Criar segmentos com base em segmentos existentes

A filtragem baseada em segmentos permite incluir usuários que já pertencem a um ou mais segmentos existentes. Isso permite reutilizar a lógica definida anteriormente em vez de recriar condições complexas do zero, facilitando a construção de uma segmentação de público em camadas.

Como criar segmentos com base em segmentos existentes

Para criar um segmento usando segmentos existentes:

1. Ao criar um novo segmento, clique em Adicionar filtro por → Segmento.

2. Selecione um ou mais segmentos existentes para incluir em seu novo segmento.

3. Se você adicionar vários segmentos, escolha como eles devem ser combinados usando um operador lógico:

   • Selecione E para incluir usuários que pertencem a todos os segmentos selecionados
   • Selecione OU para incluir usuários que pertencem a qualquer um dos segmentos selecionados

Restrições de aninhamento de segmentos

Ao usar o filtro de Segmento, tenha em mente as seguintes restrições:

1. Um segmento não pode incluir a si mesmo, seja diretamente ou através de outro segmento. Referências de segmento circulares ou recursivas não são suportadas.
2. Você pode criar até cinco níveis de segmentos aninhados.

Por exemplo:

• Segmento A inclui Segmento aaa
• Segmento aaa inclui Segmento bbb
• Segmento bbb inclui Segmento ccc e assim por diante, até cinco níveis de aninhamento.

Incluir todos os dispositivos do usuário

Ative esta opção para segmentar um usuário em todos os seus dispositivos, não apenas naquele que correspondeu à condição do segmento. Isso garante que eles recebam suas mensagens em todas as plataformas que usam.

• Ativado: Se qualquer um dos dispositivos do usuário atender à condição (por exemplo, evento de compra, tag, comportamento), todos os seus dispositivos em todas as plataformas serão incluídos no segmento.

• Desativado: Apenas os dispositivos que atendem à condição são incluídos no segmento.

Casos de uso para filtragem baseada em segmentos

Abaixo estão cenários práticos que mostram como usar segmentos existentes para criar públicos mais direcionados.

Usuários premium ativos

Objetivo: Segmentar apenas assinantes premium que estiveram ativos recentemente.

Como configurar:

• Filtro de segmento: Selecione Usuários Ativos (usuários que abriram o aplicativo nos últimos 7 dias)
• Filtro de tag: subscription_type_premium é verdadeiro
• Operador: E

Caso de uso: Enviar ofertas exclusivas ou anúncios de recursos premium para usuários pagantes e engajados.

Engajamento multissegmento

Objetivo: Segmentar usuários que pertencem a clientes de alto valor ou a compradores recentes.

Como configurar:

• Segmento 1: Selecione Clientes de Alto Valor
• Segmento 2: Selecione Compradores Recentes
• Operador: OU

Caso de uso: Realizar campanhas promocionais direcionadas a usuários com comportamento de compra demonstrado de múltiplos ângulos.

Dicas para filtragem baseada em segmentos

• Reutilize segmentos bem definidos para manter a consistência entre as campanhas e reduzir o tempo de configuração.
• Combine filtros de segmento com tags ou eventos para uma segmentação mais precisa.
• Acompanhe os níveis de aninhamento de segmentos para evitar atingir o limite de cinco níveis.
• Revise e atualize regularmente os segmentos base para garantir que os segmentos derivados permaneçam precisos.