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Etiquetas

Las etiquetas son una de las herramientas más útiles que ofrece Pushwoosh, permitiendo una gama de funcionalidades sofisticadas. Al usar etiquetas, puede segmentar a su audiencia y enviar notificaciones push dirigidas a usuarios específicos en función de sus atributos.

Las etiquetas pueden contener cualquier dato arbitrario asociado con un usuario o dispositivo en particular. Estos datos pueden incluir nombres de usuario, ID, ciudades, equipos de fútbol favoritos, categorías de noticias preferidas o cualquier otra información relevante sobre sus usuarios.

Decidir qué etiquetas usar

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Comience por identificar las necesidades de su negocio y determinar cómo desea segmentar a su audiencia. Considere factores como la edad, la ubicación, el historial de compras dentro de la aplicación o cualquier otro criterio relevante para dirigirse a los usuarios.

Valores de las etiquetas

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Los valores de las etiquetas pueden ayudarle a hacer sus campañas de push más inteligentes. Cada etiqueta es capaz de almacenar un número casi ilimitado de valores. Básicamente, esto significa que una etiqueta sería suficiente para registrar un tipo específico de información sobre cada usuario final en su base de datos.

Solo hay unas pocas etiquetas disponibles para cada cuenta, pero considerando el espacio casi infinito para cada etiqueta, solo un par de etiquetas son suficientes para recopilar una enorme cantidad de información sobre sus usuarios y configurar patrones de segmentación muy complejos.

Tipos de etiquetas

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  • Integer — se utiliza para datos enteros (cantidad de dinero en el juego adquirido, nivel alcanzado, edad).
  • String — se utiliza para valores de cadena (nombre de usuario, correo electrónico, identificadores).
  • List — igual que el tipo String, pero cada usuario puede tener múltiples valores establecidos simultáneamente (preferencias musicales, categorías de noticias, preferencias de cocina).
  • Boolean — tipo de etiqueta verdadero / falso.
  • Date — se utiliza para fechas de calendario. Básicamente, este es un tipo de etiqueta entero que almacena marcas de tiempo Unix Epoch (convertidas automáticamente desde/hacia la fecha gregoriana).
  • Price — permite establecer valores según la moneda especificada en el formato “*.XX” Más información.
  • Version — se utiliza para el control de versiones. El ejemplo de formato permitido es w.x.y.z (Major.Minor.Patch.Build). El valor máximo para cada parte de la versión es 9999, por lo que el número de versión máximo no puede ser mayor que 9999.9999.9999.9999.

Operadores de etiquetas

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Cada tipo de etiqueta tiene un conjunto específico de operadores aplicables. Los operadores de etiquetas definen la relación entre la etiqueta y sus valores para fines de segmentación.

  • Operadores de la etiqueta Integer: is, is not, are, not in, not set, any
  • Operadores de la etiqueta String: is, is not, are, not in, not set, any
  • Operadores de la etiqueta List: in, not in, not set, any
  • Operadores de la etiqueta Boolean: is (true/false), not set, any
  • Operadores de la etiqueta Date: exactly on, on or after, on or before, between, not set, any
  • Operadores de la etiqueta Price: is, is not, greater or equals, less or equals, between, in, not in, not set, any
  • Operadores de la etiqueta Version: is, is not, greater or equals, less or equals, between, in, not in, not set, any

Alcance de la etiqueta: General vs. Específica del usuario

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Al crear una etiqueta, usted elige cómo se almacenan sus valores:

  • General (predeterminado, user_specific: false): el valor de la etiqueta se almacena por dispositivo (HWID). Cada dispositivo del mismo usuario puede tener un valor diferente de forma independiente.
  • Específica del usuario (user_specific: true): el valor de la etiqueta se almacena por usuario (UserID). Cuando se establece a través de UserID, el valor se aplica a todos los dispositivos del usuario a la vez. Útil para atributos que pertenecen a la persona, no a un dispositivo en particular: nivel de suscripción, puntos de fidelidad, idioma preferido.

Un usuario tiene instaladas las versiones de su aplicación para iOS y Android. Establecer una etiqueta subscription_tier en "premium" a través de su UserID la aplica a ambos dispositivos de inmediato. Con una etiqueta General, necesitaría establecerla por dispositivo por separado.

Ejemplo: establecer una etiqueta específica de usuario a través de UserID
{
"request":{
"application": "XXXXX-XXXXX",
"userId": "the id of a specific user",
"tags": {
"subscription_tier": "premium",
"loyalty_points": 350
}
}
}

Etiquetas predeterminadas

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Estas etiquetas están disponibles de forma predeterminada en Pushwoosh, por lo que no tiene que (y, de hecho, no debería) establecerlas manualmente. La mayoría de ellas se establecen desde la aplicación y se envían a nuestro servidor a través de llamadas a la API como registerDevice y otras, y algunas son establecidas por el propio servidor.

NombreTipoDónde se estableceDescripción
Application VersionVersionSDKVersión actual de la aplicación instalada en un dispositivo
Browser TypeStringSDKCuando un dispositivo se registra para su proyecto web, su tipo – móvil o de escritorio – se rastrea automáticamente
CityStringServerÚltima ubicación geográfica registrada de un dispositivo
CountryStringServerÚltima ubicación geográfica registrada de un dispositivo
Device ModelStringSDKIndica el modelo del dispositivo en el que está instalada la aplicación
First InstallDateServerIndica la hora en que un dispositivo se registró para recibir notificaciones por primera vez
In-App ProductListSDKLos productos dentro de la aplicación comprados por un usuario de la aplicación
Last In-App Purchase DateDateSDKLa fecha de la última compra dentro de la aplicación realizada en un dispositivo
LanguageStringSDKAbreviatura de dos letras en minúsculas de la configuración regional de un dispositivo según ISO-639-1; tomada de la configuración del dispositivo
Last Application OpenDateServerLa hora del lanzamiento más reciente de la aplicación en un dispositivo
OS VersionVersionSDKLa versión de un sistema operativo que se ejecuta en un dispositivo
PlatformStringSDKLa plataforma en la que el usuario está utilizando su proyecto.
Push Alerts EnabledBooleanSDKIndica si las alertas push están permitidas en la configuración del dispositivo
SDK VersionVersionSDKLa versión del SDK de Pushwoosh implementada en un dispositivo
Unsubscribed EmailsBooleanSDKIndica si un usuario se ha dado de baja de recibir correos electrónicos de su aplicación

Etiquetas personalizadas

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Aquí es donde entra en juego su creatividad para alcanzar sus objetivos comerciales específicos. Las etiquetas personalizadas se pueden crear en función de la lógica de segmentación o el patrón de segmentación que sea apropiado para sus necesidades comerciales únicas. Colabore con su equipo de marketing para definir las etiquetas personalizadas adicionales necesarias para sus campañas.

Cómo configurar una etiqueta personalizada

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Puede agregar una nueva etiqueta en el Panel de Control de Pushwoosh o usar el método /addTag.

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/addTag

Crea una etiqueta en su cuenta.

Cuerpo de la solicitud

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NombreTipoDescripción
auth*stringToken de acceso a la API desde el Panel de Control de Pushwoosh.
tag*objectParámetros de la etiqueta.
tag.name*stringNombre de la etiqueta.
tag.type*integerTipo de etiqueta. Vea los valores posibles a continuación.
tag.user_specificbooleanCuando es true, el valor de la etiqueta se almacena a nivel de usuario y se comparte en todos los dispositivos de un usuario cuando se establece por UserID. Cuando es false (predeterminado), la etiqueta es a nivel de dispositivo y se establece por HWID.
{
"status_code": 200,
"status_message": "OK",
"response": {
"result": true
}
}
Ejemplo
{
"request": {
"auth": "yxoPUlwqm…………pIyEX4H", // requerido, token de acceso a la API desde el Panel de Control de Pushwoosh
"tag": {
"name": "TAG_NAME", // requerido
"type": 1, // requerido, vea los valores posibles a continuación
"user_specific": false // opcional. true = a nivel de usuario; false = a nivel de dispositivo (predeterminado)
}
}
}

Tipos de valores de etiqueta posibles:

  • 1 - Integer
  • 2 - String
  • 3 - List
  • 4 - Date
  • 5 - Boolean
  • 6 - Decimal. Ej: 19.95
  • 7 - Version. Ej: “1.0.0.0”

Cómo recopilar información de los usuarios

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Una vez que haya agregado y configurado una etiqueta, está lista para comenzar a recopilar información de sus usuarios. Siga estos pasos para implementarla:

  1. Integre el SDK de Pushwoosh en su proyecto siguiendo la guía de integración correspondiente.
  2. Use la función setTags para asignar etiquetas y recopilar datos de los usuarios.

A continuación se muestran ejemplos de implementación para diferentes frameworks utilizando la función setTags.

iOS Nativo

NSDictionary *tags = @{
@"Alias" : aliasField.text,
@"FavNumber" : @([favNumField.text intValue]),
@"price" : [PWTags incrementalTagWithInteger:5],
@"List" : @[ @"Item1", @"Item2", @"Item3" ]
};
[[PushNotificationManager pushManager] setTags:tags];

Documentación

Unity

Establece una etiqueta de tipo Integer para el dispositivo.

public virtual void SetIntTag(string tagName, int tagValue)
SetStringTag
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Establece una etiqueta de tipo String para el dispositivo.

public virtual void SetStringTag(string tagName, string tagValue)
SetListTag
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Establece una etiqueta de tipo List para el dispositivo.

public virtual void SetListTag(string tagName, List<object> tagValues)

Documentación

Establecer etiquetas a través de la API

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Aunque en la mayoría de los casos (99%), las etiquetas se establecen desde la aplicación, también puede establecer etiquetas a través de la API de Pushwoosh. A continuación se muestra un ejemplo de una solicitud típica al endpoint /setTags:

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/setTags

{
"request": {
"application": "XXXXX-XXXXX", // requerido, código de aplicación de Pushwoosh
"hwid": "8f65bXXXf378eXXXbeceXXX4e153XXX2", // requerido, ID de dispositivo de hardware utilizado en la API /registerDevice
"tags": { // requerido
"StringTag": "string value", // Ejemplo de una etiqueta de cadena
"IntegerTag": 42, // Ejemplo de una etiqueta de entero
"ListTag": ["string1", "string2"], // Ejemplo de una etiqueta de lista
"DateTag": "2024-10-02 22:11", // Nota: la hora debe estar en UTC
"BooleanTag": true // Valores válidos: true, false
}
}
}

Para más detalles, consulte la documentación de la API setTags

Uso de la etiqueta predeterminada City

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La ubicación del dispositivo se determina en función de su dirección IP en el momento en que su aplicación se inició en ese dispositivo por última vez. GeoIP envía los datos de ubicación a Pushwoosh, y Pushwoosh guarda la ubicación recibida de GeoIP como un valor de la etiqueta City para un dispositivo en particular.

En algunos casos, la ubicación enviada por GeoIP difiere del nombre de la ciudad, por ejemplo, cuando se refiere a un área de una ciudad u otra unidad administrativa. Tenga cuidado al usar la etiqueta City predeterminada para fines de segmentación: asegúrese de seleccionar los valores adecuados.

Por ejemplo, si va a dirigirse a usuarios de Múnich, tiene que cubrirlo con un conjunto de valores de la etiqueta City, incluido “Múnich” mismo (con todos los valores correspondientes, como diferentes variantes de ortografía que podrían ser devueltas por GeoIP y guardadas como valores de etiqueta) y varias áreas cercanas.