In-App

Para exibir uma mensagem in-app em uma jornada, adicione o elemento In-App ao lado da etapa que deve acioná-la. Em seguida, escolha uma página de Rich Media para exibir.

Se o seu aplicativo estiver aberto no momento em que o elemento In-App for acionado, a mensagem In-App será exibida imediatamente.
Se o aplicativo estiver fechado, a mensagem In-App será exibida na próxima vez que o usuário abrir o aplicativo.

Definir o limite de frequência

Use o Limite de frequência para limitar a frequência com que os usuários recebem mensagens in-app, evitando o excesso de mensagens e reduzindo a rotatividade. Nas configurações do elemento In-App, escolha uma das seguintes opções:

Usar as configurações de limite de frequência global

Aplique os limites de todo o projeto configurados em suas configurações de limite de frequência global.

Por exemplo, se o limite global for definido para 3 mensagens em 9 dias, as mensagens adicionais que excederem esse limite serão ignoradas.
Ignorar o limite de frequência global

O usuário receberá esta mensagem mesmo que tenha excedido os limites de mensagens do canal. Use esta opção com cautela para evitar o excesso de mensagens.
Usar limite de frequência personalizado

Defina um limite de mensagem personalizado para esta mensagem. Se o usuário exceder esse limite personalizado, a mensagem será ignorada e o usuário prosseguirá para a próxima etapa.

Importante: O limite de frequência personalizado não isola a mensagem do Limite de frequência global. Todas as mensagens enviadas no mesmo canal, incluindo as de outras jornadas ou campanhas, ainda são contadas para o limite global. Se o usuário já recebeu 3 mensagens push esta semana de outras fontes, esta mensagem ainda pode ser bloqueada, mesmo que o limite personalizado a permitisse. Saiba mais