Customer Journey를 통해 인앱 메시지 보내기
이 가이드는 Customer Journey를 통해 인앱 메시지를 보내는 방법을 안내합니다.
Journey 생성 및 요소 추가
Anchor link to-
Customer Journey Builder → 캠페인 생성으로 이동합니다.
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Entry, In-App, Exit를 캔버스로 드래그하여 순서대로 연결합니다.
진입 및 오디언스 구성
Anchor link toEntry 요소를 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 인앱 메시지가 전달되지 않습니다.
트리거 기반 진입
Anchor link to사용자가 특정 작업을 수행할 때(예: 가격 책정 화면에 도달) 인앱을 표시합니다. 기본 트리거와 이벤트를 사용하거나 자신만의 트리거와 이벤트를 생성할 수 있습니다.
예: 플랫폼 필터를 추가하여 iOS 사용자에게만 할인 혜택이 포함된 인앱을 표시합니다.
오디언스 기반 진입
Anchor link to사용자 세그먼트(예: 전체 사용자 기반)를 대상으로 Journey를 시작합니다. 태그 및/또는 이벤트로 세그먼트를 생성하거나 사전 빌드된 세그먼트를 사용합니다.
스케줄링 구성 (선택 사항)
Anchor link to오디언스 기반 진입을 사용하면 Journey가 활성화될 때 사용자가 한 번 진입합니다. 대신 시간, 날짜 또는 반복 간격으로 실행을 예약할 수 있습니다.
인앱 템플릿 추가 및 실행
Anchor link to- In-App 요소 → 미디어 소스를 클릭합니다. 템플릿(최신순)을 선택하고 적용을 클릭합니다.
- 선택적으로 인앱 만료일(메시지가 사용 가능한 일수)을 설정합니다. 예를 들어, 혜택이 일주일 후에 만료되는 경우 7일로 설정합니다.
- 사용자에게 인앱 메시지를 보내려면 캠페인 실행(오른쪽 상단)을 클릭합니다.
