Estatísticas do projeto

Dê uma olhada no desempenho de suas campanhas de marketing com estatísticas abrangentes para cada um de seus projetos! Na página Visão Geral do Projeto, você terá as estatísticas mais atualizadas ao seu alcance, contendo as métricas essenciais sobre o público e os níveis de engajamento do seu projeto.

Informações Gerais

A seção de Informações Gerais indica as tendências mais recentes do público do seu projeto. Aqui, as estatísticas gerais do público em todas as plataformas são exibidas por padrão, embora possam ser restringidas a plataformas específicas, selecionando as necessárias no menu suspenso no canto superior direito.

Nota

Quando a plataforma específica ou várias plataformas são selecionadas, tanto as Informações Gerais quanto as Estatísticas Detalhadas contêm apenas dados para as plataformas selecionadas.

Cada uma das métricas em Estatísticas Gerais exibe os dados do dia anterior e a dinâmica em comparação com o dia anterior a ontem. Por exemplo, na imagem abaixo, o número de Destinatários diminuiu em 233 ontem em comparação com o dia anterior. Passe o mouse sobre a barra azul ao lado do número para ver a dinâmica ao longo da semana.

Usuários inscritos

Os Usuários Inscritos apresentam o número de dispositivos com tokens push ou e-mails fornecidos, o que significa que eles podem ser alcançados com notificações push, e-mails ou In-Apps. Este número mostra quantos usuários você pode alcançar com suas comunicações, então preste atenção em como ele difere do Público Total e o que você pode melhorar para diminuir a diferença.

Destinatários

Quanto aos Destinatários, eles são dispositivos com alertas de notificação push ativados, ou seja, aqueles usuários que realmente veem seus pushes. Para impulsionar essa métrica, considere incentivar os usuários a ativar os alertas push, por exemplo, via In-Apps, explicando a eles os valores centrais que seus pushes entregam e os benefícios que eles obtêm ao se manterem em contato.

Destinatários por plataforma

No gráfico de Destinatários por Plataforma, você pode ver a distribuição de destinatários (usuários que realmente receberam suas mensagens) em todas as plataformas selecionadas. O gráfico apresenta a porcentagem, e a legenda fornece o número exato para cada plataforma.

DAD (Dispositivos Ativos Diários)

Dispositivos Ativos Diários mostra o número de dispositivos únicos que abriram o aplicativo em um determinado dia. O DAD inclui apenas dispositivos únicos, por isso é útil para determinar o tamanho do público mais recentemente ativo.

MAD (Dispositivos Ativos Mensais)

Dispositivos Ativos Mensais mostra o número de dispositivos únicos que abriram o aplicativo em um determinado mês. O MAD é calculado ao longo do mês até o dia anterior (por exemplo, se você verificar as estatísticas em 28 de novembro, o MAD será calculado ao longo do mês de 27 de outubro a 27 de novembro). Os Dispositivos Ativos Mensais representam seu público principal que você é capaz de engajar e reter a longo prazo.

Estatísticas detalhadas

As Estatísticas Detalhadas permitem que você aprofunde o desempenho de suas comunicações durante o período selecionado, fornecendo insights sobre como o público interage com suas mensagens.

Nota

Quando a plataforma específica ou várias plataformas são selecionadas, tanto as Informações Gerais quanto as Estatísticas Detalhadas contêm esses dados relacionados à plataforma.

Por padrão, os dados de ontem são mostrados nas Estatísticas Detalhadas. No entanto, você pode selecionar um período para obter as estatísticas no menu suspenso no canto superior direito da seção: hoje, ontem, esta semana, semana anterior, este mês, mês anterior e período personalizado estão disponíveis para escolha.

Cuidado

Por favor, leve em consideração que a duração máxima do período personalizado é de 90 dias.

Todas as barras de dinâmica (as azuis ao lado dos números) são ajustadas ao período selecionado:

• Dias para hoje, ontem e esta semana.
• Semanas para a semana anterior.
• Meses para este mês e o mês anterior.
• O número de dias igual ao período personalizado especificado.

Por exemplo, se você obtiver as estatísticas da semana anterior, cada bloco mostrará a dinâmica ao longo de várias semanas anteriores.

Funil de comunicação

Este gráfico simples esclarece a eficiência de suas mensagens com três métricas essenciais:

• Enviadas – o número de notificações push e e-mails enviados durante o período selecionado.
• Destinatários – o tamanho do público-alvo dessas mensagens, incluindo apenas dispositivos com notificações push ativadas ou e-mails permitidos.
• Abertas – o número e a porcentagem de usuários que abriram essas mensagens durante o período selecionado.

Por exemplo, você enviou alguns pushes ontem, e alguns usuários continuam a abri-los hoje. Quando “Ontem” é selecionado como período de estatísticas, o gráfico do Funil de Comunicação inclui apenas as aberturas que ocorreram ontem.

Exemplo

Digamos que você enviou 10 pushes ontem, na segunda-feira (Push#1), e 20 pushes hoje, na terça-feira (Push#2).

O Push#1 foi aberto duas vezes na segunda-feira e cinco vezes na terça-feira. O Push#2 tem 15 aberturas, e todas ocorreram na terça-feira.

Ao verificar as estatísticas de terça-feira, você verá os seguintes números:

• No Funil de Comunicação, 20 mensagens enviadas e 15 abertas – os pushes de ontem (Push#1) e suas aberturas de hoje não são incluídos, pois o Funil contém as taxas de envio e abertura apenas para terça-feira (Push#2).
• Em Notificações Push Enviadas e Enviadas por Plataforma, 20 pushes enviados hoje (Push#2).
• Em Notificações Push Abertas e Abertas por Plataforma, todas as aberturas de ontem e de hoje são incluídas, resultando em 20 (5 vezes o push de segunda-feira – Push#1 – foi aberto hoje e 15 aberturas do push de hoje – Push#2).

Enviadas por plataforma

Aqui, todas as mensagens enviadas dentro do período selecionado são exibidas e distribuídas pelas plataformas selecionadas.

Abertas por plataforma

Este gráfico apresenta as taxas de abertura para mensagens enviadas para cada uma das plataformas selecionadas dentro do período selecionado.

Nota

Todas as barras de dinâmica (as azuis ao lado dos números) são ajustadas ao período selecionado:

• Dias para hoje, ontem e esta semana.
• Semanas para a semana anterior.
• Meses para este mês e o mês anterior.
• O número de dias igual ao período personalizado especificado.

Por exemplo, se você obtiver as estatísticas da semana anterior, cada bloco mostrará a dinâmica ao longo de várias semanas anteriores.

Notificações push enviadas

Aqui, o número total de pushes enviados ao seu público dentro do período selecionado e a dinâmica para pushes são exibidos.

Notificações push abertas

O número total de aberturas que ocorreram no período selecionado, incluindo aberturas de pushes enviados antes desse período.

In-apps exibidos

O número de In-Apps exibidos para os usuários do seu aplicativo dentro do período selecionado.

E-mails enviados

O número total de e-mails enviados ao seu público dentro do período selecionado e a dinâmica para o canal de e-mail.

E-mails únicos abertos

O número de destinatários de e-mail únicos que abriram seus e-mails dentro do período especificado.

Cliques únicos em links de e-mail

Um clique único é um link dentro do e-mail clicado por um usuário pelo menos uma vez. Isso significa que, quando um usuário clica em um link mais de uma vez, ele ainda conta como um clique único.

CTR médio

O CTR (Click-Through Rate) médio para todas as mensagens enviadas para as plataformas selecionadas dentro do período definido.

Engajamento

A taxa de engajamento do seu público – o número de usuários que interagiram com suas comunicações (ou seja, abriram pushes ou e-mails) pelo menos uma vez dentro do período selecionado. Essa métrica inclui apenas os usuários únicos, o que significa que o usuário que abriu vários pushes, por exemplo, dentro de um mês, será contado apenas uma vez para a taxa de engajamento deste mês.