দিতে পারেন এমন সমস্ত যত্ন প্রদান করতে চাইতে পারেন।
অ্যাপয়েন্টমেন্টের সমস্ত বিবরণ সহ নিশ্চিতকরণ সরাসরি ব্যবহারকারীর ইনবক্সে পাঠান যাতে তারা তাদের ভিজিট মিস না করার জন্য পরে এটি পরীক্ষা করতে পারে।
- একটি ইভেন্ট তৈরি করুন প্রয়োজনীয় অ্যাট্রিবিউট সহ: বিশেষজ্ঞ, তারিখ এবং সময়
-
মেসেজের কন্টেন্ট প্রস্তুত করুন এবং এটি একটি প্রিসেট হিসাবে সেভ করুন। ইনবক্সে সেভ করুন বিকল্পটি বেছে নিন যাতে ব্যবহারকারীরা যখন খুশি আপনার পুশ দেখতে পারে।
-
আপনি যে ইভেন্টটি তৈরি করেছেন তা দিয়ে জার্নি শুরু করুন।
- এন্ট্রি ইভেন্টের পরে পুশ নোটিফিকেশন সেট করুন। Appointment created ইভেন্টের অ্যাট্রিবিউট দিয়ে প্রিসেটের কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করুন।
