Solitics 통합

Solitics는 B2C 브랜드가 고객에게 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 고급 데이터 관리 및 실시간 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 고객 데이터를 활용하여 기업은 전환율 및 유지율 향상을 통해 수익을 증대시키는 동시에 개발 및 IT 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

Pushwoosh와 결합하면 Solitics의 데이터 관리 기능을 통해 브랜드는 사용자에게 매우 타겟팅되고 관련성 높은 메시지를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신의 관심사와 필요에 특별히 맞춰진 콘텐츠와 혜택을 받게 되어 전반적인 경험이 향상됩니다.

브랜드는 또한 Solitics를 사용하여 사용자 데이터를 분석하고 사용자 여정에서 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다. 이 데이터를 Pushwoosh와 통합함으로써 브랜드는 여정을 포기했을 수 있는 사용자의 재참여를 유도하는 푸시 알림을 보내 앱이나 웹사이트로 다시 유도하고 궁극적으로 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

사용 사례

다음은 Solitics와 Pushwoosh의 통합을 사용하여 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성과를 창출하는 방법을 보여주는 몇 가지 실제 사용 사례입니다.

개인화된 프로모션 및 혜택

기업은 Solitics의 데이터를 사용하여 고객의 선호도와 행동을 분석할 수 있습니다. 그런 다음 Pushwoosh를 통해 개인의 관심사에 기반한 맞춤형 프로모션 및 혜택이 담긴 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

참여도 증진

게임 기업은 Solitics를 구성하여 플레이어의 행동과 성과를 모니터링한 다음, Pushwoosh를 활용하여 플레이어에게 마일스톤 및 특별 이벤트에 대한 푸시 알림을 신속하게 전달하여 특정 게임 내 활동에 대한 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다.

보안 알림

은행 앱은 Solitics + Pushwoosh 통합 덕분에 고객의 데이터 보안에 대한 신뢰를 유지할 수 있습니다. Solitics를 구성하여 계정 활동을 모니터링하고 비정상적인 행동에 대한 알림을 트리거할 수 있습니다. 그런 다음 Pushwoosh를 사용하여 영향을 받는 고객에게 실시간 푸시 알림을 전달하여 계정을 보호하고 잠재적인 문제를 예방하기 위한 신속한 조치를 유도할 수 있습니다.

통합 설정

통합 프로세스는 두 가지 주요 단계로 구성됩니다.

웹사이트 또는 모바일 앱에 Pushwoosh SDK를 통합합니다.
Solitics와 Pushwoosh 모두에 대한 고유 식별자 역할을 하는 사용자 ID를 설정합니다.

전제 조건

Pushwoosh 계정
Pushwoosh API 액세스 토큰: Pushwoosh로 데이터를 전송하려면 Pushwoosh API 액세스 토큰을 생성해야 합니다. 토큰을 얻으려면 Settings > API Access로 이동하여 복사하세요.
Pushwoosh 앱 코드: 마찬가지로 Pushwoosh로의 데이터 전송을 용이하게 하려면 Pushwoosh 앱 코드를 찾아야 합니다. 왼쪽 상단 모서리에서 프로젝트 이름을 찾아 그 아래에 표시된 코드를 복사하세요.
Solitics 계정

통합을 위한 Pushwoosh 구성

Pushwoosh 계정이 없다면 설정하세요.
프로젝트를 구성하세요. 자세한 방법 알아보기
다음으로 Pushwoosh 내에서 애플리케이션을 만들고 선호하는 통신 채널을 선택합니다. 기존 애플리케이션이 있는 경우 해당 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.

통합을 위한 Solitics 구성

Solitics(support@solitics.com)에 연락하여 브랜드를 Pushwoosh와 통합하도록 요청하세요.

다음 세부 정보를 지정하세요.

Pushwoosh API Key
Pushwoosh Application Code

Solitics 팀은 향후 Solitics의 API와 상호 작용할 수 있는 액세스 토큰을 제공할 것입니다.

사용자 등록

앞서 강조했듯이, Solitics와 Pushwoosh 모두에 동일한 사용자 ID로 사용자를 등록하는 것이 중요합니다.

Pushwoosh에 등록

Pushwoosh는 사용자 ID를 특정 기기와 연결하는 두 가지 방법을 제공합니다. 이 방법을 사용하지 않으면 Pushwoosh는 자동으로 기기 하드웨어 ID를 사용자 식별자로 사용합니다.

Pushwoosh에서 사용자 ID를 기기에 연결하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

`setUserId`

이것은 문자열 값을 Pushwoosh ID로 설정할 수 있게 해주는 SDK 함수이며, 이 ID는 Pushwoosh가 기기를 식별하는 데 사용하는 하드웨어 ID(HWID)와 자동으로 일치됩니다.

Android

setUserId – Android

iOS

setUserId – iOS

`registerUser` API 메서드

이 메서드를 사용하면 백엔드에서 특정 HWID에 사용자 ID를 원격으로 할당할 수 있습니다.

이 API 호출 사용에 대한 자세한 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다.

Solitics에 등록

사용자가 푸시 메시지에 등록되면 Solitics에도 알려야 합니다. 이를 위해 다음 HTTP 요청을 하세요:

HTTP 메서드: POST

엔드포인트: https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

요청 본문

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

본문 파라미터

파라미터	설명
memberID	Solitics에서 사용자의 고유 식별자를 나타냅니다 (예: CRM ID).
email	2단계 인증에 사용되는 멤버의 이메일입니다.
token	푸시 API에 액세스하기 위해 Solitics에서 제공한 토큰입니다.
key	멤버의 푸시 등록 키는 Pushwoosh에 등록하는 데 사용된 사용자 ID와 일치해야 합니다.

Solitics는 멤버 ID를 키로 사용할 것을 권장하지만, 예외가 적용될 수 있습니다. 예를 들어, Pushwoosh에서 여러 애플리케이션을 사용하는 경우 각 애플리케이션에 대해 사용자에게 다른 키를 할당해야 합니다.

통합 테스트

설정 프로세스를 완료한 후에는 통합이 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 테스트를 수행하는 것이 중요합니다. 테스트를 위해 다음 단계를 따르세요:

Solitics에서 Push Promotion을 만들고 저장(Save)합니다.
앱 또는 사이트에 로그인합니다. 푸시 메시지가 나타날 것으로 예상되는 앱 또는 웹사이트에 액세스합니다. Solitics와 Pushwoosh 모두에 이전에 푸시 알림으로 등록된 사용자 계정으로 로그인해야 합니다.

등록 상태가 확실하지 않은 경우, Solitics(support@solitics.com)에 연락하여 사용자의 등록 상태 및 관련 사용자 ID에 대한 세부 정보를 포함하여 확인을 요청하세요.

테스트를 시작합니다. Solitics 프로모션에서 Test 버튼을 클릭합니다. 구독자(푸시 메시지의 의도된 수신자)의 이메일, 전화번호 또는 멤버 ID를 입력합니다. Send를 클릭합니다.

모든 구성이 올바르면 푸시 메시지가 나타납니다.