Criar segmentos de aniversário

Segmentos de aniversário permitem que você direcione usuários cujas datas significativas — como aniversários, primeiras instalações ou datas de início de assinatura — ocorrem no mesmo dia a cada ano. Isso permite que você crie campanhas personalizadas e recorrentes que celebram marcos importantes com seus usuários.

Como criar um segmento de aniversário

Para criar um segmento de aniversário:

1. Vá para a seção Segments e clique em Create Segment → Build Segment.

2. Clique em Add filter by → Tag e selecione a tag de data relevante para o seu aniversário (por exemplo, First Install ou birthday).

First Install é uma tag padrão. Se você precisar de uma tag personalizada como birthday, crie uma antes de criar o segmento. Saiba mais.

3. No menu suspenso de período de tempo, navegue até a seção ANNIVERSARY e selecione um dos operadores de aniversário:
   • is today: Usuários cuja data de aniversário corresponde à data de hoje
   • is in N days: Usuários cujo aniversário é em N dias (insira o número de dias)
   • is N days past: Usuários cujo aniversário já passou há N dias (insira o número de dias)

Dica

Configurar um segmento para incluir usuários um certo número de dias antes ou depois da data de aniversário permite engajamentos pré ou pós-aniversário.

4. Adicione mais filtros conforme necessário para refinar ainda mais seu público.

5. Opcionalmente, ative Include all user devices para direcionar um usuário em todos os seus dispositivos, não apenas naquele que correspondeu à condição do segmento. Isso garante que eles recebam suas mensagens em todas as plataformas que usam.

Exemplos de segmentos de aniversário

Abaixo estão cenários práticos que mostram como usar segmentos de aniversário para um engajamento direcionado.

Comemorações de aniversário

Objetivo: Enviar felicitações de aniversário e ofertas especiais aos usuários no dia do aniversário deles.

Como configurar:

• Tipo de tag: Date
• Tag: Birthday
• Operador: is today

Caso de uso: Envie mensagens de aniversário personalizadas com códigos de desconto ou vantagens especiais para celebrar os usuários em seu dia especial.

Aniversário da primeira instalação

Objetivo: Reengajar os usuários no aniversário da primeira instalação do aplicativo.

Como configurar:

• Tipo de tag: Date
• Tag: First Install
• Operador: is today

Caso de uso: Comemore marcos de uso do aplicativo enviando mensagens de agradecimento ou recompensas exclusivas para usuários fiéis.

Lembretes pré-aniversário

Objetivo: Enviar um lembrete alguns dias antes de uma data importante.

Como configurar:

• Tipo de tag: Date
• Tag: SubscriptionRenewalDate
• Operador: is in N days
• Valor: 3

Caso de uso: Notifique os usuários sobre as próximas renovações de assinatura ou aniversários, oferecendo descontos para renovação antecipada ou ofertas especiais de preparação.

Acompanhamento pós-aniversário

Objetivo: Fazer um acompanhamento após uma data significativa ter passado.

Como configurar:

• Tipo de tag: Date
• Tag: Birthday
• Operador: is N days past
• Valor: 2

Caso de uso: Envie mensagens de agradecimento após uma comemoração de aniversário ou peça feedback sobre ofertas especiais resgatadas.

Dicas para segmentos de aniversário

• Depois de criar um segmento de aniversário, configure uma jornada do cliente recorrente para automatizar as campanhas de aniversário.
• Use a condição “is in N days” para enviar lembretes pré-aniversário ou preparar os usuários para eventos futuros.
• Combine segmentos de aniversário com outros filtros, como tags (por exemplo, nível de assinatura, localização) para mensagens mais personalizadas.
• Crie tags personalizadas para datas importantes específicas do negócio, como datas de início de associação ou aniversários da primeira compra.