এসএমএস
এসএমএস এলিমেন্টটি গ্রাহকের সাথে এসএমএস-এর মাধ্যমে যোগাযোগের একটি পয়েন্ট নির্দেশ করে।
ডেভেলপারের সহায়তা প্রয়োজন
কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে এসএমএস পাঠাতে, প্রথমে আপনার ডেভেলপার টিমকে /registerDevice মেথড ব্যবহার করে গ্রাহকের ফোন নম্বরগুলিকে UserId-এর সাথে যুক্ত করতে বলুন। ফোন নম্বরটি “hwid” প্যারামিটারে নির্দিষ্ট করতে হবে।
জার্নির মধ্যে ব্যবহারকারীদের এসএমএস পাঠাতে, ক্যানভাসে যেকোনো এলিমেন্টের পাশে এসএমএস এলিমেন্টটি যোগ করুন। একটি প্রিসেট বেছে নিন বা ম্যানুয়ালি এসএমএস-এর টেক্সট লিখুন।
ভাউচার ব্যবহার করুন
Anchor link toআপনি একটি পূর্বনির্ধারিত পুল থেকে ইউনিক ভাউচার কোড প্রবেশ করিয়ে এসএমএস মেসেজ ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন। এটি প্রচার, ডিসকাউন্ট এবং লয়্যালটি অফারের জন্য বিশেষভাবে উপযোগী।
আপনার এসএমএস মেসেজে একটি ভাউচার অন্তর্ভুক্ত করতে:
- এসএমএস প্রিসেট ব্যবহার করুন যেখানে
{{voucher}}প্লেসহোল্ডারটি রয়েছে। এই প্লেসহোল্ডারটি নির্বাচিত পুল থেকে একটি স্বতন্ত্র কোড দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। - ভাউচার ব্যবহার করুন বিকল্পটি ON করুন।
- ভাউচার পুল ফিল্ডে, আপনার উপলব্ধ ভাউচার কোড ধারণকারী পুলটি নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে পুলটি আগে থেকেই তৈরি করা আছে।
- (ঐচ্ছিক) যারা ভাউচার পাবেন তাদের উপর একটি ট্যাগ প্রয়োগ করতে ট্যাগ অ্যাসাইন করুন ফিল্ডটি ব্যবহার করুন। এই ট্যাগটি সেগমেন্টেশন বা ট্র্যাকিংয়ে সাহায্য করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: নির্বাচিত ভাউচার পুলে প্রাপকের সংখ্যার সাথে মেলানোর জন্য পর্যাপ্ত কোড থাকতে হবে। যদি পুলের কোড শেষ হয়ে যায়, তাহলে মেসেজটি পাঠানো হবে না।
ভাউচার পুল তৈরি এবং পরিচালনা সম্পর্কে আরও জানুন
মেসেজ ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন এসএমএস মেসেজ পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, যা মেসেজ ফ্যাটিগ এবং অপ্ট-আউট প্রতিরোধে সহায়তা করে।
আপনি নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন:
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস-এ সেট করা প্রজেক্ট-ব্যাপী এসএমএস সীমা প্রয়োগ করুন। উদাহরণ: যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি এসএমএস মেসেজ হয়, তবে যেকোনো অতিরিক্ত মেসেজ এড়িয়ে যাওয়া হবে।
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং উপেক্ষা করুন ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে কতগুলি মেসেজ পেয়েছে তা নির্বিশেষে এসএমএস পাঠান। অতিরিক্ত মেসেজিং এবং কমপ্লায়েন্স সমস্যা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন এই মেসেজ স্টেপের জন্য বিশেষভাবে একটি কাস্টম এসএমএস সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী সেই সীমায় পৌঁছে যায়, তবে তারা এই মেসেজটি এড়িয়ে যাবে এবং জার্নির পরবর্তী ধাপে চলে যাবে। আরও জানুন
সেন্ড রেট সীমা সেট করুন
Anchor link toসেন্ড রেট সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে মেসেজ কত দ্রুত ডেলিভারি করা হবে। সেন্ড রেট সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সহায়তা করে।
নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
- গ্লোবাল সেন্ড রেট সেটিংস ব্যবহার করুন
আপনার প্রজেক্টের মেসেজ ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা সেন্ড রেট সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত মেসেজ অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রজেক্টের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক, তখন এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা সম্পর্কে আরও জানুন
- সেন্ড রেট ছাড়া মেসেজ পাঠান
যেকোনো গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব মেসেজ পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
- কাস্টম সেন্ড রেট ব্যবহার করুন
শুধুমাত্র এই মেসেজের জন্য গ্লোবাল সেন্ড রেট ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো মেসেজের সংখ্যা নির্দিষ্ট করার অনুমতি দেয়, যা আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। মেসেজ এলিমেন্টে আপনার সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে মেসেজ পাঠানো হবে।
এই মেসেজটি ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন
Anchor link toএসএমএস ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে আপনি ফ্লো বিভক্ত করতে পারেন এবং ডেলিভারির জন্য অপেক্ষার সময় সেট করতে পারেন।
যদি জার্নিতে এমন ব্যবহারকারী থাকে যারা পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেলও পেতে পারে, তাহলে UserID সহ ব্যবহারকারীদের ডিভাইস জুড়ে এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠান বিকল্পটি সক্রিয় করুন। এই বিকল্পটি নিশ্চিত করে যে মেসেজটি সর্বদা সঠিক চ্যানেলে পাঠানো হয়।
