Biblioteca de mensagens in-app

A biblioteca de in-app oferece uma variedade de modelos para diferentes ocasiões. Em pouco tempo, você pode escolher um layout, personalizar as cores ou imagens se desejar, e sua mensagem in-app estará pronta para ser enviada.

Acesse a Biblioteca em Conteúdo → Rich Media → Adicionar modelo e escolha Criar novo modelo.

Neste artigo, listamos os casos de uso mais comuns para mensagens in-app e fornecemos modelos para abordá-los.

Dê as boas-vindas aos recém-chegados

Cumprimente amigavelmente os novos usuários, guie-os pelo aplicativo e dê algumas dicas sobre os recursos do aplicativo.

Segmento: todos os novos usuários.

Melhor momento para exibir: primeiro login.

Modelo:

Recupere usuários que optaram por não receber notificações

Convença os usuários a se inscreverem para receber notificações push, e-mails e outras atualizações da empresa.

Segmento: usuários que desativaram suas notificações.

Melhor momento para exibir: quando ou depois que os usuários rolaram por uma página de conversão, mas não concluíram sua ação alvo. Por exemplo, rolaram pela tela de entrega de um restaurante, mas não pediram nada.

Modelos:

Apresente as mudanças no aplicativo

Mostre aos usuários o que há de novo em seu aplicativo para aumentar a adoção de recursos e ganhar pontos quando você pedir para avaliarem seu aplicativo.

Segmento: usuários que não atualizaram o aplicativo ou — um cenário oposto — acabaram de instalar a atualização.

Melhor momento para exibir: na primeira abertura do aplicativo após uma atualização.

Modelo:

Colete endereços de e-mail

Expanda seu alcance pedindo aos usuários que se inscrevam em seus e-mails. Um canal de comunicação extra pode ajudá-lo a gerar mais receita. Em troca do e-mail do usuário, recomendamos oferecer um pequeno desconto.

Segmento: usuários que não concluíram sua primeira compra.

Melhor momento para exibir: quando ou depois que os usuários rolaram pela tela de pedido, mas não concluíram sua ação alvo.

Modelo:

Mensagens pós-compra

Depois que um cliente faz um pedido, você pode querer enviar uma mensagem de agradecimento ou informá-lo sobre o tempo estimado de entrega.

Segmento: usuários que acabaram de concluir sua compra.

Melhor momento para exibir: logo após os usuários concluírem sua ação alvo.

Modelo:

Desconto sazonal

São úteis para destacar suas ofertas especiais, descontos sazonais e outras promoções.

Segmento: todos os usuários que abrem o aplicativo durante o desconto.

Melhor momento para exibir: 5 segundos após os usuários abrirem seu aplicativo.

Modelos

Pesquisas in-app

São úteis para conhecer seus clientes e coletar dados para segmentá-los melhor para futuras promoções. Recomenda-se o uso de pesquisas durante o processo de integração, pois ajudam a revelar a motivação e os pontos problemáticos dos usuários que seu aplicativo pode resolver.

Segmento: todos os usuários recorrentes do Dia 1 ao Dia 7.

Melhor momento para exibir: 5 segundos após os usuários abrirem seu aplicativo.

Modelo:

Incentivos no jogo

Incentive os jogadores a passar mais tempo em seu jogo e a gastar dinheiro com a moeda do aplicativo e outros itens.

Segmento: todos os usuários recorrentes que não concluíram o nível [X].

Melhor momento para exibir: 5 segundos após os usuários abrirem seu aplicativo.

Modelo:

Depois de escolher e personalizar um modelo, siga este guia para enviar sua mensagem in-app >