인앱

Journey에서 인앱 메시지를 표시하려면, 메시지를 트리거해야 하는 단계 옆에 인앱 요소를 추가하세요. 그런 다음 표시할 리치 미디어 페이지를 선택합니다.

전송 빈도 제한을 사용하여 사용자가 인앱 메시지를 수신하는 빈도를 제한하고, 과도한 메시지 전송을 방지하며 이탈을 줄일 수 있습니다. 인앱 요소 설정에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:

전역 전송 빈도 제한 설정 사용

전역 전송 빈도 제한 설정에서 구성된 프로젝트 전체 제한을 적용합니다.

예를 들어, 전역 제한이 9일 동안 3개의 메시지로 설정된 경우 이 제한을 초과하는 추가 메시지는 건너뜁니다.
전역 전송 빈도 제한 무시

사용자가 채널의 메시지 제한을 초과했더라도 이 메시지를 수신하게 됩니다. 과도한 메시지 전송을 피하기 위해 이 옵션은 신중하게 사용하세요.
사용자 지정 전송 빈도 제한 사용

이 메시지에 대한 사용자 지정 메시지 제한을 설정합니다. 사용자가 이 사용자 지정 한도를 초과하면 메시지는 건너뛰고 사용자는 다음 단계로 진행됩니다.

중요: 사용자 지정 전송 빈도 제한은 메시지를 전역 전송 빈도 제한으로부터 격리하지 않습니다. 다른 Journey나 캠페인에서 보낸 메시지를 포함하여 동일한 채널에서 전송된 모든 메시지는 여전히 전역 한도에 포함됩니다. 사용자가 이미 다른 소스로부터 이번 주에 3개의 푸시 메시지를 받았다면, 사용자 지정 제한이 허용하더라도 이 메시지는 여전히 차단될 수 있습니다. 더 알아보기