WhatsApp을 통해 카탈로그 메시지 보내기

WhatsApp을 사용하면 캠페인의 일부로 사용자에게 직접 제품 카탈로그를 보낼 수 있습니다. 이는 Meta의 WhatsApp Business Platform에서 지원하는 카탈로그 메시지 유형을 통해 이루어집니다. Pushwoosh는 이 기능과 통합되어 고객 여정에서 카탈로그 메시지를 트리거할 수 있습니다.

시작하기 전에

WhatsApp을 통해 카탈로그 메시지를 보내려면 다음 단계를 완료했는지 확인하세요:

Pushwoosh와 WhatsApp 통합: WhatsApp Business 계정이 Pushwoosh에 연결되고 구성되어야 합니다. 설정 방법 읽기
WhatsApp 결제 수단 추가: Meta는 메시지 전송을 위해 유효한 결제 수단을 요구합니다. WhatsApp 계정의 결제 정보가 최신 상태인지 확인하세요.
사용자 연락처 가져오기: WhatsApp 연락처 목록을 Pushwoosh에 업로드하세요. 연락처 가져오는 방법 알아보기

카탈로그 메시지 유형

Pushwoosh는 두 가지 유형의 WhatsApp 카탈로그 메시지를 지원합니다:

기본 카탈로그 메시지: 카탈로그 보기 버튼이 포함된 간단한 카탈로그 메시지입니다. 사용자가 탭하면 WhatsApp 내에서 연결된 전체 카탈로그를 탐색할 수 있습니다. 카탈로그 메시지에 대해 자세히 알아보기
다중 제품 카탈로그 메시지: 메시지에 표시할 제품을 선택하여 섹션별로 그룹화할 수 있는 메시지 형식입니다. 사용자는 WhatsApp 내에서 직접 제품 세부 정보를 보고 선택할 수 있습니다. 다중 제품 메시지에 대해 자세히 알아보기

Meta Commerce Manager에서 카탈로그 만들기

카탈로그 메시지를 사용하면 WhatsApp Business 계정을 Meta Commerce Manager에서 생성하고 관리하는 제품 카탈로그와 연결할 수 있습니다.

연결되면 사용자가 제품 카탈로그를 탐색할 수 있는 카탈로그 보기 버튼이 있는 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객이 카탈로그 보기 버튼을 탭하면 WhatsApp 내에 제품 카탈로그가 나타납니다.

이 유형의 메시지는 다음에 가장 적합합니다:

제품 컬렉션 홍보
WhatsApp에서 직접 쇼핑 활성화
개인화된 브라우징 경험을 통한 판매 촉진

Meta Commerce Manager에서 제품 카탈로그 만들기에 대해 자세히 알아보기

카탈로그를 WhatsApp Business 계정에 연결하기

제품 카탈로그를 WhatsApp Business 계정에 연결해야 합니다. 지침은 Meta WhatsApp Business 문서를 참조하세요.

WhatsApp Manager에서 카탈로그 메시지 템플릿 만들기

WhatsApp Manager에서 새 템플릿 만들기를 시작합니다.
카테고리 → 마케팅을 선택한 다음 카탈로그를 선택합니다.

템플릿 이름과 언어를 입력합니다.
그런 다음 카탈로그 형식을 지정합니다. 다음을 선택합니다:
- 카탈로그 메시지 (기본 카탈로그 메시지용)
- 다중 제품 메시지 (제품 선택용)

카탈로그가 이미 연결되어 있으면 카탈로그 설정 섹션 아래에 나타납니다. 연결된 카탈로그를 보거나 업데이트하려면 카탈로그 연결 관리를 클릭합니다.

메시지 본문을 작성합니다 (예: “🛍️ 최신 컬렉션을 살펴보세요! 아래를 탭하여 카탈로그를 보고 새로운 소식을 확인하세요 — 특별 할인을 놓치지 마세요.”)

승인을 위해 템플릿을 제출합니다.

WhatsApp 템플릿 만들기에 대해 자세히 알아보기

Pushwoosh로 카탈로그 메시지 보내기

고객 여정 구축 시작하기

Customer Journey Builder로 이동합니다.
캠페인 만들기를 클릭하고 채널로 WhatsApp을 선택합니다.
트리거 캠페인과 같은 캠페인 유형을 선택합니다.
Journey 캔버스에서:
- 진입 요소를 추가합니다 (예: 이벤트 또는 잠재고객 기준).
- 메시지를 보내기 위해 WhatsApp 요소를 추가합니다.