Integração com HubSpot

HubSpot é uma plataforma de CRM líder usada para automação de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ao integrar o Pushwoosh com o HubSpot, você pode sincronizar dados de contato entre ambos os sistemas, acionar notificações push com base em eventos do CRM e aprimorar o engajamento do cliente por meio de mensagens automatizadas e personalizadas.

Visão geral da integração

Tipo de integração

• Fonte: O Pushwoosh escreve de volta eventos de usuário ou tags de segmentação no HubSpot.
• Destino: O HubSpot envia dados de contato ou de fluxo de trabalho para o Pushwoosh.

Pré-requisitos

• Uma conta Pushwoosh com um Token de API válido.

• Uma conta HubSpot com acesso de administrador para instalar integrações.

Escopo da integração

Esta integração é configurada por conta Pushwoosh. Uma vez instalada, ela se torna disponível em todos os projetos dentro da conta.

Glossário (mapeamento de nomes de entidades, se forem diferentes)

Pushwoosh	Equivalente no HubSpot
Evento	Gatilho

Entidades sincronizadas

• Contatos: Os contatos do Pushwoosh e do HubSpot são sincronizados em ambas as direções.
• Eventos: As estatísticas de push do Pushwoosh são vinculadas aos registros de contato correspondentes do HubSpot.

Casos de uso

• Enviar notificações push personalizadas durante os fluxos de trabalho do HubSpot.

• Acionar mensagens push automatizadas com base no comportamento ou dados do contato usando fluxos de trabalho.

Configurar a integração

Adicionar a integração Pushwoosh ao HubSpot

Para integrar o Pushwoosh com sua conta HubSpot, siga estes passos:

1. Faça login na sua conta HubSpot.
2. Abra a seguinte URL de instalação do Pushwoosh em uma nova aba ou janela do navegador.

https://app-eu1.hubspot.com/oauth/authorize?client_id=4ebbb2ac-46a4-48a0-af4a-21588aba2e26&redirect_uri=https://integration-hubspot-app.svc-nue.pushwoosh.com/oauth-callback/v2&scope=crm.objects.contacts.write%20crm.objects.contacts.read

3. Na janela de instalação, selecione a conta HubSpot que você deseja conectar.
4. Clique em Choose Account para prosseguir.

5. Verifique o acesso necessário e pressione Connect App.

6. No formulário que aparece, insira seu Token de API do Pushwoosh, depois clique em CONTINUE.

7. Se a instalação for bem-sucedida, você verá a página de confirmação.

A extensão Pushwoosh agora está conectada à sua conta HubSpot. Você pode fechar esta aba e começar a usar os recursos do Pushwoosh diretamente do HubSpot.

Configurar um cartão de CRM nos contatos do HubSpot

Você pode exibir dados do Pushwoosh diretamente na página de contato do HubSpot adicionando o cartão de CRM. Para fazer isso:

1. Vá para Contacts. Abra qualquer contato da sua lista de contatos.
2. Clique no botão Customize no canto superior direito da seção do meio.

3. Na página que se abre, selecione a visualização onde você deseja adicionar a extensão Pushwoosh e clique no nome dela. Por padrão, geralmente é a Default view.

4. No editor aberto, selecione a aba ou local desejado e escolha Add new card. No menu que aparece, vá para a página Card library e digite Pushwoosh no campo Search cards. Agora você pode adicionar a extensão Pushwoosh à sua visualização.

5. Feche a Biblioteca de Cartões e clique em Save and exit para salvar suas alterações.

A extensão Pushwoosh agora está disponível na sua visualização de contato e pronta para uso.

Usar a extensão Pushwoosh

A extensão Pushwoosh permite que você envie notificações diretamente para qualquer contato, seja da página de contato do HubSpot ou como parte de um fluxo de trabalho do HubSpot.

Enviar uma notificação

Para enviar uma notificação usando a extensão Pushwoosh, siga estes passos:

1. Selecione um aplicativo Pushwoosh. Se você tiver vários aplicativos Pushwoosh, escolha aquele do qual deseja enviar a notificação.

   Nota

   Um aplicativo é necessário, e você deve selecionar um da lista.
   

2. Selecione um tipo de notificação (plataforma) no menu suspenso, que lista todas as opções disponíveis para o aplicativo Pushwoosh selecionado.

3. Você pode selecionar uma predefinição de notificação ou inserir manualmente o Title e a Message. As predefinições contêm conteúdo salvo com campos pré-preenchidos.

4. Envie a notificação.

Nota

O campo Identifier (HWID / User ID) contém o identificador único do usuário que receberá a notificação.

Enviar notificações nos fluxos de trabalho do HubSpot

Importante

Este recurso está disponível apenas para fluxos de trabalho baseados em contatos.

O Pushwoosh permite que você envie notificações diretamente dos fluxos de trabalho do HubSpot.

Para adicionar uma notificação Pushwoosh ao seu fluxo de trabalho:

1. Abra seu fluxo de trabalho do HubSpot e adicione uma ação.
2. No painel lateral Choose an action, role até Integrated apps.
3. Expanda Pushwoosh e selecione Send Notification with Pushwoosh.

4. Preencha os campos da mesma forma que na extensão Pushwoosh e clique em Save.

5. Salve o fluxo de trabalho.

Adicionar gatilhos do Pushwoosh a um fluxo de trabalho do HubSpot

Você também pode adicionar gatilhos do aplicativo Pushwoosh ao seu fluxo de trabalho do HubSpot. Para fazer isso:

1. No editor de fluxo de trabalho, em Trigger enrollment, clique em Choose condition to filter records.

2. No painel lateral que se abre, clique em Add trigger.

3. Procure e selecione Push Statistics Event em Triggers.

4. Clique em Add criteria para definir as condições do gatilho. Você pode selecionar e configurar qualquer uma das opções disponíveis na lista de critérios.

5. Salve o fluxo de trabalho.