LINE

LINE 요소를 사용하면 고객 여정의 일부로 사용자에게 LINE 메시지를 보낼 수 있습니다. 고급 서식을 위해 메시지 사전 설정을 사용하거나 간단한 자유 형식 콘텐츠를 입력하는 것 중에서 선택할 수 있습니다.

LINE 요소를 구성하려면 단계 이름을 입력하고 메시지 콘텐츠를 정의할 방법을 선택하세요:

• 사전 설정
  콘텐츠 > LINE 사전 설정에서 생성한 LINE 메시지 사전 설정 중에서 선택합니다. LINE 사전 설정 생성에 대해 자세히 알아보기

• 사용자 지정 콘텐츠
  사용자 지정 콘텐츠 필드에 일반 텍스트 콘텐츠를 직접 입력합니다.

참고: 사용자 지정 콘텐츠를 사용하는 경우 추가 설정을 사용할 수 없습니다. 사용자는 입력한 일반 텍스트만 받게 됩니다. 고급 구성 옵션에 액세스하려면 사전 설정을 사용하세요.

바우처 사용

미리 정의된 풀에서 고유한 바우처 코드를 포함하여 LINE 메시지를 개인화할 수 있습니다. 이는 일대일 커뮤니케이션을 통해 프로모션, 할인 또는 로열티 인센티브를 제공하는 데 이상적입니다.

LINE 메시지에서 바우처를 사용하려면:

1. LINE 메시지 템플릿에 {{voucher}} 플레이스홀더가 포함되어 있는지 확인합니다.
2. LINE 메시지 단계에서 바우처를 ON으로 전환합니다.
3. 바우처 코드가 포함된 적절한 바우처 풀을 선택합니다. 풀이 미리 생성되었는지 확인하세요.
4. (선택 사항) 태그 할당 필드를 사용하여 바우처를 받은 사용자에게 태그를 적용합니다. 이는 세분화 및 보고에 도움이 됩니다.

바우처에 대해 자세히 알아보기

전송 기반 흐름 제어 (선택 사항)

이 메시지의 전송 여부에 따라 흐름 분할 토글을 사용하여 전송 상태에 따라 여정이 어떻게 진행되어야 하는지 정의합니다:

• 활성화됨: 여정은 두 경로로 나뉩니다. 하나는 성공적인 전송을 위한 경로이고 다른 하나는 전송 실패를 위한 경로입니다.

• 비활성화됨: 여정은 전송 결과에 관계없이 단일 경로를 따라 계속됩니다.

저장을 클릭하여 설정을 적용하고 여정 캔버스로 돌아갑니다.

LINE 요소를 구성한 후 저장을 클릭하여 설정을 적용합니다.