기념일 캠페인 생성 방법

Pushwoosh를 사용하면 특정 날짜 태그의 기념일을 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 생일이나 첫 설치일과 같은 중요한 날짜가 매년 같은 날에 있는 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 생일 축하 메시지를 보내거나 충성 고객에게 독점적인 혜택을 제공하는 등 이러한 기념일을 축하하기 위한 개인화된 자동 캠페인을 실행할 수 있습니다.

기념일 세그먼트 생성하기

이를 위해 다음을 수행하세요:

1. 세그먼트 섹션으로 이동하여 세그먼트 생성 → 세그먼트 빌드를 클릭합니다.
2. 기념일과 관련된 태그(예: 첫 설치일 또는 사용자 생일)를 선택합니다. 첫 설치일은 기본 태그입니다. ‘생일’과 같은 사용자 지정 태그가 필요한 경우, 세그먼트를 생성하기 전에 먼저 태그를 생성해야 합니다. 자세히 알아보기
3. 기념일 조건을 선택하고 날짜 조건을 지정합니다:

• 오늘: 기념일 날짜가 오늘 날짜와 일치하는 사용자.

• N일 후: 기념일이 N일 후인 사용자.

• N일 전: 기념일이 N일 전인 사용자.

기념일 날짜 전후 특정 일수의 사용자를 포함하도록 세그먼트를 구성하면 기념일 전후의 참여를 유도할 수 있습니다.

4. 더 많은 필터를 추가하여 세그먼트를 세분화합니다.

세그먼트를 사용하여 일일 캠페인 설정하기

세그먼트를 생성한 후에는 이 세그먼트를 기반으로 반복되는 고객 여정을 설정합니다:

1. Pushwoosh 계정에서 Customer Journey Builder로 이동하여 캠페인 생성을 클릭합니다.
2. 잠재고객 기반 진입 요소를 Journey 캔버스로 드래그하고 이전에 생성한 세그먼트를 선택합니다.
3. 잠재고객 기반 진입 요소에서 진입 일정 → 반복 진입 → 주기적으로(예: 매일)를 설정합니다. 자세히 알아보기

예시 시나리오: 생일 전 프로모션

사용자의 생일 3일 전에 생일 프로모션 코드가 포함된 푸시 알림을 보내고 싶다고 가정해 보겠습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다:

1. 제어판의 태그 섹션에서 날짜 태그로 생일 태그를 생성합니다. 이 태그는 사용자의 생일을 저장합니다.
2. 그런 다음, 세그먼트 섹션으로 이동하여 세그먼트 생성을 클릭합니다.
3. 태그 아이콘을 클릭하고 생성한 생일 태그를 선택합니다.

4. 다음으로, 기념일 조건을 선택하고 날짜 조건을 N일 후 - 3일로 설정하여 3일 후에 생일인 사용자를 타겟팅합니다.

5. Customer Journey Builder에서 잠재고객 기반 진입 요소를 캔버스로 드래그하고 생성한 세그먼트를 선택합니다.
6. 진입 일정 → 반복 진입 → 주기적으로를 설정하고 여정이 매일(예: 구독자 시간대 기준 11:00) 실행되도록 구성합니다.

7. 푸시 요소를 캔버스에 추가하고 다음과 같은 생일 전 프로모션 코드가 포함된 개인화된 메시지를 작성합니다: “특별한 것이 다가오고 있습니다… 저희와 함께 미리 축하하고 BDAY2024 코드를 사용하여 독점적인 할인을 받으세요!”

8. 캠페인 시작을 클릭하여 여정을 활성화합니다.