এককালীন ইমেল পাঠান

Pushwoosh-এ এককালীন ইমেল পাঠাতে, Campaigns বিভাগে যান, One-time messaging নির্বাচন করুন, এবং Send message > Email-এ ক্লিক করুন।

ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন বা তৈরি করুন

Content ধাপে, আপনার ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন বা তৈরি করুন। আপনি একাধিক ভাষায় বিষয়বস্তু তৈরি করতে পারেন, হয় স্ক্র্যাচ থেকে অথবা HTML কোড ব্যবহার করে।

• বিদ্যমান বিষয়বস্তু খুঁজে পেতে, Type to search… ফিল্ড ব্যবহার করুন অথবা ড্রপডাউন খুলে পছন্দসই ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন করুন।

• নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করতে, Create new-এ ক্লিক করুন এবং ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ এডিটর অথবা HTML কোড এডিটর বেছে নিন। ইমেল বিষয়বস্তু তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন

নোট

আপনি যখন নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করবেন, তখন আপনাকে নির্বাচিত ইমেল বিল্ডারে পুনঃনির্দেশিত করা হবে। সেভ করার পরে, বিষয়বস্তুটি ইমেল বিষয়বস্তু তালিকায় প্রদর্শিত হবে। আপনার এককালীন ইমেল ক্যাম্পেইন কনফিগার করা চালিয়ে যেতে, আপনার তৈরি করা বিষয়বস্তুর পাশে Send email-এ ক্লিক করে ফর্মে ফিরে যান এবং সেটআপ সম্পূর্ণ করুন।

বার্তার ধরন নির্বাচন করুন

সাবস্ক্রিপশন এবং ডেলিভারি নিয়মের জন্য এই ইমেলটি কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা বেছে নিন:

• মার্কেটিং বার্তা: ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন পছন্দ, অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে সম্মান করে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
• লেনদেনমূলক বার্তা: সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে। কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভার করা হয়।

বার্তার ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।

সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন

ড্রপডাউন থেকে একটি সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন যাতে বার্তাটি আপনার গ্রাহকদের পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। ক্যাটাগরিগুলো সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারে সংজ্ঞায়িত করা আছে।

আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের জন্য দর্শক নির্বাচন করুন

Audience ধাপে, কে আপনার ইমেল পাবে তা নির্ধারণ করুন। Pushwoosh আপনার ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলির সাথে মেলানোর জন্য বেশ কয়েকটি টার্গেটিং বিকল্প অফার করে:

সেগমেন্টে পাঠান

আপনার দর্শকদের একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি আপনাকে তাদের কার্যকলাপ, আচরণ বা বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর উপর ফোকাস করতে দেয়। দুটি বিকল্প রয়েছে:

• আগে থেকে তৈরি বিকল্পগুলির ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে একটি সেগমেন্ট নির্বাচন করুন।

• একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করতে, Create segment-এ ক্লিক করুন। তারপর ড্রপডাউন মেনু থেকে নিম্নলিখিত অ্যাকশনগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:

  • সেগমেন্ট তৈরি করুন: সেগমেন্ট বিল্ডার ব্যবহার করে একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করুন। আরও জানুন
  • সেগমেন্ট ইম্পোর্ট করুন: একটি CSV ফাইল থেকে একটি সেগমেন্ট ইম্পোর্ট করুন। আরও জানুন।

ঠিকানার তালিকায় পাঠান

ইমেল ঠিকানাগুলির একটি নির্দিষ্ট তালিকায় ইমেল পাঠাতে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। ইমেল ঠিকানাগুলি কমা দ্বারা পৃথক করে একটি তালিকা হিসাবে লিখুন। এটি এককালীন বা বিশেষ যোগাযোগের জন্য আদর্শ যা একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টে ফিট করে না।

সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠান

আপনার সম্পূর্ণ গ্রাহক বেসকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তাদের সেগমেন্ট বা আচরণ নির্বিশেষে।

গুরুত্বপূর্ণ

এই বিকল্পটি বেছে নেওয়ার সময়, নিশ্চিত করুন যে ইমেল বিষয়বস্তুটি একটি বিস্তৃত দর্শকের জন্য প্রাসঙ্গিক। অপ্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব হার বাড়াতে পারে।

একবার আপনি আপনার দর্শক সেট করে ফেললে, আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

ইমেল সময়সূচী করুন

তারপর, আপনার ইমেল কখন পাঠাতে হবে তা বেছে নিন। আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:

• অবিলম্বে পাঠান
• একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য এটি সময়সূচী করুন

অবিলম্বে পাঠান

আপনি যদি ক্যাম্পেইন সেটআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে ইমেলটি পাঠাতে চান তবে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য আদর্শ যার জন্য অবিলম্বে ডেলিভারি প্রয়োজন।

নির্বাচিত সময়

একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য আপনার ইমেল সময়সূচী করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন।

তারিখ এবং সময় সেট করুন

আপনার ইমেলের জন্য সঠিক তারিখ বেছে নিতে ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন। তারপর, ঘন্টা এবং মিনিটে সময় নির্দিষ্ট করুন (২৪-ঘন্টার বিন্যাস ব্যবহার করে)।

টাইমজোন নির্বাচন করুন

• গ্রাহকের ডিভাইসের টাইমজোন। ইমেলটি প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় টাইমজোনের উপর ভিত্তি করে পাঠানো হবে, তাদের অবস্থানে নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
• কাস্টম টাইমজোন। সমস্ত প্রাপকের জন্য একই সময়ে ইমেল পাঠাতে একটি নির্দিষ্ট টাইমজোন সেট করুন। এটি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের টার্গেট করার জন্য দরকারী।

টিপ

একটি সময়সূচী করা ইমেল পাঠানোর আগে আপনি তা বাতিল করতে পারেন। বার্তার স্ট্যাটাস অবশ্যই WAITING হতে হবে। এককালীন বার্তা তালিকায়, বার্তার জন্য অ্যাকশন মেনু (⋮) খুলুন এবং Cancel sending বেছে নিন।

বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন

ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন

ব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন ইমেল বার্তা পাবেন তা সীমিত করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, যা অতিরিক্ত মেসেজিং প্রতিরোধ করে এবং গ্রাহক হারানোর হার কমায়। নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

• গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন

  আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংসে কনফিগার করা প্রোজেক্ট-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন।

  উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি বার্তা সেট করা হয়, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত বার্তাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।

  

• গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং উপেক্ষা করুন

  ব্যবহারকারী এই বার্তাটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের বার্তা সীমা অতিক্রম করে থাকেন। অতিরিক্ত মেসেজিং এড়াতে এই বিকল্পটি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

  

• কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন

  এই বার্তার জন্য একটি কাস্টম বার্তা সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম সীমা অতিক্রম করে, বার্তাটি এড়িয়ে যাওয়া হবে, এবং ব্যবহারকারী পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ

কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বার্তাটিকে গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং থেকে আলাদা করে না। একই চ্যানেলে পাঠানো সমস্ত বার্তা, অন্যান্য জার্নি বা ক্যাম্পেইন থেকে আসা বার্তা সহ, এখনও গ্লোবাল সীমার মধ্যে গণনা করা হয়। যদি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে অন্যান্য উৎস থেকে এই সপ্তাহে ৩টি ইমেল বার্তা পেয়ে থাকেন, তবে এই বার্তাটি এখনও ব্লক করা হতে পারে, এমনকি যদি কাস্টম ক্যাপিং এটি অনুমতি দেয়। আরও জানুন

পাঠানোর হার সীমা সেট করুন

পাঠানোর হার সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তাগুলি কত দ্রুত ডেলিভার করা হয়। পাঠানোর হার সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সহায়তা করে।

নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

• গ্লোবাল পাঠানোর হার সেটিংস ব্যবহার করুন আপনার প্রোজেক্টের বার্তা ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা পাঠানোর হার সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রোজেক্টের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক, তখন এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল পাঠানোর হার সীমা সম্পর্কে আরও জানুন

• পাঠানোর হার ছাড়া বার্তা পাঠান যেকোনো গ্লোবাল পাঠানোর হার সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

• কাস্টম পাঠানোর হার ব্যবহার করুন শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য গ্লোবাল পাঠানোর হার ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, যা আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বার্তাগুলি আপনার বার্তার উপাদানে সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।

একবার আপনি পছন্দসই বিকল্পগুলি কনফিগার করে ফেললে, নিশ্চিতকরণ ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

আপনার বিষয়বস্তু পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করুন

শেষ ধাপ হল আপনার ইমেল বিষয়বস্তু এবং ক্যাম্পেইন সেটিংস পর্যালোচনা করা, যার মধ্যে দর্শক এবং পাঠানোর সময় অন্তর্ভুক্ত। আপনি প্রতিটি নির্বাচিত ভাষায় আপনার ইমেলের একটি প্রিভিউও দেখতে পাবেন। ক্যাম্পেইন চূড়ান্ত করার আগে সমস্ত বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করুন যাতে এটি আপনার লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন।

অ্যাগ্রিগেটেড বার্তাগুলির সাথে লিঙ্ক করুন

ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার ইমেলটিকে একটি অ্যাগ্রিগেটেড বার্তা ক্যাম্পেইনের সাথে লিঙ্ক করতে পারেন। এটি আপনাকে সম্পর্কিত বার্তাগুলির সাথে ইমেলটিকে গ্রুপ করতে এবং অ্যাগ্রিগেটেড বার্তা বিভাগে সময়ের সাথে তাদের সম্মিলিত কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে দেয়। একটি বৃহত্তর যোগাযোগ কৌশলের অংশ হিসাবে বার্তার কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

সবকিছু নিশ্চিত হয়ে গেলে, পরবর্তী ডেলিভারির জন্য এটি সেট করতে Schedule-এ ক্লিক করুন অথবা আপনার নির্বাচিত সময়সূচী বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করে এটি অবিলম্বে পাঠাতে Send Now-এ ক্লিক করুন।

একটি সময়সূচী করা ইমেল বাতিল বা সম্পাদনা করুন

যে ইমেলগুলি সময়সূচী করা হয়েছে এবং এখনও পাঠানো হয়নি (স্ট্যাটাস PENDING), আপনি সেগুলি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন। এই স্থানগুলির মধ্যে একটিতে বার্তাগুলির তালিকা খুলুন: Campaigns → One-time messaging, অথবা Statistics → Message History।

তারপর, যে বার্তাটি আপনি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান তার জন্য অ্যাকশন মেনু (⋮) খুলুন:

• বার্তা মুছুন: সময়সূচী করা ডেলিভারি বাতিল করে এবং স্ট্যাটাস পরিবর্তন করে Canceled করে।
• বার্তা সম্পাদনা করুন: বার্তার ডেটা লোড সহ এককালীন ইমেল ফর্ম খোলে।

সম্পাদনা করার সময়

• সম্পাদনা করার সময়, আপনি শুধুমাত্র বিষয়বস্তু এবং দর্শক আপডেট করতে পারেন। সময়সূচী করা পাঠানোর সময় স্থির এবং পরিবর্তন করা যায় না। পাঠানোর সময় পরিবর্তন করতে, বার্তাটি বাতিল করুন (Delete message) এবং একটি নতুন তৈরি করুন।
• Audience ধাপে আপনি সেগমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন, একটি নতুন তৈরি করতে পারেন, অথবা ঠিকানার তালিকা পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি একটি পরিবর্তন করার পরে দর্শকের আকার পুনরায় গণনা করা হয়।
• যদি আপনি সম্পাদনা করার সময় বার্তাটি Waiting অবস্থায় প্রবেশ করে (কিছু টাইমজোনে পাঠানো শুরু হয়), তবে সেভ করা নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। ফর্ম থেকে বেরিয়ে যেতে Go to Message History বা Close ব্যবহার করুন।

উদাহরণ পরিস্থিতি

কল্পনা করুন আপনি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মার্কেটিং ম্যানেজার, এবং আপনি এমন একটি টার্গেটেড ব্যবহারকারী গোষ্ঠীকে একটি আসন্ন নতুন বছরের সেল প্রচারের জন্য একটি ইমেল পাঠাতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছে। ইমেলটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ে ডেলিভারি করা উচিত, ঠিক সেল শুরু হওয়ার আগে। আপনি Pushwoosh-এ এই ক্যাম্পেইনটি নিম্নলিখিতভাবে সেট আপ করতে পারেন:

১. প্রথমে, Campaigns-এ যান, এবং One-time messaging নির্বাচন করুন। Send message-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার এককালীন ইমেল ক্যাম্পেইন সেট আপ শুরু করতে Send email বেছে নিন।

২. আপনি এই ক্যাম্পেইনের জন্য বিদ্যমান ইমেল বিষয়বস্তু ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। Content ধাপে, ড্রপডাউন মেনু খুলুন এবং New Year Sale Promo শিরোনামের আগে থেকে তৈরি ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন করুন।

ইমেল বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন:

“আমাদের নতুন বছরের সেল খুব কাছেই! 🎉 আপনার প্রিয় পণ্যগুলিতে ৫০% পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করার জন্য প্রস্তুত হন। সেলটি ১লা জানুয়ারি থেকে শুরু হচ্ছে, তাই আপনার ক্যালেন্ডারে চিহ্ন দিয়ে রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি মিস করবেন না! 🛍️✨”

একবার আপনি বিষয়বস্তু নিয়ে সন্তুষ্ট হলে, দর্শক নির্বাচন ধাপে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

৩. যেহেতু আপনি এমন ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছে, তাই Send to segment বেছে নিন। ড্রপডাউন মেনু থেকে, Returning customers সেগমেন্টটি নির্বাচন করুন, যা গত বছরের মধ্যে কেনাকাটা করা ব্যবহারকারীদের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

দর্শক নিশ্চিত করার পরে, সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

৪. ইমেলটি সঠিক সময়ে পাঠানো নিশ্চিত করতে, সময়সূচী বিকল্পগুলিতে Selected time নির্বাচন করুন।

• তারিখ ৩০ ডিসেম্বর, ২০২৪ এবং সময় সকাল ১০:০০ টা সেট করুন ২৪-ঘন্টার বিন্যাস ব্যবহার করে।
• Subscriber’s device timezone বেছে নিন যাতে ইমেলটি প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় টাইমজোনে সকাল ১০:০০ টায় পাঠানো হয়, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে।

৫. দর্শক, সময়সূচী, এবং ইমেল বিষয়বস্তু সহ সমস্ত ক্যাম্পেইনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন। ইমেলটি প্রাপকদের ইনবক্সে কেমন দেখাবে তা দেখতে প্রিভিউ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

সবকিছু যাচাই হয়ে গেলে, নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারির জন্য ইমেলটি চূড়ান্ত করতে এবং সময়সূচী করতে Schedule message-এ ক্লিক করুন।