프로젝트 시작하기
Pushwoosh 와 함께 프로젝트를 설정하고 푸시 알림, 인박스, 이메일, 인앱 메시지, WhatsApp 메시지, SMS 를 포함한 메시징 채널을 활성화하여 여정을 시작하세요.
각 메시징 채널을 구성하려면 아래 단계를 따르세요.
사전 요구 사항
Anchor link to커뮤니케이션 채널 작업을 시작하기 전에 다음 단계를 완료하세요:
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Pushwoosh 계정 생성
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기본 프로젝트 사용 또는 새 프로젝트 생성
등록 시 기본 프로젝트 (내 프로젝트) 가 생성됩니다. 여러 플랫폼에서 하나의 앱에 사용하거나, 다른 앱에 대해 별도의 프로젝트를 생성할 수 있습니다.
메시징 채널 설정
Anchor link to푸시 알림
Anchor link to모바일 및 웹 플랫폼 전반에 걸쳐 사용자에게 시기적절하고 개인화된 알림을 보냅니다.
푸시 알림을 활성화하려면:
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플랫폼 구성
iOS, Android, Huawei, Web 에 대한 자격 증명을 설정합니다.
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SDK 통합
앱 또는 웹사이트에 Pushwoosh SDK 를 추가합니다.
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통합 테스트 및 앱 또는 웹사이트 게시
푸시 기능이 예상대로 작동하는지 확인합니다.- 앱의 경우, 통합 SDK 가 포함된 버전을 앱 스토어에 출시합니다.
- 웹사이트의 경우, 라이브 사이트를 업데이트하기만 하면 됩니다.
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사용자 등록
푸시 전송을 활성화하려면 기기를 구독하고 사용자 데이터를 동기화합니다.
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맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다.
다음 단계
Anchor link to-
푸시 콘텐츠 생성
푸시 프리셋을 구성하고 캠페인 요구 사항에 맞게 메시지 콘텐츠를 맞춤 설정합니다.
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특정 잠재 고객 타겟팅
태그, 행동 또는 선호도에 따라 특정 사용자 그룹에 개인화된 메시지를 전달합니다.
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알림 전송
일회성, 예약, 반복 또는 타겟 메시지를 사용합니다.
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고급 기능 사용
사일런트 푸시, 대화형 버튼, 딥 링크 또는 Live Activities 를 활성화합니다.
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결과 분석
전송, 열기 및 캠페인 성과를 추적합니다.
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구독자 관리
유효하지 않거나 비활성 푸시 토큰을 제거하여 구독자 목록을 깨끗하게 유지합니다.
메시지 인박스
Anchor link to푸시 알림을 거부한 사용자에게도 도달할 수 있도록 중요한 메시지를 전용 인앱 공간에 저장합니다.
메시지 인박스를 활성화하려면:
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플랫폼 구성
지원되는 플랫폼 (iOS, Android, Web) 에서 푸시 메시징을 위해 앱을 설정합니다.
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SDK 통합
인박스 기능을 활성화하려면 앱에 Pushwoosh SDK 를 추가합니다.
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사용자 등록
인박스로 메시지 전송을 허용하려면 사용자를 구독하고 데이터를 동기화합니다.
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맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다. -
메시지 인박스 구현
앱에 인박스 기능을 포함하려면 모바일 및 웹 통합 가이드를 따르세요.
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UI 맞춤 설정 (선택 사항)
기본 인박스 UI 를 사용하거나 앱 디자인에 맞게 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다.
다음 단계
Anchor link to-
메시지 가시성 정의
앱 활동 또는 태그를 기반으로 어떤 사용자 세그먼트가 인박스 메시지를 볼지 제어합니다.
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인박스 메시지 관리
어떤 메시지를 인박스에 저장할지 정의하고 보존 설정을 구성합니다.
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성과 추적
Customer Journey 통계 또는 API 를 통해 인박스 메시지 참여도를 모니터링합니다.
인앱 메시지
Anchor link to실시간으로 사용자와 소통하기 위해 앱 내에서 직접 메시지를 표시합니다.
인앱 메시징을 활성화하려면:
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플랫폼 구성
지원되는 플랫폼에서 인앱 메시징을 위해 앱이 설정되어 있는지 확인합니다.
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SDK 통합
인앱 콘텐츠 트리거 및 표시에 필요합니다.
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통합 테스트 및 앱 게시
인앱 기능이 예상대로 작동하는지 확인하고 통합 SDK 가 포함된 버전을 앱 스토어에 출시합니다.
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사용자 등록
사용자 데이터를 동기화하고 기기가 구독되었는지 확인합니다.
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맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다.
다음 단계
Anchor link to-
인앱 메시지 생성
Pushwoosh 노코드 에디터를 사용하여 인앱 메시지를 생성합니다.
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상황별 메시지 표시
사용자의 행동, 앱 상태 또는 프로필 데이터를 기반으로 사용자에게 인앱 메시지를 표시합니다.
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인앱 전송
즉시 전달하거나 Customer Journey 캠페인에 포함합니다.
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영향 측정
노출, 클릭 및 참여 지표를 검토합니다.
개인화된 이메일 캠페인 또는 트랜잭션 메시지로 사용자에게 도달합니다.
이메일 전송을 시작하려면:
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이메일 플랫폼 구성
도메인 및 이메일 주소를 인증합니다.
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이메일 주소 수집
옵트인 양식, 구독 확인란을 추가하거나 기존 연락처를 업로드하여 사용자 이메일 주소를 수집합니다.
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사용자 등록
사용자 기반에 이메일 주소를 추가하고 사용자 데이터를 동기화합니다.
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맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다.
다음 단계
Anchor link to-
이메일 콘텐츠 생성
이메일 콘텐츠를 디자인하고 개인화합니다.
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세분화 사용
인구 통계, 활동 또는 선호도에 따라 잠재 고객을 세분화하여 맞춤형 커뮤니케이션을 제공합니다.
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이메일 전송
이메일 캠페인 또는 트랜잭션 메시지를 시작합니다.
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성과 추적
전송, 열기, 클릭 및 반송을 모니터링합니다.
세계에서 가장 널리 사용되는 메시징 앱 중 하나인 WhatsApp 에서 사용자와 소통하고, 의미 있는 상호 작용을 유도하는 안전하고 승인된 메시지를 전달합니다.
WhatsApp 메시징을 사용하려면:
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WhatsApp Business 계정 연결
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템플릿 승인
Meta 에 자체 메시지 템플릿을 제출하여 승인받거나, Meta 에서 제공하는 사전 승인된 템플릿을 사용합니다.
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사용자 WhatsApp 연락처 가져오기
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맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다.
다음 단계
Anchor link to-
올바른 사용자에게 도달
구독 상태 또는 사용자 프로필을 기반으로 특정 잠재 고객 세그먼트에 메시지를 전달합니다.
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캠페인 전송
관련 WhatsApp 커뮤니케이션으로 사용자를 타겟팅합니다.
즉각적인 가시성과 조치를 위해 사용자 모바일 기기로 간결한 메시지를 직접 보냅니다.
SMS 메시지 전송을 시작하려면:
- 지원팀에 문의
SMS 기능 활성화 및 공급자 설정을 요청합니다. - 사용자 전화번호 등록
전화번호가 수집되고 올바르게 형식 지정되었으며 (E.164) 사용자가 옵트인했는지 확인합니다. - 맞춤 User ID 설정
한 사람의 기기/연락처를 하나의 프로필로 통합하기 위해 맞춤 User ID 를 할당합니다.
다음 단계
Anchor link to-
SMS 콘텐츠 생성
다양한 캠페인 요구 사항에 맞게 재사용 가능하고 맞춤 설정 가능한 SMS 프리셋을 생성합니다.
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적절한 잠재 고객에게 시기적절한 메시지 전달
옵트인 상태, 태그 또는 캠페인별 기준에 따라 메시지가 관련 사용자에게 도달하는지 확인합니다.
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SMS 메시지 전송
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성과 추적
전송 상태, 실패 및 사용자 참여도를 모니터링합니다.
LINE
Anchor link toCustomer Journeys, API 또는 1:1 채팅을 통해 LINE 을 사용하여 템플릿 또는 일반 텍스트 메시지로 사용자와 연결합니다. LINE 메시징을 시작하려면:
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LINE 계정 설정
LINE 공식 비즈니스 계정 과 LINE 개발자 계정 을 생성합니다. -
LINE 을 Pushwoosh 에 연결
Pushwoosh 계정에서 LINE 플랫폼을 구성합니다. -
LINE Messaging 이 설정되어 있고 요금 청구가 활성화되어 있는지 확인합니다.
중요: LINE Messaging API 가격 책정은 LINE 에서 직접 관리합니다. 요금제는 지역 및 사용량에 따라 다릅니다.
다음 단계
Anchor link to-
메시지 프리셋 생성
일관되고 형식화된 메시징을 위해 Pushwoosh 에서 LINE 메시지 프리셋을 구축하고 재사용합니다.
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캠페인 자동화
Customer Journeys 에서 LINE 요소를 사용하여 메시지를 보냅니다.
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API 를 통해 메시지 전송
Pushwoosh API 를 사용하여 템플릿 또는 일반 텍스트 콘텐츠로 LINE 메시지를 보냅니다.
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1:1 채팅 형식
LINE 메시지 인터페이스를 통해 이전에 연락했던 사용자에게 메시지 기록을 보고 답장을 보냅니다.
옴니채널 캠페인 구축
Anchor link to각 메시징 채널을 구성한 후 옴니채널 캠페인을 생성할 수 있습니다. 이러한 캠페인을 통해 통합된 전략을 사용하여 여러 채널에서 사용자에게 도달하고 일관되고 개인화된 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.