মেট্রিক্স শব্দকোষ

Pushwoosh Customer Journey

Audience

Campaign reach

জার্নিতে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা (অ-অনন্য ব্যবহারকারীর প্রবেশ হিসাবে গণনা করা হয়)।

Unique users

জার্নিতে প্রবেশকারী অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

Inside the Journey

বর্তমানে জার্নির মধ্য দিয়ে অগ্রসর হওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা (অর্থাৎ, যারা এখনও এক্সিট এলিমেন্টে পৌঁছায়নি)

Drop-offs

অ্যাপ থেকে নিবন্ধনমুক্ত হওয়া বা ব্যবহারকারীর ট্যাগ বা আচরণের উপর ভিত্তি করে টাইম ডিলে শর্ত পূরণ না করার মতো বিভিন্ন সমস্যার কারণে জার্নি থেকে সরানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা। আরও জানুন

Messages

Total sent

জার্নির মধ্যে পাঠানো মোট বার্তার সংখ্যা।

Average CTR

জার্নির মধ্যে যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো সমস্ত বার্তার জন্য গড় ক্লিক-থ্রু রেট (CTR)।

Push (Mobile/Web)

Push sends

পাঠানো পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

Push opens

প্রাপকদের দ্বারা খোলা পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা।

Push deliveries

Pushwoosh প্ল্যাটফর্ম দ্বারা উদ্দিষ্ট প্রাপকদের মোবাইল ডিভাইসে সফলভাবে প্রেরিত মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা। এর মানে হল যে নোটিফিকেশনটি প্রেরকের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়েছে এবং প্রাপকদের ডিভাইসের সার্ভার বা গেটওয়েতে পৌঁছেছে। তবে, এটি অগত্যা গ্যারান্টি দেয় না যে একজন ব্যবহারকারী নোটিফিকেশনটি দেখেছেন বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন।

Push CTR

পুশ পাওয়ার পর যারা এটি খুলেছেন তাদের শতাংশ।

মেট্রিক গণনা: CTR (%) = (খোলা / প্রাপক) × 100

খোলা হল পুশ খোলা ব্যবহারকারীর সংখ্যা। প্রাপক হল সেইসব ব্যবহারকারী যাদের অ্যাপ ইনস্টল করা আছে, Pushwoosh-এ একটি বৈধ পুশ টোকেন আছে, এবং অ্যাপের জন্য পুশ নোটিফিকেশনের অনুমতি দিয়েছেন।

Recipients

যেসব ব্যবহারকারীর অ্যাপ ইনস্টল করা আছে, Pushwoosh-এ একটি বৈধ পুশ টোকেন আছে, এবং অ্যাপের জন্য পুশ নোটিফিকেশনের অনুমতি দিয়েছেন।

Email

Email sends

প্রাপকদের কাছে পাঠানো ইমেলের সংখ্যা।

Emails opened unique

একটি ইমেল খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং শতাংশ। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একবার গণনা করা হয়, তারা যতবারই এটি খুলুক না কেন।

Emails opened total

ইমেল খোলার মোট সংখ্যা, একই ব্যবহারকারীর দ্বারা বারবার খোলা সহ। যদি একজন ব্যবহারকারী একাধিকবার ইমেল খোলেন, প্রতিটি খোলা গণনা করা হয়।

Emails delivered

প্রাপকদের কাছে বিতরণ করা ইমেলের সংখ্যা। বাউন্সের কারণে ইমেল ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে, তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনার মেইলিং তালিকায় শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের বৈধ এবং যাচাইকৃত ইমেল ঠিকানা রয়েছে যারা আপনার কাছ থেকে ইমেল পাওয়ার জন্য স্পষ্টভাবে তাদের সম্মতি দিয়েছেন।

Email CTR

ইমেলের অন্তত একটি লিঙ্কে ক্লিক করা প্রাপকদের শতাংশ।

মেট্রিক গণনা: CTR (%) = (ক্লিক করা / পাঠানো ইমেল) × 100

ক্লিক করা হল সেইসব ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা ইমেলের অন্তত একটি লিঙ্কে ক্লিক করেছেন। পাঠানো ইমেল হল প্রাপকদের কাছে পাঠানো ইমেলের সংখ্যা।

Unique click email links

একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা অন্তত একবার ক্লিক করা ইন-ইমেল লিঙ্ক। এমনকি যদি একজন ব্যবহারকারী একটি লিঙ্কে একাধিকবার ক্লিক করেন, তবুও এটি একটি অনন্য ক্লিক হিসাবে গণনা করা হয়।

Emails hard bounce

হার্ড বাউন্সের কারণে বিতরণ না হওয়া ইমেলের সংখ্যা। একটি হার্ড বাউন্স ঘটে যখন একটি ইমেল বার্তা স্থায়ীভাবে বিতরণ করা যায় না কারণ প্রাপকের ঠিকানাটি হয় বিদ্যমান নেই বা অবৈধ।

Emails soft bounce

অস্থায়ী ডেলিভারি ব্যর্থতা, যেমন যখন একজন প্রাপকের মেইলবক্স পূর্ণ থাকে বা নেটওয়ার্ক সমস্যা ডেলিভারিতে বাধা দেয়। Pushwoosh সফট-বাউন্স হওয়া ইমেলগুলি পুনরায় পাঠানোর জন্য একাধিকবার চেষ্টা করে। এই চেষ্টার পরেও যদি ইমেলটি বিতরণ না হয়, তাহলে সেই ইমেল ঠিকানায় পাঠানো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

Email rejects

এমন ঘটনা যেখানে প্রাপকের ইমেল সার্ভার SMTP (সিম্পল মেল ট্রান্সফার প্রোটোকল) লেনদেনের সময় একটি ইমেল গ্রহণ করতে অস্বীকার করে। প্রমাণীকরণ ব্যর্থতা, স্প্যাম ফিল্টারিং, বা নীতি-ভিত্তিক বিধিনিষেধের মতো কারণে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

Email complaints

আপনার বার্তাকে স্প্যাম হিসাবে রিপোর্ট করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা, যারা তাদের ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার ইমেল সম্পর্কে তাদের অভিযোগ জানিয়েছে, বা এমনভাবে অসন্তোষ প্রকাশ করেছে যা ইমেল প্রদানকারী এবং ক্লায়েন্টদের দ্বারা বার্তা পাঠানোর আপনার ক্ষমতা সীমিত করার একটি সম্ভাব্য কারণ হিসাবে স্বীকৃত।

Email unsubscribed

সেই ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণকারী প্রাপকের সংখ্যা। এই ধরনের ব্যবহারকারীদের আনসাবস্ক্রাইবড ইমেলস ডিফল্ট ট্যাগের True মান দিয়ে ট্যাগ করা হয়।

In-Apps

In-App impressions

নির্বাচিত সময়কালে ব্যবহারকারীদের কাছে ইন-অ্যাপ কতবার প্রদর্শিত হয়েছে তার সংখ্যা।

In-App interactions

ব্যবহারকারীরা ইন-অ্যাপ বার্তার সাথে কতবার যুক্ত হয়েছেন, যেমন বোতাম ক্লিক বা লিঙ্ক ট্যাপ।

Impression duration

একজন ব্যবহারকারী আপনার ইন-অ্যাপ বার্তা দেখতে মোট যে পরিমাণ সময় ব্যয় করেছেন।

Skipped

ইন-অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে এটি বন্ধ করে দেওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

Audience

App installs

অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলের সংখ্যা, অর্থাৎ একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শেষ-ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি মোবাইল সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন কতবার ডাউনলোড, ইনস্টল এবং ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

App uninstalls

যেসব ডিভাইসের জন্য পুশ টোকেন ডেটাবেস থেকে সরানো হয়েছে তাদের অবৈধ বা অস্তিত্বহীন স্ট্যাটাসের কারণে, সাধারণত যখন ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করে ফেলেন।

App opens

নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময় অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে অ্যাপটি কতবার চালু করা হয়েছে।

Daily active users (DAU)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

Monthly active users (MAU)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

Daily active devices (DAD)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপ খোলা অনন্য ডিভাইসের সংখ্যা।

Monthly active devices (MAD)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপ খোলা অনন্য ডিভাইসের সংখ্যা।

Recipients

পুশ নোটিফিকেশন অ্যালার্ট সক্রিয় থাকা ডিভাইস, অর্থাৎ, সেইসব ব্যবহারকারী যারা আসলে আপনার সমস্ত পুশ নোটিফিকেশন দেখতে পারেন।

Subscribers

পুশ টোকেন বা ইমেল প্রদান করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। তবে, যদিও একটি ডিভাইসের সাথে একটি পুশ টোকেন যুক্ত থাকে, কিছু ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশন নাও দেখতে পারেন যদি তারা তাদের ডিভাইস সেটিংসে অ্যালার্ট নিষ্ক্রিয় করে রাখেন। সেইসব ব্যবহারকারীদের কাছে সাইলেন্ট (ব্যাকগ্রাউন্ড) পুশ, ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠানো যায় এবং তারা ইনবক্সে নোটিফিকেশন পেতে পারেন।

Push enables

পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অপ্ট-ইনের সংখ্যা। অ-অনন্য হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ, সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-ইন করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তা প্রথমবার হোক বা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য পুনরায় অপ্ট-ইন হোক।

Push disables

পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউটের সংখ্যা। অ-অনন্য হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ, সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-আউট করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

Devices

Total devices

Pushwoosh প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং গত ৯০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সমস্ত ডিভাইস। তাদের সাথে পুশ টোকেন যুক্ত থাকতেও পারে বা নাও থাকতে পারে।

Subscribed devices

পুশ টোকেন বা ইমেল প্রদান করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা অন্তত একটি চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়: পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপ বার্তা।

Unsubscribed devices

যেসব ডিভাইস এক বা একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল, যেমন পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপ মেসেজিং থেকে অপ্ট-আউট বা আনসাবস্ক্রাইব করেছে।

Push enabled devices

একটি বৈধ পুশ টোকেন সহ ডিভাইস যা নোটিফিকেশন পেতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপ-নির্দিষ্ট OS সেটিংসে লক স্ক্রিনে পুশ নোটিফিকেশনের প্রদর্শন (রেন্ডারিং) নিষিদ্ধ করতে পারে। তবে, এই ধরনের ডিভাইসগুলি এখনও পুশ-সক্ষম হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ টোকেনটি সংরক্ষিত থাকে এবং তারা সাইলেন্ট নোটিফিকেশন (অ্যাপ ইনবক্সে পাঠানো, কাস্টম ডেটা ধারণকারী ইত্যাদি) পেতে পারে।

ডিভাইসগুলি পুশ-অক্ষম হয়ে যায় যখন তাদের পুশ টোকেন প্রত্যাহার বা অবৈধ করা হয়, সাধারণত অ্যাপ আনইনস্টল করে বা ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করে।

Events

অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ব্যাকএন্ড সিস্টেমের মধ্যে যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ। এগুলি সেগমেন্টেশনে এবং আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিংয়ের জন্য ট্রিগার হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।