Guía de configuración de proyectos

Esta guía describe los pasos para configurar su proyecto de Pushwoosh y los canales de mensajería como notificaciones push, bandeja de entrada de mensajes, mensajería in-app, correo electrónico, WhatsApp, LINE, Kakao, SMS y pases de Apple Wallet. Dependiendo del canal, configurará los ajustes de la plataforma, integrará los SDKs (si es necesario) y registrará los datos del usuario.

Una vez que un canal está configurado, puede comenzar a enviar mensajes a través del Panel de Control de Pushwoosh o mediante la API.

Prerrequisitos

Antes de empezar a trabajar con cualquier canal de comunicación, complete estos pasos:

• Crear una cuenta de Pushwoosh

• Utilice su proyecto predeterminado o cree uno nuevo Se crea un proyecto predeterminado (Mi proyecto) cuando se registra. Úselo para una aplicación en múltiples plataformas, o cree proyectos separados para diferentes aplicaciones.

  Aprenda a crear un proyecto

Configurar canales de mensajería

Notificaciones push

Envíe alertas oportunas y personalizadas a los usuarios a través de plataformas móviles y web.

Para habilitar las notificaciones push:

1. Configure su plataforma Configure las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. Aprenda más

2. Integre el SDK Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web. Aprenda más

3. Pruebe la integración y publique su aplicación o sitio web Asegúrese de que la funcionalidad push funcione como se espera.

   • Para las aplicaciones, lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Para los sitios web, simplemente actualice su sitio en vivo. Aprenda más

4. Registre usuarios Suscriba dispositivos y sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. Aprenda más

5. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

Una vez completada la configuración, puede empezar a enviar notificaciones push a través del Panel de Control o utilizar el método de la API createMessage.

Bandeja de entrada de mensajes

Almacene mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.

Para habilitar la Bandeja de entrada de mensajes:

1. Configure las plataformas Configure su aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles. Aprenda más

2. Integre el SDK Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. Aprenda más

3. Registre usuarios Sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de mensajes en la bandeja de entrada. Aprenda más

4. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

5. Implemente la Bandeja de entrada de mensajes Siga las guías específicas de la plataforma para implementar la interfaz de usuario de la bandeja de entrada. Aprenda más

6. Personalice la interfaz de usuario (opcional) Personalice la apariencia de la bandeja de entrada según sea necesario. Aprenda más

Una vez completada la integración, puede entregar mensajes en la bandeja de entrada utilizando Pushwoosh Customer Journey o el método de la API createMessage.

Mensajes in-app

Muestre mensajes contextuales directamente dentro de su aplicación.

Para habilitar la mensajería in-app:

1. Configure su plataforma Asegúrese de que su aplicación sea compatible con la mensajería in-app. Aprenda más

2. Integre el SDK Requerido para la entrega de mensajes in-app. Aprenda más

3. Pruebe la integración y publique su aplicación Asegúrese de que la funcionalidad in-app funcione como se espera y lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Aprenda más

4. Registre usuarios Asegúrese de que los dispositivos estén suscritos y que los datos de los usuarios estén sincronizados. Aprenda más

5. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

Después de la configuración, puede enviar mensajes in-app a través de Customer Journey o utilizar la funcionalidad de In-apps instantáneos.

Correos electrónicos

Llegue a sus usuarios con campañas de correo electrónico personalizadas o mensajes transaccionales.

Para empezar a enviar correos electrónicos:

1. Configure la plataforma de correo electrónico Autentique su dominio y dirección de remitente. Aprenda más

2. Registre usuarios Importe y sincronice las direcciones de correo electrónico de los usuarios. Aprenda más

3. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

Una vez completada la configuración, puede empezar a enviar correos electrónicos utilizando el Panel de Control de Pushwoosh o el método createEmailMessage.

WhatsApp

Interactúe con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.

Para habilitar la mensajería de WhatsApp:

1. Conecte su cuenta de WhatsApp Business Aprenda más

2. Apruebe las plantillas Envíe sus propias plantillas a Meta o utilice las preaprobadas. Aprenda más

3. Registre los contactos de WhatsApp Aprenda más

4. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

Una vez que la integración esté lista, puede enviar mensajes de WhatsApp utilizando el Panel de Control o el método de la API createWhatsAppMessage.

SMS

Envíe mensajes de texto directamente a los números de móvil de los usuarios.

Para habilitar los SMS:

1. Contacte con Soporte Solicite la activación de la función de SMS y la configuración del proveedor. Contacte con nuestro equipo de Ventas

2. Registre los números de teléfono Recopile y formatee los números correctamente (E.164) con el consentimiento del usuario. Aprenda más

3. Establezca IDs de Usuario personalizados Asigne un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprenda más

Después de la configuración, puede enviar mensajes SMS utilizando el Customer Journey, o a través del método de la API createSMSMessage.

LINE

Utilice LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, utilizando plantillas o mensajes de texto sin formato. Para empezar a utilizar la mensajería de LINE:

1. Configure sus cuentas de LINE Cree una Cuenta Oficial de Negocios de LINE y una Cuenta de Desarrolladores de LINE.

2. Conecte LINE a Pushwoosh Configure la plataforma LINE en su cuenta de Pushwoosh. Aprenda más

3. Asegúrese de que la Mensajería de LINE esté configurada y la facturación habilitada.

   Importante: Los precios de la API de Mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. Ver detalles de precios

Próximos pasos

• Enviar mensajes a través de la API

  Utilice la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con plantillas o contenido de texto sin formato.

  Aprenda más

Kakao

Envíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.

Para empezar a utilizar la mensajería de Kakao:

1. Conecte Kakao a Pushwoosh

   Configure la plataforma Kakao en su cuenta de Pushwoosh. Aprenda más

2. Cree y apruebe plantillas de mensajes

   Utilice plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Centro de Negocios de Kakao. Aprenda más

Próximos pasos

• Enviar mensajes a través de la API

  Utilice la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.

  Aprenda más

Pases de Apple Wallet

Diseñe pases de Apple Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, cupones, entradas para eventos y más, y envíe actualizaciones en vivo a cada dispositivo que los haya añadido.

Para empezar a utilizar los pases de Apple Wallet:

1. Configure el certificado de firma

   Añada su certificado de ID de Tipo de Pase de Apple a su aplicación para que Pushwoosh pueda firmar los pases. Aprenda más

2. Diseñe y emita un pase

   Construya un pase en el constructor de pases, luego compártalo como un enlace de instalación o un código QR. Aprenda más

Próximos pasos

• Gestionar pases a través de la API

  Utilice la API de PassKit para crear, actualizar y gestionar pases de forma programática.

  Aprenda más

Construir campañas omnicanal

Una vez que haya configurado e integrado los canales de mensajería necesarios, puede crear campañas omnicanal para coordinar la comunicación a través de múltiples puntos de contacto.

Para habilitar la funcionalidad omnicanal, asegúrese de registrar y asociar los datos del usuario (por ejemplo, ID del dispositivo, correo electrónico, número de teléfono) bajo un ID de Usuario unificado. Esto le permite dirigirse al mismo usuario a través de diferentes canales desde una única lógica de campaña.

Aprenda más sobre las campañas omnicanal