تعيين معرفات المستخدم المخصصة
لتمكين التواصل السلس والمخصص عبر جميع المنصات والأجهزة، من الضروري تعيين معرف مستخدم مخصص لكل مستخدم.
ما هو معرف المستخدم (User ID)؟
Anchor link toمعرف المستخدم (User ID) هو معرف فريد يتم تعيينه لكل مستخدم للحفاظ على بيانات المستخدم متسقة عبر جميع أجهزته. يتيح لك هذا تزويد جمهورك بتجربة مستخدم سلسة عبر أجهزتهم.
للحصول على شرح مفصل لكيفية عمل معرفات المستخدم (User IDs) وكيفية ارتباطها بالأجهزة، راجع هذا الدليل.
لماذا تحتاج إلى تعيين معرف مستخدم مخصص
Anchor link toبشكل افتراضي، عند تشغيل تطبيقك لأول مرة، يقوم Pushwoosh بإنشاء معرف مستخدم (User ID) يساوي معرف الجهاز (Hardware ID - HWID). هذا يعني أن كل جهاز يُعامل كمستخدم منفصل. لذلك، إذا استخدم شخص واحد أكثر من جهاز، مثل هاتف وجهاز لوحي، فإن Pushwoosh يراهم كمستخدمين منفصلين، ولن يتم ربط بياناتهم.
يتيح لك تعيين معرف مستخدم مخصص ربط جميع الأجهزة وطرق الاتصال تحت ملف تعريف واحد. يوفر هذا العديد من الفوائد المهمة:
عدد المستخدمين الدقيق لأغراض الفوترة
Anchor link toتفرض Pushwoosh رسومًا بناءً على عدد المستخدمين الفريدين في قاعدة بياناتك.
إذا لم تقم بتعيين معرف مستخدم مخصص، فإن كل جهاز يُحسب كمستخدم منفصل، حتى لو كان ينتمي إلى نفس الشخص. على سبيل المثال، إذا استخدم مستخدم واحد هاتفًا محمولًا وجهازًا لوحيًا، فقد يتم احتسابه كمستخدمين اثنين.
مراسلة متسقة عبر القنوات
Anchor link toللحصول على تجربة موحدة عبر إشعارات Push، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة (SMS)، والرسائل داخل التطبيق (in-app)، وواتساب، والقنوات الأخرى، يجب ربط جميع بيانات المستخدم تحت معرف مستخدم واحد.
من خلال تعيين معرف مستخدم مخصص، فإنك تضمن أن Pushwoosh يتعرف على جميع طرق الاتصال (الأجهزة، رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف) على أنها تنتمي إلى نفس المستخدم، وهو أمر ضروري للحملات متعددة القنوات المتسقة والمخصصة.
تعرف على المزيد حول الحملات متعددة القنوات
ملفات تعريف المستخدمين الدائمة
Anchor link toيتيح معرف المستخدم المخصص لـ Pushwoosh الاحتفاظ بملف تعريف كامل وموحد لكل مستخدم. يتضمن هذا الملف الشخصي ما يلي:
- جميع الأجهزة ومعلومات الاتصال المرتبطة بنفس المستخدم
- العلامات (Tags)
- سجل الأحداث والمشاركة في الحملات
- الرسائل المرسلة والمفتوحة
يمكنك عرض هذه البيانات وإدارتها في مستكشف المستخدمين (User Explorer)، مما يساعدك على تقديم استهداف أكثر دقة وتخصيص أفضل.