মেট্রিক্স শব্দকোষ

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি

অডিয়েন্স

ক্যাম্পেইন রিচ

জার্নিতে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা (নন-ইউনিক ব্যবহারকারীর এন্ট্রি হিসাবে গণনা করা হয়)।

ইউনিক ব্যবহারকারী

জার্নিতে প্রবেশকারী ইউনিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

জার্নির ভিতরে

বর্তমানে জার্নির মাধ্যমে অগ্রসর হওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা (অর্থাৎ, যারা এখনও এক্সিট এলিমেন্টে পৌঁছায়নি)

ড্রপ-অফ

বিভিন্ন সমস্যার কারণে জার্নি থেকে সরানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা, যেমন অ্যাপ থেকে আনরেজিস্টার্ড হওয়া বা ব্যবহারকারীর ট্যাগ বা আচরণের উপর ভিত্তি করে টাইম ডিলে শর্ত পূরণ না করা। আরও জানুন

মেসেজ

মোট পাঠানো হয়েছে

জার্নির মধ্যে পাঠানো মোট মেসেজের সংখ্যা।

গড় CTR

জার্নির মধ্যে পাঠানো যেকোনো চ্যানেলের সমস্ত মেসেজের জন্য গড় ক্লিক-থ্রু রেট।

পুশ (মোবাইল/ওয়েব)

পুশ সেন্ডস

পাঠানো পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

পুশ ওপেনস

প্রাপকদের দ্বারা খোলা পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা।

পুশ ডেলিভারি

Pushwoosh প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সফলভাবে উদ্দিষ্ট প্রাপকদের মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা। এর মানে হল যে নোটিফিকেশনটি প্রেরকের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়েছে এবং প্রাপকদের ডিভাইসের সার্ভার বা গেটওয়েতে পৌঁছেছে। তবে, এটি অগত্যা গ্যারান্টি দেয় না যে একজন ব্যবহারকারী নোটিফিকেশনটি দেখেছেন বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন।

পুশ CTR

পুশ নোটিফিকেশন পাওয়ার পর তাতে ক্লিক করা ব্যবহারকারীর শতাংশ।

মেট্রিক গণনা: CTR = (পুশ খোলা ব্যবহারকারীর সংখ্যা / সম্ভাব্য পুশ পাওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা) * ১০০%

প্রাপক

যে ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে পুশ নোটিফিকেশন অ্যালার্ট সক্রিয় করেছেন এবং যাদের কাছে আপনি এই চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন।

ইমেইল

ইমেইল সেন্ডস

প্রাপকদের কাছে পাঠানো ইমেইলের সংখ্যা।

ইউনিক ইমেইল ওপেনড

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ইমেইল খোলা ইউনিক ইমেইল প্রাপকের সংখ্যা।

ইমেইল ওপেন রেট

পাঠানো মোট ইমেইলের সংখ্যার তুলনায় একটি ইমেইল খোলা ব্যবহারকারীর শতাংশ।

ইমেইল ডেলিভারড

প্রাপকদের কাছে ডেলিভার করা ইমেইলের সংখ্যা। বাউন্সের কারণে ইমেইল ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে, তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনার মেইলিং তালিকায় শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের বৈধ এবং যাচাইকৃত ইমেইল ঠিকানা রয়েছে যারা আপনার কাছ থেকে ইমেইল পাওয়ার জন্য স্পষ্টভাবে তাদের সম্মতি দিয়েছেন।

ইমেইল CTR

প্রাপকদের শতাংশ যারা একটি ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত এক বা একাধিক লিঙ্কে ক্লিক করেছেন, যা ইমেইল কন্টেন্টের সাথে তাদের সম্পৃক্ততা নির্দেশ করে।

মেট্রিক গণনা: (ক্লিকের সংখ্যা / মোট পাঠানো ইমেইল) * ১০০

ইউনিক ক্লিক ইমেইল লিঙ্কস

একজন ব্যবহারকারী দ্বারা অন্তত একবার ক্লিক করা ইন-ইমেইল লিঙ্ক। এমনকি যদি একজন ব্যবহারকারী একটি লিঙ্কে একাধিকবার ক্লিক করেন, তবুও এটি একটি ইউনিক ক্লিক হিসাবে গণনা করা হয়।

ইমেইল হার্ড বাউন্স

হার্ড বাউন্সের কারণে ডেলিভার না হওয়া ইমেইলের সংখ্যা। একটি হার্ড বাউন্স ঘটে যখন একটি ইমেইল মেসেজ স্থায়ীভাবে ডেলিভার করা যায় না কারণ প্রাপকের ঠিকানা হয় অস্তিত্বহীন বা অবৈধ।

ইমেইল সফট বাউন্স

অস্থায়ী ডেলিভারি ব্যর্থতা, যেমন যখন একজন প্রাপকের মেইলবক্স পূর্ণ থাকে বা নেটওয়ার্ক সমস্যা ডেলিভারিতে বাধা দেয়। Pushwoosh সফট-বাউন্স হওয়া ইমেইলগুলি পুনরায় পাঠানোর জন্য একাধিকবার চেষ্টা করে। এই চেষ্টার পরেও যদি ইমেইলটি ডেলিভার না হয়, তাহলে সেই ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

ইমেইল রিজেক্টস

এমন ঘটনা যেখানে প্রাপকের ইমেইল সার্ভার SMTP (সিম্পল মেইল ট্রান্সফার প্রোটোকল) লেনদেনের সময় একটি ইমেইল গ্রহণ করতে অস্বীকার করে। প্রমাণীকরণ ব্যর্থতা, স্প্যাম ফিল্টারিং, বা নীতি-ভিত্তিক বিধিনিষেধের মতো কারণে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

ইমেইল কমপ্লেইন্টস

যেসব ব্যবহারকারী আপনার মেসেজকে স্প্যাম হিসাবে রিপোর্ট করেছেন, তাদের ইমেইল পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার ইমেইল সম্পর্কে তাদের অভিযোগ জানিয়েছেন, বা এমনভাবে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন যা ইমেইল প্রদানকারী এবং ক্লায়েন্টদের দ্বারা আপনার মেসেজ পাঠানোর ক্ষমতা সীমিত করার সম্ভাব্য কারণ হিসাবে স্বীকৃত।

ইমেইল আনসাবস্ক্রাইবড

সেই ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণকারী প্রাপকের সংখ্যা। এই ধরনের ব্যবহারকারীদের আনসাবস্ক্রাইবড ইমেইলস ডিফল্ট ট্যাগের ট্রু ভ্যালু দিয়ে ট্যাগ করা হয়।

ইন-অ্যাপস

ইন-অ্যাপ ইম্প্রেশন

নির্বাচিত সময়কালে ব্যবহারকারীদের কাছে ইন-অ্যাপটি কতবার দেখানো হয়েছে তার সংখ্যা।

ইন-অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন

ব্যবহারকারীরা ইন-অ্যাপ মেসেজের সাথে কতবার যুক্ত হয়েছেন, যেমন বোতাম ক্লিক বা লিঙ্ক ট্যাপ।

ইম্প্রেশন ডিউরেশন

একজন ব্যবহারকারী আপনার ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখতে মোট যে পরিমাণ সময় ব্যয় করেছেন।

স্কিপড

যেসব ব্যবহারকারী ইন-অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করেই এটি বন্ধ করে দিয়েছেন তাদের সংখ্যা।

অডিয়েন্স

অ্যাপ ইনস্টল

অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলের সংখ্যা, অর্থাৎ একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একটি মোবাইল সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন কতবার ডাউনলোড, ইনস্টল এবং শেষ-ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

অ্যাপ আনইনস্টল

যেসব ডিভাইসের পুশ টোকেন তাদের অবৈধ বা অস্তিত্বহীন স্ট্যাটাসের কারণে ডাটাবেস থেকে সরানো হয়েছে, সাধারণত যখন ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করে তখন এটি ঘটে।

অ্যাপ ওপেনস

নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময় অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে অ্যাপটি কতবার চালু করা হয়েছে তার সংখ্যা।

দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী (DAU)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপটি খোলা ইউনিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী (MAU)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপটি খোলা ইউনিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

দৈনিক সক্রিয় ডিভাইস (DAD)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপটি খোলা ইউনিক ডিভাইসের সংখ্যা।

মাসিক সক্রিয় ডিভাইস (MAD)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপটি খোলা ইউনিক ডিভাইসের সংখ্যা।

প্রাপক

পুশ নোটিফিকেশন অ্যালার্ট সক্রিয় থাকা ডিভাইস, অর্থাৎ, সেইসব ব্যবহারকারী যারা আসলে আপনার সমস্ত পুশ নোটিফিকেশন দেখতে পারেন।

সাবস্ক্রাইবার

পুশ টোকেন বা ইমেইল প্রদান করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা ইন-অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। তবে, এমনকি যদি একটি ডিভাইসের সাথে একটি পুশ টোকেন যুক্ত থাকে, কিছু ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইস সেটিংসে অ্যালার্ট নিষ্ক্রিয় করে রাখলে পুশ নোটিফিকেশন দেখতে নাও পারেন। সেই ব্যবহারকারীদের কাছে সাইলেন্ট (ব্যাকগ্রাউন্ড) পুশ, ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এবং তারা ইনবক্সে নোটিফিকেশন পেতে পারেন।

পুশ এনাবল

পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অপ্ট-ইনের সংখ্যা। নন-ইউনিক হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ, সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-ইন করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তা প্রথমবার হোক বা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য পুনরায় অপ্ট-ইন হোক।

পুশ ডিসেবল

পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউটের সংখ্যা। নন-ইউনিক হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ, সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-আউট করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ডিভাইস

মোট ডিভাইস

Pushwoosh প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং গত ৯০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সমস্ত ডিভাইস। তাদের সাথে পুশ টোকেন যুক্ত থাকতেও পারে বা নাও থাকতে পারে।

সাবস্ক্রাইবড ডিভাইস

পুশ টোকেন বা ইমেইল প্রদান করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা অন্তত একটি চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়: পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ মেসেজ।

আনসাবস্ক্রাইবড ডিভাইস

যেসব ডিভাইস এক বা একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল, যেমন পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ মেসেজিং থেকে অপ্ট-আউট বা আনসাবস্ক্রাইব করেছে।

পুশ এনাবলড ডিভাইস

একটি বৈধ পুশ টোকেন সহ ডিভাইস যা নোটিফিকেশন পেতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপ-নির্দিষ্ট OS সেটিংসে লক স্ক্রিনে পুশ নোটিফিকেশনের প্রদর্শন (রেন্ডারিং) নিষিদ্ধ করতে পারে। তবে, এই ধরনের ডিভাইসগুলি এখনও পুশ-এনাবলড হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ টোকেনটি সংরক্ষিত থাকে এবং তারা সাইলেন্ট নোটিফিকেশন (অ্যাপ ইনবক্সে পাঠানো, কাস্টম ডেটা সহ ইত্যাদি) পেতে পারে।

ডিভাইসগুলি পুশ-ডিসেবেলড হয়ে যায় যখন তাদের পুশ টোকেন প্রত্যাহার বা অবৈধ করা হয়, সাধারণত অ্যাপটি আনইনস্টল করে বা ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করে।

ইভেন্টস

অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ব্যাকএন্ড সিস্টেমের মধ্যে যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ। এগুলি সেগমেন্টেশনে এবং আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিংয়ের জন্য ট্রিগার হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।