Channel elements 개요

채널 요소를 사용하면 다양한 커뮤니케이션 방법을 고객 Journey 에 직접 통합할 수 있습니다.

개인화된 푸시 메시지를 전송하여 사용자를 실시간으로 참여시킵니다. 전송 타이밍을 구성하고, 바우처를 적용하며, 빈도 제어를 사용하여 메시지 성능을 최적화합니다.

맞춤형 콘텐츠로 이메일을 전송하고, A/B 제목 줄 테스트를 실행하며, 발신자 세부 정보를 관리하고, BCC 를 활성화하며, 빈도 제한을 적용하고, 바우처 코드를 통합합니다.

앱 내에서 바로 리치 미디어 메시지를 표시합니다. 온보딩, 프로모션, 공지사항 또는 사용자가 앱에서 활동 중일 때의 상황별 안내에 이상적입니다.

SMS 를 통해 짧고 시기적절한 메시지를 전송하여 중요한 업데이트, 확인, 알림을 보내거나 앱에서 활동하지 않는 사용자에게 도달합니다.

사전 승인된 템플릿 또는 맞춤형 답장을 사용하여 WhatsApp 메시징으로 사용자를 참여시킵니다.

프리셋 또는 자유 형식 텍스트를 사용하여 LINE 메시지로 사용자를 참여시킵니다. 바우처를 포함하고 전송 기반 플로우 분기를 구성합니다.

이 기능을 구현하려면 개발자 지원이 필요합니다.

사일런트 푸시 또는 JSON 데이터를 전송하여 동기화, 기능 잠금 해제 또는 콘텐츠 업데이트와 같은 인앱 작업을 트리거합니다. 백그라운드 업데이트, 베타 테스트 및 기능 출시 에 이상적입니다.

Webhook 요소는 Journey 데이터를 분석 플랫폼, CRM 도구 또는 메시징 서비스와 같은 외부 시스템으로 전송합니다.

옴니채널 캠페인

하나의 Journey 에서 여러 채널을 결합하여 사용자가 선호하는 터치포인트를 통해 도달하고, 한 채널에서 사용할 수 없는 사용자를 다른 채널을 통해 참여시킵니다.

이는 일관된 커뮤니케이션을 보장하고, 메시지 가시성을 향상하며, 온보딩, 재참여 또는 프로모션 캠페인의 효율성을 높입니다.