대시보드 지표 및 데이터 보존

대시보드에 포함할 지표

커뮤니케이션 지표

이 지표들은 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일을 포함한 주요 커뮤니케이션 채널의 성과에 대한 인사이트를 제공합니다.

푸시 지표

푸시 발송	푸시 알림 표시를 제한한 사용자를 포함하여 발송된 푸시 알림 수
푸시 오픈	수신자가 열어본 푸시 알림 수
푸시 도달	Pushwoosh 플랫폼이 의도된 수신자의 모바일 기기로 성공적으로 전송한 모바일 푸시 알림 수입니다.
푸시 CTR	푸시 알림을 받은 후 클릭한 사용자의 비율입니다. 푸시 CTR은 다음 공식을 사용하여 계산됩니다: CTR = (푸시를 열어본 사용자 수 / 잠재적으로 푸시를 받은 사용자 수) * 100%

이메일 지표

이메일 발송	수신자에게 발송된 이메일 수입니다.
이메일 오픈	지정된 기간 내에 이메일을 열어본 수신자 수입니다.
이메일 도달	수신자에게 도달된 이메일 수입니다.
이메일 CTR	이메일에 포함된 하나 이상의 링크를 클릭한 수신자의 비율입니다. 이는 이메일 콘텐츠에 대한 수신자의 참여 수준을 나타내며 다음 공식을 사용하여 계산됩니다: CTR = [클릭 수 / 총 발송 이메일 수] x 100
이메일 하드 바운스	하드 바운스로 인해 전달되지 않은 이메일 수입니다. 하드 바운스는 수신자의 주소가 존재하지 않거나 유효하지 않아 이메일 메시지를 영구적으로 전달할 수 없을 때 발생합니다.
이메일 소프트 바운스	소프트 바운스로 인해 전달되지 않은 이메일 수입니다. 소프트 바운스는 받은 편지함이 가득 찼거나 일시적인 서버 문제와 같은 이유로 이메일 메시지를 일시적으로 전달할 수 없을 때 발생합니다.
이메일 불만 신고	메시지를 스팸으로 신고했거나, 이메일 서비스 제공업체에 이메일에 대한 불만을 알렸거나, 이메일 제공업체 및 클라이언트가 메시지 발송 능력을 잠재적으로 제한하는 이유로 인식하는 방식으로 불만을 표현한 사용자 수입니다.
이메일 거부	SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 트랜잭션 중에 수신자의 이메일 서버가 이메일 수신을 거부하는 경우입니다. 거부는 인증 실패, 스팸 필터링 또는 정책 기반 제한과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
이메일 구독 취소	해당 이메일의 구독 취소 링크를 따른 수신자 수입니다. 이러한 사용자는 Unsubscribed Emails 기본 태그의 True 값으로 태그가 지정됩니다.

인앱 지표

노출 수	선택한 기간 동안 사용자에게 인앱 메시지가 표시된 횟수입니다.
상호작용 수	사용자가 버튼 클릭이나 링크 탭과 같이 인앱 메시지와 상호작용한 횟수입니다.

잠재고객 지표

이 지표 세트는 사용자 행동 및 참여에 대한 인사이트를 제공합니다.

구독자	푸시 토큰이나 이메일이 제공된 기기 수로, 푸시 알림, 이메일 또는 인앱으로 도달할 수 있음을 의미합니다. 이 숫자는 커뮤니케이션을 통해 도달할 수 있는 사용자 수를 보여줍니다.
수신자	푸시 알림이 활성화된 기기, 즉 푸시를 보는 사용자입니다.
일일 활성 사용자 (DAU)	특정 날짜에 앱을 연 순 사용자 수입니다.
월간 활성 사용자 (MAU)	특정 월 동안 앱을 연 순 사용자 수입니다.
오픈 수	지정된 날짜 및 시간 기준으로 사용자의 기기에서 애플리케이션이 실행된 횟수입니다.
설치 수	애플리케이션 설치 수, 즉 지정된 기간 내에 최종 사용자가 모바일 소프트웨어 애플리케이션을 다운로드, 설치 및 사용할 준비를 마친 횟수입니다.
제거 수	사용자가 애플리케이션을 제거했을 때 일반적으로 발생하는, 유효하지 않거나 존재하지 않는 상태로 인해 데이터베이스에서 푸시 토큰이 제거된 기기 수입니다.
푸시 활성화	사용자가 기기에서 푸시 알림 수신을 허용하거나 옵트인한 횟수입니다.
푸시 비활성화	사용자가 기기에서 푸시 알림을 옵트아웃하거나 비활성화한 횟수입니다.
일일 활성 기기 (DAD)	특정 날짜에 앱을 연 순 기기 수입니다.
월간 활성 기기 (MAD)	특정 월 동안 앱을 연 순 기기 수입니다.

이벤트

이 그룹에는 앱에 설정한 기본 이벤트와 사용자 지정 이벤트가 포함됩니다.

태그

이 그룹에는 앱에 설정한 기본 태그와 사용자 지정 태그가 포함됩니다.

데이터가 얼마나 오래 저장되는지 이해하는 것은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필수적입니다. 지표는 유형과 필터 적용 여부에 따라 보존 기간이 다릅니다. 아래는 두 가지 주요 보존 유형입니다:

기본 데이터 보존 기간

기본적으로 모든 지표는 정해진 기간 동안 저장되어 과거 추세 및 성과 인사이트에 대한 액세스를 보장합니다.

지표 그룹	저장 기간
커뮤니케이션 지표	- 시간별 집계: 1년 - 일별 집계: 무제한
잠재고객 지표	2년
이벤트 지표	1년
태그 지표	1년

필터를 사용한 사용자 지정 보존

필터를 적용하면 보존 기간이 변경될 수 있습니다. 일부 필터링된 데이터 세트, 특히 세분성이 높은 데이터 세트는 보존 기간이 더 짧을 수 있으며, 필터가 적용된 집계 데이터는 더 오래 보존될 수 있습니다.

지표 그룹	필터 적용 시
커뮤니케이션 지표	세그먼트: 기본 40일 (활성화된 경우). 저장 기간을 연장하려면 지원팀에 문의하세요.
이벤트 지표	세그먼트: 기본 1년. 저장 기간을 연장하려면 지원팀에 문의하세요.