Kakao

O elemento Kakao na Customer Journey do Pushwoosh permite que você envie mensagens Kakao para os usuários usando modelos Kakao pré-aprovados.

Nota

As mensagens Kakao só podem ser enviadas usando modelos aprovados. Mensagens personalizadas de formato livre não são suportadas.

Adicionar o elemento Kakao a uma jornada

Para enviar uma mensagem Kakao, arraste o elemento Kakao para a tela da jornada e conecte-o à etapa desejada em seu fluxo.

Depois de adicionado, clique no elemento para abrir seu painel de configuração.

Selecionar o conteúdo da mensagem

No menu suspenso Conteúdo, selecione um dos seus modelos Kakao.

Nota

Apenas modelos com o status APR (Aprovado) estão disponíveis no menu suspenso. Se você não vir um modelo, verifique os modelos Kakao em Conteúdo > Kakao para garantir que ele foi aprovado e não está com o status REQ (Solicitado) ou REJ (Rejeitado).

Após selecionar um modelo, o Pushwoosh exibe uma prévia do texto da mensagem.

Personalizar a mensagem com variáveis

Se o seu modelo incluir placeholders, você deve mapeá-los antes de enviar.

Clique dentro da mensagem onde a variável deve aparecer e insira uma variável usando o seletor de variáveis. Para cada variável, você pode escolher:

• Tipo de variável:

  • Propriedade do usuário: dados do perfil do usuário (por exemplo, firstName)
  • Propriedade do evento: dados do evento que acionou a jornada

• Caixa do texto (opcional), como CapitalizeFirst

• Texto de fallback (opcional), que é exibido se o valor estiver ausente

  

Exemplo de mensagem:

Hey, #{firstName}!
Your order is ready.

Se firstName estiver vazio, o texto de fallback (por exemplo, there) será usado em seu lugar.

Enviar para todos os dispositivos do usuário

Ative Enviar para todos os dispositivos do usuário (a partir do UserID) se desejar que a mensagem seja entregue a todos os dispositivos associados ao mesmo ID de usuário.

Quando desativado, a mensagem é enviada apenas para o dispositivo que acionou a jornada.

Saiba mais sobre IDs de Usuário

Usar cupons

Você pode personalizar as mensagens Kakao incluindo um código de cupom exclusivo de um pool predefinido. Isso é ideal para entregar promoções, descontos ou incentivos de fidelidade por meio de comunicação individual.

Adicione um placeholder de cupom no formato Kakao para que o código seja renderizado no texto, por exemplo, #{voucher}.

Em seguida, configure de onde o cupom vem e como ele é atribuído:

1. Alterne Cupons para LIGADO na etapa da mensagem Kakao.
2. Em Pool de Cupons, selecione o pool que contém seus códigos de cupom. Certifique-se de que o pool seja criado com antecedência.
3. (Opcional) Use Atribuir Tag para aplicar uma tag aos usuários que recebem um cupom. Isso ajuda na segmentação e nos relatórios.

Saiba mais sobre cupons

Após configurar o elemento Kakao, clique em Salvar para aplicar as configurações.