Guía de configuración de proyectos

Esta guía describe los pasos para configurar su proyecto de Pushwoosh y los canales de mensajería como notificaciones push, bandeja de entrada de mensajes, mensajería in-app, correo electrónico, WhatsApp, LINE, Kakao, SMS y pases de Apple y Google Wallet. Dependiendo del canal, configurará los ajustes de la plataforma, integrará los SDK (si es necesario) y registrará los datos del usuario.

Una vez que un canal está configurado, puede comenzar a enviar mensajes a través del Panel de Control de Pushwoosh o mediante la API.

Prerrequisitos

Antes de comenzar a trabajar con cualquier canal de comunicación, complete estos pasos:

Crear una cuenta de Pushwoosh
Use su proyecto predeterminado o cree uno nuevo Se crea un proyecto predeterminado (Mi proyecto) cuando se registra. Úselo para una aplicación en múltiples plataformas, o cree proyectos separados para diferentes aplicaciones.

Aprenda a crear un proyecto

Configurar canales de mensajería

Notificaciones push

Envíe alertas oportunas y personalizadas a los usuarios en plataformas móviles y web.

Para habilitar las notificaciones push:

Configure su plataforma

Configure las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. Más información
Integre el SDK

Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web. Más información
Pruebe la integración y publique su aplicación o sitio web

Asegúrese de que la funcionalidad push funcione como se espera.
- Para las aplicaciones, lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Para los sitios web, simplemente actualice su sitio en vivo. Más información
Registre usuarios

Suscriba dispositivos y sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información

Una vez completada la configuración, puede comenzar a enviar notificaciones push a través del Panel de Control o usar el método de la API Notify.

Bandeja de entrada de mensajes

Almacene mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.

Para habilitar la Bandeja de entrada de mensajes:

Configure las plataformas

Configure su aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles. Más información
Integre el SDK

Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. Más información
Registre usuarios

Sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de mensajes en la bandeja de entrada. Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Implemente la Bandeja de entrada de mensajes

Siga las guías específicas de la plataforma para implementar la interfaz de usuario de la bandeja de entrada. Más información
Personalice la interfaz de usuario (opcional)

Personalice la apariencia de la bandeja de entrada según sea necesario. Más información

Una vez completada la integración, puede entregar mensajes en la bandeja de entrada usando Customer Journey de Pushwoosh o el método de la API Notify.

Mensajes in-app

Muestre mensajes contextuales directamente dentro de su aplicación.

Para habilitar la mensajería in-app:

Configure su plataforma

Asegúrese de que su aplicación sea compatible con la mensajería in-app. Más información
Integre el SDK

Requerido para la entrega de mensajes in-app. Más información
Pruebe la integración y publique su aplicación

Asegúrese de que la funcionalidad in-app funcione como se espera y lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Más información
Registre usuarios

Asegúrese de que los dispositivos estén suscritos y los datos de los usuarios estén sincronizados. Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información

Después de la configuración, puede enviar mensajes in-app a través de Customer Journey o usar la funcionalidad de In-apps instantáneos.

Correos electrónicos

Llegue a sus usuarios con campañas de correo electrónico personalizadas o mensajes transaccionales.

Para comenzar a enviar correos electrónicos:

Configure la plataforma de correo electrónico

Autentique su dominio y dirección de remitente. Más información
Registre usuarios

Importe y sincronice las direcciones de correo electrónico de los usuarios. Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información

Una vez completada la configuración, puede comenzar a enviar correos electrónicos usando el Panel de Control de Pushwoosh o el método Notify.

Interactúe con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.

Para habilitar la mensajería de WhatsApp:

Conecte su cuenta de WhatsApp Business

Más información
Apruebe las plantillas

Envíe sus propias plantillas a Meta o use las preaprobadas. Más información
Registre los contactos de WhatsApp

Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información

Una vez que la integración esté lista, puede enviar mensajes de WhatsApp usando el Panel de Control o el método de la API Notify.

SMS

Envíe mensajes de texto directamente a los números de móvil de los usuarios.

Para habilitar los SMS:

Conecte su proveedor de SMS

Más información
Registre los números de teléfono

Recopile y formatee los números correctamente (E.164) con el consentimiento del usuario. Más información
Establezca User IDs personalizados

Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información

Después de la configuración, puede enviar mensajes SMS usando Customer Journey, o a través del método de la API Notify.

LINE

Use LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, usando plantillas o mensajes de texto sin formato. Para empezar a usar la mensajería de LINE:

Configure sus cuentas de LINE Cree una Cuenta Oficial de Negocios de LINE y una Cuenta de Desarrolladores de LINE.
Conecte LINE a Pushwoosh Configure la plataforma LINE en su cuenta de Pushwoosh. Más información
Asegúrese de que la Mensajería de LINE esté configurada y la facturación esté habilitada.

Importante: Los precios de la API de Mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. Ver detalles de precios

Próximos pasos

Enviar mensajes a través de la API

Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con contenido de plantilla o de texto sin formato.

Notify

Kakao

Envíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API usando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.

Para empezar a usar la mensajería de Kakao:

Conecte Kakao a Pushwoosh

Configure la plataforma Kakao en su cuenta de Pushwoosh. Más información
Cree y apruebe plantillas de mensajes

Use plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Centro de Negocios de Kakao. Más información

Próximos pasos

Enviar mensajes a través de la API

Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.

Notify

Pases de Apple Wallet

Diseñe pases de Apple Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, cupones, entradas para eventos y más, y envíe actualizaciones en vivo a cada dispositivo que los haya añadido.

Para empezar a usar los pases de Apple Wallet:

Configure el certificado de firma

Añada su certificado de ID de Tipo de Pase de Apple a su aplicación para que Pushwoosh pueda firmar los pases. Más información
Diseñe y emita un pase

Construya un pase en el constructor de pases, luego compártalo como un enlace de instalación o un código QR. Más información

Próximos pasos

Más información sobre los pases de Apple Wallet

Diseñe, distribuya y actualice pases en el Panel de Control.

Más información
Gestione los pases a través de la API

Use la API de PassKit para crear, actualizar y gestionar pases programáticamente.

Más información

Pases de Google Wallet

Diseñe pases de Google Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, ofertas, entradas para eventos y más, y deje que Google sincronice las actualizaciones en cada dispositivo que los haya guardado.

Para empezar a usar los pases de Google Wallet:

Configure Google Wallet en Pushwoosh

Añada su ID de Emisor y la clave de la cuenta de servicio a su aplicación. Esta configuración es independiente de Firebase. Más información
Diseñe y emita un pase

Construya un pase en el constructor de pases, luego comparta un enlace para guardar “Añadir a Google Wallet” o un código QR. Más información

Próximos pasos

Distribuya y actualice pases en el Panel de Control

Más información
Envíe mensajes a los titulares de pases

Llegue a los titulares con actualizaciones de pases, notificaciones push únicas o a través de Customer Journey.

Más información
Gestione los pases a través de la API

Use la API de Google Wallet para crear pases, emitir enlaces para guardar y enviarlos a los usuarios.

Más información

Cree campañas omnicanal

Una vez que haya configurado e integrado los canales de mensajería necesarios, puede crear campañas omnicanal para coordinar la comunicación a través de múltiples puntos de contacto.

Para habilitar la funcionalidad omnicanal, asegúrese de registrar y asociar los datos del usuario (p. ej., ID de dispositivo, correo electrónico, número de teléfono) bajo un User ID unificado. Esto le permite dirigirse al mismo usuario a través de diferentes canales desde una única lógica de campaña.

Más información sobre las campañas omnicanal