Entendendo os canais de mensagens no Pushwoosh

O Pushwoosh permite que você se conecte com seus usuários em vários canais de mensagens, ajudando a entregar comunicações oportunas, personalizadas e impactantes. Com o Pushwoosh, você pode aproveitar os seguintes canais:

Canais de mensagens disponíveis

Canais de mensagens principais

Notificações push

Alcance os usuários instantaneamente em seus dispositivos móveis ou navegadores da web com notificações push oportunas e envolventes.

Caixa de entrada de mensagens

Forneça um hub centralizado para os usuários acessarem notificações push e mensagens anteriores quando for conveniente.

Mensagens in-app

Engaje os usuários dentro do seu aplicativo, entregando atualizações em tempo real, promoções ou ofertas personalizadas.

E-mail

Envie e-mails personalizados para onboarding, promoções, confirmações de pedidos e muito mais.

Chats de mensageiros e canais relacionados

Comunique-se com os usuários em uma das plataformas de mensagens mais populares, garantindo conversas confiáveis e envolventes.

LINE

Envie mensagens do LINE via Customer Journeys, API ou chat direto 1:1.

Kakao

Envie mensagens do Kakao via Customer Journeys ou API usando modelos aprovados.

SMS

Entregue atualizações rápidas e urgentes diretamente nos telefones dos seus usuários.

Combine canais para o máximo impacto

O Pushwoosh permite que você combine perfeitamente esses canais de mensagens para criar campanhas omnichannel eficazes. Ao entregar a mensagem certa na hora certa através do canal mais adequado, você pode maximizar o engajamento do usuário, melhorar a retenção e aumentar as taxas de conversão.

Seja enviando uma notificação push para reengajar um usuário, fazendo um acompanhamento com um e-mail ou entregando um lembrete final por SMS — o Pushwoosh oferece as ferramentas para construir estratégias de mensagens coesas e multicanais que geram resultados.

Saiba mais sobre campanhas omnichannel

Limite quantas mensagens os usuários recebem

Evite sobrecarregar seus usuários com muitas mensagens usando o limite de frequência global. Esse recurso limita o número de mensagens por canal dentro de um período de tempo definido. Uma vez que o limite é atingido, nenhuma outra mensagem é enviada até que o período seja reiniciado.

Você tem controle total para definir limites personalizados para cada canal para corresponder à sua estratégia de engajamento e excluir mensagens críticas como atualizações transacionais, alertas de segurança ou notificações urgentes para garantir que elas sempre sejam entregues.

Saiba mais sobre o limite de frequência global

Decida se uma mensagem é de marketing ou transacional

Para Push, E-mail e In-app, você escolhe se cada mensagem é de marketing ou transacional. Isso afeta as opções de opt-out, os limites de frequência e se a mensagem é enviada para usuários no grupo de controle global.

Saiba como o tipo de mensagem afeta a entrega.