Importer des contacts SMS

Vous pouvez télécharger un fichier CSV pour importer des numéros de téléphone en masse. Les numéros importés seront enregistrés comme abonnés SMS, vous permettant de personnaliser et de segmenter vos communications SMS.

• La première ligne doit contenir les en-têtes de colonne décrivant les données de chaque colonne.
• Chaque ligne suivante représente un contact unique, avec des valeurs correspondant aux en-têtes.
• Les valeurs doivent être séparées par des virgules.
• Enregistrez le fichier en encodage UTF-8 pour garantir un affichage correct des caractères.
• La taille maximale du fichier est de 100 Mo.

• Numéro de téléphone : Doit être au format international, commençant par + suivi de l’indicatif du pays, par exemple +120XXXXX234
• User ID : L’identifiant unique de l’utilisateur (par exemple, nom ou e-mail).

L’inclusion de colonnes facultatives permet une segmentation et une personnalisation plus avancées dans vos campagnes SMS. Voici les champs facultatifs que vous pouvez ajouter et comment ils peuvent être utilisés :

• Emplacement : Spécifie la ville, l’état ou le pays de l’utilisateur. Utile pour envoyer des promotions basées sur la localisation (par exemple, Bénéficiez de 20 % de réduction dans notre magasin de Paris aujourd’hui !).
• Anniversaire : Permet d’envoyer des messages d’anniversaire avec des remises spéciales (par exemple, Joyeux anniversaire, Sarah ! Voici une remise de 10 % rien que pour vous !). Peut déclencher des campagnes d’anniversaire automatisées.
• Langue : Enregistre la préférence linguistique de l’utilisateur (par exemple, anglais, espagnol, français). Aide à envoyer des messages dans la langue du destinataire pour un meilleur engagement.
• Type de client : Identifie si l’utilisateur est un nouveau client, un VIP ou inactif. Permet des messages ciblés (par exemple, Offre VIP exclusive rien que pour vous !).

Vous pouvez ajouter toutes les données supplémentaires pertinentes pour votre campagne (par exemple, préférences de l’utilisateur, historique d’achats). Celles-ci peuvent être associées à des tags système et utilisées pour la segmentation dans Pushwoosh.

Voici un exemple de fichier CSV correctement formaté :

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

1. Naviguez vers Audience → Importer un CSV → Importer des contacts SMS.

2. Cliquez sur Uploader un CSV et sélectionnez votre fichier.

Si vous devez uploader un autre fichier, cliquez sur Uploader un autre CSV pour le remplacer.

3. Faites correspondre les colonnes

Assurez-vous que les bonnes colonnes sont sélectionnées :

• Colonne du numéro de téléphone dans le CSV. Sélectionnez la colonne contenant les numéros de téléphone (doit être au format international, commençant par +).
• Colonne de l’User ID dans le CSV. Sélectionnez la colonne contenant les identifiants uniques des utilisateurs.

3. Ajoutez des données supplémentaires (facultatif)

Si vous souhaitez inclure des détails supplémentaires pour la segmentation :

• Sélectionnez un nom de colonne de votre CSV.
• Assignez-lui un Tag pour le lier aux données utilisateur dans le système.
• Cliquez sur + Ajouter une colonne pour inclure plus d’attributs.

4. Cliquez sur Démarrer l’importation pour commencer le traitement du fichier.

Après l’importation, les contacts seront disponibles pour les campagnes SMS dans Pushwoosh. Ils apparaîtront comme un nouveau segment dans la liste des Segments et seront également accessibles via l’explorateur d’utilisateurs.