SMS 연락처 가져오기

CSV 파일을 업로드하여 전화번호를 대량으로 가져올 수 있습니다. 가져온 번호는 SMS 구독자로 등록되어 SMS 커뮤니케이션을 개인화하고 세분화할 수 있습니다.

CSV 파일 준비하기

CSV 형식 규칙

일반 구조

• 첫 번째 행에는 각 열의 데이터를 설명하는 열 헤더가 포함되어야 합니다.
• 이후의 각 행은 단일 연락처를 나타내며, 값은 헤더에 해당합니다.
• 값은 쉼표로 구분해야 합니다.
• 올바른 문자 표시를 위해 파일을 UTF-8 인코딩으로 저장하세요.
• 최대 파일 크기는 100MB입니다.

필수 열

• 전화번호: 국제 형식이어야 하며, +와 국가 코드로 시작해야 합니다(예: +120XXXXX234).
• User ID: 사용자의 고유 식별자입니다(예: 이름 또는 이메일).

참고

CSV 파일의 열 이름이 이들과 정확히 일치할 필요는 없습니다. 가져오기 과정에서 기존 열 이름을 시스템의 올바른 필드에 매핑할 수 있습니다. 예를 들어, CSV 파일에 Phone Number 대신 Mobile이라는 열이 있는 경우, 가져올 때 수동으로 Phone Number 필드에 할당할 수 있습니다.

선택적 열

선택적 열을 포함하면 SMS 캠페인에서 더 고급 세분화 및 개인화가 가능합니다. 추가할 수 있는 선택적 필드와 사용 방법은 다음과 같습니다:

• 위치: 사용자의 도시, 주 또는 국가를 지정합니다. 위치 기반 프로모션을 보내는 데 유용합니다(예: 오늘 로스앤젤레스 매장에서 20% 할인 받으세요!).
• 생일: 특별 할인이 포함된 생일 메시지를 보낼 수 있습니다(예: 생일 축하해요, Sarah! 당신만을 위한 10% 할인 쿠폰입니다!). 자동화된 생일 캠페인을 트리거할 수 있습니다.
• 언어: 사용자의 언어 기본 설정을 저장합니다(예: 영어, 스페인어, 프랑스어). 더 나은 참여를 위해 수신자의 언어로 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다.
• 고객 유형: 사용자가 신규 고객, VIP 또는 비활성 고객인지 식별합니다. 타겟 메시징을 가능하게 합니다(예: 당신만을 위한 독점 VIP 혜택!).

캠페인과 관련된 추가 데이터(예: 사용자 기본 설정, 구매 내역)를 추가할 수 있습니다. 이러한 데이터는 시스템 태그에 매핑하여 Pushwoosh에서 세분화에 사용할 수 있습니다.

CSV 파일 예시

다음은 올바르게 형식이 지정된 CSV 파일의 예시입니다:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

CSV 파일 업로드하기

1. Audience → CSV 가져오기 → SMS 연락처 가져오기로 이동합니다.

2. CSV 업로드를 클릭하고 파일을 선택합니다.

다른 파일을 업로드해야 하는 경우 다른 CSV 업로드를 클릭하여 교체합니다.

3. 열 매핑

올바른 열이 선택되었는지 확인합니다:

• CSV의 전화번호 열. 전화번호가 포함된 열을 선택합니다(+로 시작하는 국제 형식이어야 함).
• CSV의 User ID 열. 고유 사용자 식별자가 포함된 열을 선택합니다.

4. 추가 데이터 추가 (선택 사항)

세분화를 위해 추가 세부 정보를 포함하려면:

• CSV에서 열 이름을 선택합니다.
• 시스템의 사용자 데이터와 연결하기 위해 태그를 할당합니다.
• + 열 추가를 클릭하여 더 많은 속성을 포함합니다.

5. 가져오기 시작을 클릭하여 파일 처리를 시작합니다.

가져오기가 완료되면 Pushwoosh에서 이메일 캠페인에 연락처를 사용할 수 있습니다. 이 연락처는 세그먼트 목록에 새로운 세그먼트로 표시되며 사용자 탐색기를 통해서도 액세스할 수 있습니다.