কাস্টমার জার্নির মাধ্যমে ইমেল পাঠান
এই গাইডটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে কাস্টমার জার্নির মাধ্যমে ইমেল পাঠাতে হয়।
একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করুন এবং এন্ট্রি সেট আপ করুন
Anchor link toএকটি ক্যাম্পেইন তৈরি করুন
Anchor link toআপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং কাস্টমার জার্নি বিল্ডার-এ নেভিগেট করুন। শুরু করতে ক্যাম্পেইন তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন। আপনি টেমপ্লেট থেকে একটি জার্নি বেছে নিতে পারেন অথবা স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে পারেন।
ক্যানভাসে একটি এন্ট্রি এলিমেন্ট যোগ করুন
Anchor link toআপনি যদি স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করেন, তাহলে আপনার জার্নির প্রথম এলিমেন্ট হিসাবে একটি এন্ট্রি এলিমেন্ট (অডিয়েন্স-বেসড, ট্রিগার-বেসড, বা এপিআই-বেসড) ড্র্যাগ এবং ড্রপ করুন। যদি আপনি একটি টেমপ্লেট ব্যবহার করেন, তাহলে এন্ট্রি এলিমেন্টটি ইতিমধ্যে ক্যানভাসে থাকবে।
উদাহরণ: অডিয়েন্স-বেসড এন্ট্রি ব্যবহার করে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের টার্গেট করুন যারা অতীতের সেল চলাকালীন কেনাকাটা করেছেন এবং বর্তমান প্রচারে আগ্রহী হতে পারেন।
এন্ট্রি এলিমেন্ট কনফিগার করুন
Anchor link toএটি কনফিগার করতে এন্ট্রি এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন। সেটিংস এন্ট্রির ধরনের উপর নির্ভর করে। অডিয়েন্স-বেসড এন্ট্রি-এর জন্য আপনি একটি সেগমেন্ট বেছে নেন বা তৈরি করেন। ট্রিগার-বেসড এন্ট্রি-এর জন্য আপনি একটি ইভেন্ট এবং শর্তাবলী নির্বাচন করেন। এপিআই-বেসড এন্ট্রি-এর জন্য আপনি ব্যবহারকারীদের যোগ করতে এপিআই ব্যবহার করেন। প্রতিটি এন্ট্রির ধরন কীভাবে কনফিগার করতে হয় তা জানুন।
ইমেল এলিমেন্ট যোগ করুন এবং কনফিগার করুন
Anchor link toক্যানভাসে ইমেল এলিমেন্ট ড্র্যাগ এবং ড্রপ করুন এবং এর সেটিংস খুলতে ডাবল-ক্লিক করুন। পপ-আপ উইন্ডোতে, আপনার ইমেল সেট আপ করা শুরু করুন।
জার্নি পয়েন্টকে একটি নাম দিন
Anchor link toউদাহরণ: ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রোমো ইমেল।
কনটেন্ট কনফিগার করুন
Anchor link toকনটেন্ট ধাপে, আপনার ইমেল কনটেন্ট কনফিগার করুন:
- ইমেল প্রিসেট: ড্রপডাউন থেকে একটি বিদ্যমান প্রিসেট নির্বাচন করুন অথবা কনটেন্ট তৈরি বা সম্পাদনা করতে ফিল্ডের পাশের লিঙ্কে ক্লিক করুন। আরও জানুন
- সাবজেক্ট: যদি প্রিসেটে একটি সাবজেক্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে এটি এখানে প্রদর্শিত হবে। এটি রাখুন, সম্পাদনা করুন, বা একটি নতুন প্রবেশ করান। আরও জানুন
- ফ্রম নেম এবং ফ্রম ইমেল: প্রেরকের নাম এবং ঠিকানা লিখুন (অবশ্যই একটি যাচাইকৃত ডোমেন হতে হবে)। আপনি ড্রপডাউন থেকে একটি কনফিগার করা প্রেরক বেছে নিতে পারেন।
- রিপ্লাই-টু: ঐচ্ছিকভাবে উত্তর গ্রহণ এবং ট্র্যাক করার জন্য এটি রিপ্লাই-টু ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করুন সক্রিয় করুন যাতে উত্তরগুলি ফ্রম ইমেলে যায়। আরও জানুন
মেসেজের ধরন বেছে নিন
Anchor link to- মার্কেটিং মেসেজ: সাবস্ক্রিপশন পছন্দ, অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে সম্মান করে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
- ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ: সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভার করা হয়।
মেসেজের ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।
সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন
Anchor link toযদি আপনি মার্কেটিং মেসেজ বেছে নেন, তাহলে ড্রপডাউন থেকে একটি ক্যাটাগরি বেছে নিন (যেমন প্রোডাক্ট আপডেটস, নিউজলেটার, প্রোমোশনাল) যাতে মেসেজটি আপনার সাবস্ক্রাইবারদের পছন্দের সাথে মিলে যায়। ক্যাটাগরিগুলি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার-এ সংজ্ঞায়িত করা হয়।
পার্সোনালাইজেশন ওভাররাইট করুন (ঐচ্ছিক)
Anchor link toমেসেজের কনটেন্ট কীভাবে পার্সোনালাইজ করা হবে তা কনফিগার করুন:
- ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট দিয়ে মেসেজ পার্সোনালাইজ করুন: জার্নি থেকে ডেটা (যেমন ইভেন্ট বা এপিআই-বেসড এন্ট্রি) দিয়ে ইমেলের প্লেসহোল্ডারগুলি পূরণ করুন। আরও জানুন
- লিকুইড প্লেসহোল্ডার ওভাররাইট করুন: লিকুইড ট্যাগগুলিতে একটি নির্বাচিত ইভেন্টের মান ব্যবহার করুন। যে ট্যাগগুলি ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের নামের সাথে মিলে যায় সেগুলি সেই মানগুলি পায়। আরও জানুন
- ভাউচার ব্যবহার করুন: ইমেলের মধ্যে একটি পুল থেকে একটি অনন্য ভাউচার কোড প্রবেশ করান (যেমন প্রচারের জন্য)। আরও জানুন
ডেলিভারি সেটিংস (ঐচ্ছিক)
Anchor link toএই বিভাগে আপনি সেট করতে পারেন:
- আনসাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠান: এটি সক্রিয় করুন যাতে যারা নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করেছেন তারাও এই মেসেজটি পান (যেমন ট্রানজ্যাকশনাল ইমেলের জন্য)। আরও জানুন
- ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং: গ্লোবাল, উপেক্ষা, বা কাস্টম সীমা ব্যবহার করুন। আরও জানুন
- সেন্ড রেট: গ্লোবাল, সীমা ছাড়া, বা কাস্টম ব্যবহার করুন। আরও জানুন
- পাঠানোর সেরা সময়: আচরণের উপর ভিত্তি করে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোত্তম সময়ে ডেলিভার করুন। আরও জানুন
ইমেল খোলার উপর ভিত্তি করে বিভক্ত করুন (ঐচ্ছিক)
Anchor link toব্যবহারকারীরা ইমেলটি খোলে কি না তার উপর ভিত্তি করে ফ্লো বিভক্ত করুন। অপেক্ষার সময়কাল সেট করুন (৭ দিন পর্যন্ত)। উদাহরণ: যদি ব্যবহারকারী না খোলে তবে একটি পুশ বা অন্য ইমেল দিয়ে ফলো আপ করুন। আরও জানুন
এক্সিট এলিমেন্ট যোগ করুন
Anchor link toআপনার ইমেল কনফিগার হয়ে গেলে, একটি এক্সিট এলিমেন্ট যোগ করে জার্নিটি সম্পূর্ণ করুন। যদি আপনি ফ্লো বিভক্ত করার বিকল্প বেছে নেন, তাহলে যারা ইমেলটি উপেক্ষা করে তাদের জন্য অ্যাকশন সেট আপ করুন।
জার্নি সেটিংস কনফিগার করুন এবং চালু করুন
Anchor link toজার্নি সেটিংস (ঐচ্ছিক)
Anchor link to- একটি সাইলেন্স পিরিয়ড সেট করুন যার সময় ব্যবহারকারীদের কাছে মেসেজ পাঠানো হবে না
- একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তি কতবার জার্নিতে প্রবেশ করতে পারবে তা নির্ধারণ করতে ক্যাম্পেইন এন্ট্রি লিমিট সেট করুন
কনভার্সন গোল সেট করুন
Anchor link toআপনার জার্নির সাফল্য ট্র্যাক করতে কনভার্সন গোল সেট করুন। উদাহরণ: CheckoutSuccess ইভেন্টটিকে একটি কনভার্সন গোল হিসাবে সেট আপ করুন এবং জার্নির মধ্যে কতজন ব্যবহারকারী এটি অর্জন করে তা পর্যবেক্ষণ করুন। জার্নিতে কনভার্সন গোল সম্পর্কে আরও জানুন
ক্যাম্পেইন চালু করুন
Anchor link toচালু করার আগে, ক্যাম্পেইনটি যাচাই করতে এবং কোনো অনুপস্থিত ধাপ ঠিক করতে প্রি-লঞ্চ চেক ব্যবহার করুন। যখন ক্যাম্পেইনটি প্রস্তুত হবে, পাঠানো শুরু করতে ক্যাম্পেইন শুরু করুন-এ ক্লিক করুন।