পুশ
পুশ এলিমেন্ট একজন গ্রাহকের সাথে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করার একটি পয়েন্ট নির্দেশ করে।
জার্নিতে সঠিক মুহূর্তে একটি পুশ বার্তা পাঠাতে, যে ইভেন্ট বা শর্ত বার্তাটি ট্রিগার করবে তার পরে পুশ এলিমেন্ট যোগ করুন। তারপর, আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্ট থেকে একটি প্রিসেট নির্বাচন করুন বা একটি তৈরি করুন। পুশ প্রিসেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন।
ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট দিয়ে বার্তা ব্যক্তিগতকৃত করুন
Anchor link toজার্নি ট্রাভেলারদের কাছে আপনার বার্তাগুলির প্রাসঙ্গিকতা বাড়ানোর জন্য, আপনি ব্যবহারকারীদের আচরণের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট যোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাবন্ডান্ড কার্ট পুশ পাঠানোর সময়, ভালো কনভার্সনের জন্য পণ্যের নাম যোগ করুন – ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দিন যে তারা ঠিক কী কিনতে চেয়েছিল, এটি আপনার বার্তাকে আরও বিশ্বাসযোগ্য করে তুলবে।
জার্নি বার্তাগুলির ব্যক্তিগতকরণ সম্পর্কে আরও জানুন
ভাউচার ব্যবহার করুন
Anchor link toআপনি একটি পূর্বনির্ধারিত পুল থেকে একটি ভাউচার কোড সংযুক্ত করে পুশ নোটিফিকেশন ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন। এটি প্রচার, ডিসকাউন্ট এবং লয়্যালটি ইনসেনটিভের জন্য দরকারী।
এর জন্য, আগে থেকেই একটি পুশ প্রিসেট তৈরি করুন যাতে {{voucher}} প্লেসহোল্ডারটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
একটি ভাউচার অন্তর্ভুক্ত করতে:
- Vouchers টগল করে ON করুন।
- Voucher Pool ফিল্ডে, আপনার উপলব্ধ ভাউচার কোড ধারণকারী পুলটি নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে ভাউচারের পুলটি আগে থেকেই যোগ করা আছে।
- (ঐচ্ছিক) যে ব্যবহারকারীরা ভাউচার পান তাদের একটি ট্যাগ প্রয়োগ করতে Assign Tag ফিল্ডটি ব্যবহার করুন। এই ট্যাগটি সেগমেন্টেশন বা রিপোর্টিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
ইনবক্সে সেভ করুন
Anchor link toSave to Inbox বিকল্পটি আপনাকে অ্যাপের ইনবক্সে পুশ নোটিফিকেশন সংরক্ষণ করতে দেয়, যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের সুবিধামত সময়ে বার্তাগুলি অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনগুলি মিস হবে না এবং পরে চেক করা যাবে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য সংযুক্ত থাকা সহজ করে তোলে।
ইনবক্সে একটি বার্তা সেভ করতে, কেবল Save to Inbox বিকল্পটি টগল করুন এবং এটি সেট আপ করুন।
- বার্তাটি ইনবক্সে কতক্ষণ থাকবে তা বেছে নিন।
- প্রয়োজনে বার্তা আইকনটি কাস্টমাইজ করুন। আপনি বার্তাটিকে ইনবক্সে আলাদা করে দেখানোর জন্য একটি ভিন্ন আইকন বেছে নিতে পারেন।
- ব্যবহারকারী বার্তাটিতে ক্লিক করলে কী হবে তা নির্ধারণ করুন।
ইনবক্স সেট আপ সম্পর্কে আরও জানুন
বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন পুশ বার্তা পাবেন তা সীমিত করতে Frequency capping ব্যবহার করুন, যা অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো প্রতিরোধ করে এবং গ্রাহক হারানোর হার কমায়। পুশ এলিমেন্ট সেটিংসে, নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
Use Global frequency capping settings
আপনার Global frequency capping settings এ কনফিগার করা প্রোজেক্ট-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি বার্তা সেট করা থাকে, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত বার্তাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
-
Ignore Global frequency capping
ব্যবহারকারী এই বার্তাটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের বার্তা সীমা অতিক্রম করে থাকেন। অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো এড়াতে এই বিকল্পটি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
Use custom frequency capping
এই বার্তার জন্য একটি কাস্টম বার্তা সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম সীমা অতিক্রম করে, বার্তাটি এড়িয়ে যাওয়া হবে, এবং ব্যবহারকারী পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বার্তাটিকে Global frequency capping থেকে আলাদা করে না। একই চ্যানেলে পাঠানো সমস্ত বার্তা, অন্যান্য জার্নি বা ক্যাম্পেইন থেকে আসা বার্তা সহ, গ্লোবাল সীমার মধ্যে গণনা করা হয়। যদি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে অন্যান্য উৎস থেকে এই সপ্তাহে ৩টি পুশ বার্তা পেয়ে থাকেন, তবে এই বার্তাটি ব্লক করা হতে পারে, এমনকি যদি কাস্টম ক্যাপিং এটি অনুমতি দেয়। আরও জানুন
সেন্ড রেট লিমিট সেট করুন
Anchor link toSend rate সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তাগুলি কত দ্রুত ডেলিভার করা হবে। সেন্ড রেট সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সাহায্য করে।
নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
- Use global send rate settings
আপনার প্রোজেক্টের বার্তা ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা সেন্ড রেট সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রোজেক্টের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক, তখন এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল সেন্ড রেট লিমিট সম্পর্কে আরও জানুন
- Send messages without send rate
যেকোনো গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
- Use custom send rate
শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য গ্লোবাল সেন্ড রেট ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, যা আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বার্তাগুলি আপনার বার্তা এলিমেন্টে সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।
পাঠানোর সেরা সময় সক্রিয় করুন
Anchor link toযদি আপনি চান যে প্রত্যেক ব্যবহারকারী এমন সময়ে একটি পুশ নোটিফিকেশন পান যখন তাদের পুশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি, তাহলে Best time to send বিকল্পটি সক্রিয় করুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বার্তা পাঠানোর সময় তাদের আচরণ এবং পূর্বে পাঠানো বার্তাগুলির পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সেরা সময় গণনার নির্ভুলতা নির্ভর করে আপনি এই ব্যবহারকারীকে আগে কতগুলি পুশ পাঠিয়েছেন তার উপর।
যদি ব্যবহারকারীর উপর পর্যাপ্ত ডেটা না থাকে, তবে তারা তাদের টাইমজোন অনুযায়ী আপনার নির্দিষ্ট করা Default time এ একটি পুশ পাবে।
ওপেন বা ইগনোরের উপর ভিত্তি করে ফ্লো বিভক্ত করুন
Anchor link toএই পুশটি খোলা হয়েছে নাকি উপেক্ষা করা হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে বাকি জার্নি ফ্লো বিভক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, যে ব্যবহারকারীরা পুশ খোলেন না তাদের ইমেল করুন বা যারা খুলেছেন তাদের আরেকটি পুশ পাঠান।
চেকবক্সটি চেক করুন এবং পুশ পাঠানোর পরে অপেক্ষার সময়কাল সেট করুন – সেই সময়কালের পরে, যে সমস্ত ব্যবহারকারী পুশটি খুলবেন তারা Opened জার্নি শাখায় যাবেন, এবং অন্যরা Not opened শাখার মধ্য দিয়ে যাবেন।
অপেক্ষার সময়কাল ৭ দিন পর্যন্ত সেট করা যেতে পারে।
ইউজার আইডি দ্বারা পাঠান
Anchor link toযখন সক্রিয় করা হয়, বার্তাটি এই জার্নি এলিমেন্টে পৌঁছানো একজন ব্যবহারকারীর আইডির সাথে যুক্ত সমস্ত ডিভাইসে পাঠানো হবে। সুতরাং, যদি একজন ব্যবহারকারীর একাধিক ডিভাইস থাকে, যা সবই একটি একক userID-এর সাথে যুক্ত, সেই ব্যবহারকারী প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি করে একাধিক বার্তা পাবেন।
যখন সবকিছু সেট হয়ে যাবে, Apply চাপুন।