ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন
ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার ওভারভিউ
Anchor link toইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সাবস্ক্রাইবারদের বেছে নিতে দেয় যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চান, যেমন নিউজলেটার, প্রচার, বা প্রোডাক্ট আপডেট।
সমস্ত ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার পরিবর্তে, ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন এবং তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সাবস্ক্রাইব থাকতে পারেন। এটি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমায়, এবং আপনাকে একটি স্বাস্থ্যকর এবং আরও বেশি নিযুক্ত দর্শক রাখতে সাহায্য করে।
কেন আপনার এটি সেট আপ করা উচিত
Anchor link toএকটি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং আইনি সম্মতি উভয়ই উন্নত করে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
Anchor link toব্যবহারকারীদের বেছে নিতে দেওয়া যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চান, যেমন নিউজলেটার, প্রচার, বা প্রোডাক্ট আপডেট, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমাতে সাহায্য করে এবং আপনার দর্শকদের আরও নিযুক্ত রাখে।
ইমেল প্রবিধানের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করুন
Anchor link toবেশ কিছু আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি সহজে পরিচালনা করার সুযোগ দিতে হবে:
-
GDPR (EU): নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগে অপ্ট ইন বা আউট করার জন্য স্পষ্ট বিকল্পের প্রয়োজন।
-
CAN-SPAM (U.S.): প্রতিটি বাণিজ্যিক ইমেলে একটি দৃশ্যমান আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
আপনি যদি এই বিকল্পগুলি প্রদান না করেন:
-
অ-সম্মতির জন্য আপনাকে আইনি জরিমানার সম্মুখীন হতে হতে পারে
-
আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী (ESP) অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ বা স্থগিত করা হতে পারে
ইমেল ক্যাটাগরি এবং মেসেজ ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে
Anchor link toযখন আপনি প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করেন এবং ক্যাটাগরি যোগ করেন, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য অভ্যন্তরীণ ইউজার ট্যাগ তৈরি করে। এই ট্যাগগুলি প্রতিটি ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং কে কোন ইমেল পাবে তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ ট্যাগগুলি হল:
-
email_pref_newsletter -
email_pref_promotional -
email_pref_product_updates
শুধুমাত্র যে ব্যবহারকারীদের একটি ক্যাটাগরি ট্যাগের জন্য true মান আছে (যেমন, email_pref_newsletter = true) তারাই সেই ক্যাটাগরি থেকে ইমেল পাবেন। যে ব্যবহারকারীরা ক্যাটাগরিতে অপ্ট ইন করেননি তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ দেওয়া হবে।
আপনার প্রজেক্টের জন্য প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ হয়ে গেলে, যখন আপনি একটি ক্যাম্পেইন পাঠান (Journey বা One‑Time Message এর মাধ্যমে), আপনাকে পাঠানোর আগে একটি ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে বলা হবে। আরও জানুন
এটি নিশ্চিত করে যে সমস্ত ইমেল সঠিকভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয়েছে যারা সেই ধরনের সামগ্রী পেতে অপ্ট ইন করেছেন।
ইমেল ক্যাটাগরিগুলি আপনাকে আপনার ইমেল সামগ্রী সংগঠিত করতে এবং আপনার ক্যাম্পেইন দর্শকদের ফিল্টার করতেও সাহায্য করে।
ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ পরিচালনা
Anchor link toট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ হল একটি পৃথক মেসেজের ধরন যা গুরুত্বপূর্ণ, অ-প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। মার্কেটিং ইমেলের বিপরীতে, ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি সমস্ত ডেলিভারি বিধিনিষেধ বাইপাস করে যাতে সেগুলি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়।
Pushwoosh-এ একটি ইমেল ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময়, আপনাকে দুটি মেসেজের ধরনের মধ্যে একটি বেছে নিতে হবে: মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল। আরও জানুন
সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন
Anchor link toক্যাটাগরি-ভিত্তিক ফিল্টারিং সক্রিয় করতে এবং ব্যবহারকারীদের পছন্দ পরিচালনা করতে দিতে, আপনার প্রজেক্টে প্রেফারেন্স সেন্টার কনফিগার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Settings > Configure platforms-এ যান। Email channel configuration খুঁজুন, Edit-এ ক্লিক করুন, তারপর Subscription preference center খুঁজুন।
- Subscription preference center-এ Set up categories-এ ক্লিক করে নির্ধারণ করুন ব্যবহারকারীরা কোন ইমেল ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন (যেমন, Promotional, Newsletter, Product Updates, Events)।
- মোডালে, স্পষ্ট এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ক্যাটাগরির নাম লিখুন এবং সংরক্ষণ করতে Apply-এ ক্লিক করুন।
সংরক্ষণ করার পরে, ব্যবহারকারীরা যখন প্রেফারেন্স সেন্টার খুলবেন তখন এই ক্যাটাগরিগুলি দেখতে পাবেন।
ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন
Anchor link toপ্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় হয়ে গেলে, এর সেটিংস ইমেল কনফিগারেশন বিভাগের ঠিক নিচে প্রদর্শিত হবে। এখানে, আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরিগুলি দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারবেন, প্রতিটি ক্যাটাগরিতে কতজন ব্যবহারকারী সাবস্ক্রাইব করেছেন তা দেখতে পারবেন, এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ক্যাটাগরি যোগ বা সম্পাদনা করতে পারবেন।
একটি ক্যাটাগরি যোগ করুন
Anchor link toআপনার সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারে একটি ক্যাটাগরি যোগ করতে:
- Add category-তে ক্লিক করুন।
- একটি স্পষ্ট, অনন্য ক্যাটাগরির নাম লিখুন এবং Apply-তে ক্লিক করুন।
একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করুন
Anchor link toএকটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করতে, এর নামের পাশের পেন্সিল আইকনে ক্লিক করুন।
ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করা হলে, সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ ট্যাগটি নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে মিলানোর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যাবে।
একটি ক্যাটাগরি মুছুন
Anchor link toএকটি ক্যাটাগরি মুছতে, এর পাশের থ্রি-ডট মেনুটি খুলুন এবং Delete category নির্বাচন করুন।
প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করুন
Anchor link toপ্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করতে:
-
সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার বিভাগের উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
-
Disable preference center নির্বাচন করুন।
-
কনফার্মেশন ডায়ালগে, Disable-এ ক্লিক করুন।
একই থ্রি-ডট মেনু থেকে, URL কপি করতে Copy Preference center link নির্বাচন করুন।
ব্যবহারকারীদের কীভাবে একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে বা প্রেফারেন্স পরিচালনা করতে দেওয়া যায়
Anchor link toডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন
Anchor link toডিফল্টরূপে, যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার ইমেলে অন্তর্ভুক্ত করা Unsubscribe link-এ ক্লিক করেন, তখন তারা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট ইমেলের জন্য নির্ধারিত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব হন (যেমন, Newsletter)। একটি কনফার্মেশন স্ক্রিন প্রদর্শিত হয়, যেখানে বলা হয় যে তারা আর সেই ক্যাটাগরি থেকে ইমেল পাবেন না।
এখানে, ব্যবহারকারীরা ক্লিক করতে পারেন:
-
Resubscribe সেই ক্যাটাগরিতে আবার অপ্ট ইন করতে।
-
Manage preferences তাদের সম্পূর্ণ ইমেল পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে।
এটি ডিফল্ট আনসাবস্ক্রাইব আচরণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আপনার ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক যোগ করার সময় কোনো অতিরিক্ত সেটআপের প্রয়োজন নেই।
ঐচ্ছিক সেটআপ: সম্পূর্ণ প্রেফারেন্স সেন্টার
Anchor link toআপনি আপনার ইমেলে প্রেফারেন্স সেন্টারের একটি লিঙ্ক সন্নিবেশ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, ফুটার বা একটি কল-টু-অ্যাকশন বোতামে) যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এটি করতে:
-
ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ইমেল এডিটরে, Action type ড্রপডাউন থেকে Manage preferences link নির্বাচন করুন। আরও জানুন
-
HTML কোড এডিটরে,
%%PW_EMAIL_PREFERENCE_CENTER_LINK%%ভেরিয়েবলটি ব্যবহার করুন। আরও জানুন
যখন ব্যবহারকারীরা প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্কে ক্লিক করেন, তখন তারা একটি পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন যেখানে সমস্ত উপলব্ধ ইমেল ক্যাটাগরি দেখানো হবে। এখানে তারা করতে পারেন:
-
তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চান তা নির্বাচন করুন।
-
একবারে একাধিক ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।
-
একবারে সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট আউট করতে Unsubscribe from all-এ ক্লিক করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
Anchor link toআমি যদি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করি তাহলে কী হবে?
Anchor link toযখন আপনি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ ট্যাগটি নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে মিলানোর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।
আমি যখন সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করি তখন বিদ্যমান ক্যাম্পেইনগুলির কী হবে?
Anchor link toইমেল ক্যাটাগরিগুলি শুধুমাত্র নতুন ক্যাম্পেইন এবং টেমপ্লেটগুলির জন্য প্রযোজ্য যা ফিচারটি সক্রিয় করার পরে তৈরি করা হয়। ক্যাটাগরি সেটআপের আগে তৈরি করা ক্যাম্পেইনগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হবে এবং অপ্ট-আউটগুলি বাইপাস করবে (ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজের মতো)।
ব্যবহারকারীরা যদি সমস্ত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করেন তাহলেও কি তারা ট্রানজ্যাকশনাল ইমেল পাবেন?
Anchor link toহ্যাঁ। ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দ, আনসাবস্ক্রাইব সেটিংস এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে যাতে পাসওয়ার্ড রিসেট বা অর্ডার কনফার্মেশনের মতো গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ সর্বদা ডেলিভারি হয়।
আমি যদি কোনো ক্যাম্পেইনে ব্যবহৃত একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেলি তাহলে সেই ক্যাম্পেইনগুলির কী হবে?
Anchor link toমুছে ফেলা ক্যাটাগরিটি ব্যবহার করে এমন যেকোনো সক্রিয় ক্যাম্পেইন বা জার্নি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যাবে। আপনি Notification Center-এ সমস্যাটি সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। পাঠানো পুনরায় শুরু করতে, আপনাকে প্রভাবিত ক্যাম্পেইন বা জার্নিতে একটি নতুন ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে হবে।
আমি কি কাস্টম ক্যাটাগরির নাম তৈরি করতে পারি?
Anchor link toহ্যাঁ। আপনি প্রতি প্রজেক্টে ২০টি পর্যন্ত অনন্য ক্যাটাগরি তৈরি করতে পারেন। স্পষ্ট, ব্যবহারকারী-বান্ধব নাম ব্যবহার করুন যা ব্যবহারকারীরা যে ধরনের সামগ্রী পাওয়ার আশা করেন তার সাথে মেলে (যেমন, Newsletters, Product Updates)।
আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কগুলি সক্রিয় করতে আমার কি কিছু করতে হবে?
Anchor link toআপনার ইমেল সামগ্রীতে ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ এডিটর বা HTML কোড এডিটর ব্যবহার করে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক যোগ করুন যাতে প্রাপকরা অপ্ট আউট করতে পারেন। ডিফল্ট আচরণটি ডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন-এ বর্ণনা করা হয়েছে। ঐচ্ছিকভাবে, একটি প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্ক যোগ করুন যাতে ব্যবহারকারীরা এক জায়গায় সমস্ত ক্যাটাগরি পরিচালনা করতে পারেন।