이메일 구성

Pushwoosh를 통해 이메일을 보내려면 계정 인증, 발신자 정보 구성, 도메인 인증 등 일련의 설정 단계를 완료해야 합니다. 이 과정은 안전하고 규정을 준수하는 이메일 전송을 보장하고 참여 지표를 정확하게 추적할 수 있도록 합니다.

계정 인증

Pushwoosh를 통해 이메일 전송을 시작하기 전에 계정을 인증해야 합니다.

이는 이메일의 안정적이고 안전한 전송을 보장하기 위한 중요한 단계입니다. 인증은 스팸이나 악의적인 활동을 위한 플랫폼의 오용을 방지하고 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.

인증 절차를 완료하려면 다음 단계를 따르세요:

설정 > 플랫폼 구성으로 이동합니다.
이메일 메시지를 찾아 구성을 클릭합니다.

나타나는 양식에서 귀사 웹사이트 URL 필드에 회사 웹사이트의 URL을 입력합니다(예: https://example.com).
기본 기술 담당자 필드에 통합의 기술적 측면을 관리하는 책임자의 이메일 주소를 입력합니다. 이 연락처는 기술 관련 문의나 문제가 발생할 경우 사용됩니다.
Pushwoosh 사용 계획에 대해 알려주세요 필드에 이메일 캠페인에 Pushwoosh를 어떻게 사용할 것인지에 대한 세부 정보를 제공합니다. 다음과 같은 정보를 포함하세요:

보낼 메시지 유형 (예: 뉴스레터, 프로모션 제안 등).
구독자가 이러한 메시지를 받기 위해 가입하는 방법 (예: 웹사이트 양식, 모바일 앱 등록).

회사 웹사이트 URL, 기본 기술 담당자, 사용 세부 정보 필드가 있는 이메일 인증 양식

모든 정보를 입력한 후 내 계정 인증 버튼을 클릭하여 요청을 제출합니다. Pushwoosh에서 세부 정보를 검토하고 가능한 한 빨리 회신해 드립니다.

계정이 인증되면 확인 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 이메일 발신자 설정을 구성할 수 있습니다.

이를 위해 설정으로 이동하여 플랫폼 구성을 선택하고 이메일 플랫폼 옆의 구성 계속을 클릭합니다.

발신자 정보 구성

도메인 추가

Pushwoosh로 이메일을 보내려면 도메인을 추가하고 인증해야 합니다. 도메인 필드에 이메일 발송에 사용할 도메인을 입력합니다(예: yourcompany.com).

Pushwoosh 이메일 구성에서 발신자 도메인을 추가하기 위한 도메인 필드

중요: 이 도메인은 이메일 캠페인에서 사용되기 전에 다음 단계에서 DNS를 통해 인증되어야 합니다.

기본 발신자 정보 추가

보내는 사람 주소

수신자의 받은 편지함에 표시될 기본 발신자 이름과 이메일 주소를 설정합니다. 이는 사용자가 발신자를 인식하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이름: 발신자의 이름을 입력합니다(예: John).
이메일: ”@” 기호 앞의 발신자 이메일 주소를 입력합니다(예: marketing@yourcompany.com의 경우 marketing 입력).

참고: 이러한 기본 발신자 정보는 개별 캠페인에 대해 다른 발신자 정보를 지정하지 않는 한 캠페인에서 자동으로 사용됩니다.

Pushwoosh의 보내는 사람 주소 이름 및 이메일 필드가 있는 기본 발신자 정보 양식

수신자의 답장이 발신자의 이메일 주소로 직접 전송되도록 하려면 답장을 추적하기 위해 이 주소를 회신 주소로 사용 체크박스를 선택하세요.

회신 주소

다른 회신 주소를 사용하려면 체크박스를 선택하지 않은 상태로 두고 다음을 지정합니다:

회신 이름: 답장 연락처로 표시될 이름입니다.
회신 이메일: 답장을 받아야 할 이메일 주소입니다.

두 필드를 모두 비워두면 답장은 보내는 사람 주소 섹션에 지정된 기본 발신자의 이메일로 전송됩니다.

필수 필드를 모두 완료한 후 다음을 클릭하여 도메인 인증을 진행합니다.

DNS 레코드 구성

도메인을 인증하고 캠페인에 대한 이메일 발송을 활성화하려면 호스팅 제공업체의 DNS 설정에서 다음 DNS 레코드를 구성해야 합니다:

DKIM (필수). 이 레코드는 이메일에 디지털 서명을 하여 이메일 제공업체가 이메일이 귀하의 도메인에서 발신되었으며 전송 중에 변경되지 않았음을 확인할 수 있도록 합니다.
SPF (필수): 이 레코드는 귀하의 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 메일 서버를 지정하여 스푸핑을 방지하는 데 도움이 됩니다.
DMARC (필수): 이 레코드는 인증되지 않은 이메일을 처리하고 귀하에게 보고하는 지침을 제공하여 이메일 보안을 강화합니다.

DKIM 레코드 (필수)

DKIM 레코드란 무엇인가요?

DKIM(DomainKeys Identified Mail)은 수신 서버가 이메일이 명시된 도메인에서 전송되었으며 전송 중에 변경되지 않았음을 확인할 수 있도록 하는 이메일 인증 방법입니다.

DNS 설정에 DKIM 레코드를 추가하면 발신 이메일에 암호화 서명이 적용됩니다. 이 서명은 메시지 내용이 변경되지 않았음을 확인하고 귀하의 도메인에서 보낸 합법적인 메시지로 인증합니다.

DKIM을 설정하려면 네 개의 CNAME(Canonical Name) 레코드를 모두 DNS 설정에 추가해야 합니다. 이 레코드들은 도메인을 인증하고 도메인에서 보낸 이메일이 승인되었음을 확인하는 데 필수적입니다.

CNAME 레코드를 복사하여 DNS 설정에 추가합니다.

필요한 DNS 레코드를 추가한 후 도메인 인증 절차는 보통 5~10분 정도 걸리지만, 경우에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 이 기간 동안에는 인증이 완료될 때까지 Pushwoosh를 통해 이메일을 보낼 수 없습니다.

DNS 레코드를 추가한 후 DNS 레코드 확인을 클릭하여 인증 상태를 새로 고칩니다. 인증이 성공하면 도메인 인증 상태가 인증됨으로 변경됩니다.

그 동안 다른 설정 단계를 진행하고 나중에 돌아와서 인증 상태를 확인할 수 있습니다.

테스트 이메일 보내기

도메인 구성 및 DKIM 인증이 완료되면 테스트 이메일을 보내 이메일 설정이 올바르게 작동하는지, 캠페인이 시작되면 이메일이 사용자에게 성공적으로 전달될 것인지 확인할 수 있습니다.

테스트 이메일을 보내려면:

이메일 채널 구성 섹션에서 테스트 이메일 보내기를 클릭합니다.

발신자 및 수신자 정보를 입력합니다:

보내는 사람: 구성한 발신자의 이메일 주소입니다.
받는 사람: 테스트 이메일을 보낼 이메일 주소를 입력합니다. 기본적으로 이 필드는 로그인한 사용자의 이메일로 미리 채워져 있지만, 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

드롭다운에서 테스트 이메일에 포함할 이메일 콘텐츠를 선택합니다.
보내기를 클릭합니다.

SPF 레코드 (필수)

Pushwoosh는 메일 서버가 귀하의 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있도록 발신자 정책 프레임워크(SPF) 레코드를 설정해야 합니다. SPF는 스푸핑을 방지하고 이메일 전달률을 향상시키는 데 도움이 되는 이메일 인증 프로토콜입니다.

새 SPF 레코드 추가

도메인에 SPF 레코드가 없는 경우, 다음 값을 가진 새 TXT 레코드를 추가하세요.

SPF 값

"v=spf1 include:spf.pushwoosh.io ~all"

DNS 제공업체에 따라 레코드 이름은 비어 있거나 @로 설정될 수 있습니다.

기존 SPF 레코드에 추가

도메인에 이미 SPF 레코드가 있는 경우, 기존 레코드에 다음 SPF 메커니즘을 추가하여 Pushwoosh를 승인하세요.

include:spf.pushwoosh.io

기존 SPF 레코드에 include:spf.pushwoosh.io를 추가하는 방법을 보여주는 SPF 레코드 구성 예시

DMARC 인증 (필수)

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)는 이메일 스푸핑과 같은 무단 사용으로부터 도메인을 보호하는 데 도움이 되는 이메일 인증 프로토콜입니다.

Pushwoosh는 안전하고 인증된 이메일 전송을 보장하기 위해 도메인에 DMARC가 구성되어 있어야 합니다. DMARC에 대한 자세한 내용은 DMARC 프로토콜 문서를 참조하세요.

DMARC를 구성하려면:

DMARC TXT 레코드 복사

DNS 제공업체의 설정으로 이동하여 DMARC 레코드를 DNS 설정에 추가합니다. (이러한 레코드를 추가하는 데 도움이 필요하면 DNS 제공업체의 문서를 참조하세요.)
보고 활성화 (선택 사항). 이메일 인증 및 보안 문제에 대한 보고서를 받으려면 값 매개변수 내의 rua 필드에 이메일 주소를 추가하세요.

다른 도메인 선택

이 단계에서 도메인을 변경해야 한다는 것을 알게 되면 다른 도메인 선택을 클릭하세요. 그런 다음 새 발신자 도메인을 추가할 수 있습니다.

도메인 이름을 변경하면 새 DNS 레코드가 생성된다는 점을 명심하세요. 이는 도메인 한도가 올바르게 추적되고 더 이상 필요하지 않은 도메인은 제외되도록 보장합니다.

링크 추적 구성

링크 추적은 UTM 매개변수를 추가하여 잠재고객이 이메일의 링크와 어떻게 상호 작용하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. UTM 태그를 사용하면 Google Analytics 또는 UTM을 추적하는 다른 분석 시스템에서 직접 이메일 참여를 추적할 수 있습니다.

링크 추적을 추가하려면 Google Analytics URL 추적을 활성화하세요.

다음 UTM 매개변수가 링크에 추가됩니다:

utm_source: 트래픽 소스를 식별합니다.
utm_medium: 마케팅 매체를 지정하며, 기본적으로 “email”로 설정됩니다.
utm_campaign: 캠페인 코드(예: 캠페인 ID)를 추가합니다. 이는 자동으로 삽입됩니다.
utm_content: 제목과 같은 이메일 내의 특정 콘텐츠를 추적합니다. 이는 자동으로 삽입됩니다.

링크 미리보기는 선택한 UTM 매개변수로 링크가 어떻게 보일지에 대한 예시를 보여줍니다.

UTM 매개변수 및 링크 미리보기가 있는 Google Analytics URL 추적 구성

UTM 매개변수를 구성한 후 설정 완료를 클릭하여 설정을 저장합니다.

UTM 태그는 이메일의 모든 링크에 자동으로 추가되어 Google Analytics에서 직접 소스, 매체, 캠페인 및 콘텐츠 성과를 추적할 수 있습니다.

이메일 채널 구성 개요

이메일 채널이 구성되면 이메일 채널 구성 대시보드는 개요를 제공하고 발신자 도메인, 기본 발신자 정보, 링크 추적 옵션을 포함한 이메일 발송을 위한 주요 설정을 관리할 수 있게 해줍니다.

구성 상태

상단에서 이메일 플랫폼 상태를 볼 수 있으며, 이는 구성되었는지 여부를 나타냅니다. 플랫폼이 구성되지 않은 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다:

기본 발신자 정보가 지정되지 않았습니다. 기본 발신자 정보에 대해 자세히 알아보기.

기본 발신자 정보 누락으로 인한 구성 문제를 보여주는 이메일 플랫폼 상태

인증되지 않은 도메인이 기본 발신자로 설정되었습니다. 도메인 인증에 대해 자세히 알아보기.

Pushwoosh에서 인증되지 않은 도메인 경고를 보여주는 이메일 플랫폼 상태

발신자 도메인

발신자 도메인 섹션에서는 이메일 발송에 사용하는 도메인과 각 도메인의 상태를 보고 관리할 수 있습니다:

준비됨: 도메인이 구성되어 이메일을 보낼 준비가 되었습니다.
준비되지 않음: 도메인 인증이 불완전하며, 일반적으로 필수인 DKIM 인증이 보류 중이기 때문입니다. 준비되지 않음으로 표시된 도메인은 필요한 모든 인증이 완료될 때까지 이메일을 보낼 수 없습니다. 구성을 완료하려면 목록에서 도메인 이름을 클릭하세요.

또한 이 섹션에서는 각 인증 레코드(DKIM, SPF, DMARC)의 상태를 인증됨 또는 대기 중으로 표시합니다. 대기 중은 레코드가 인증을 기다리고 있거나 아직 구성되지 않았음을 나타냅니다.

각 도메인의 인증 상태를 새로 고치려면 상태 업데이트를 클릭하세요.

도메인 추가

추가 도메인을 추가하려면 도메인 추가를 클릭하세요. 이 한도를 늘리려면 지원팀에 문의하세요.

도메인 삭제

도메인을 삭제하려면:

발신자 도메인에서 삭제할 도메인을 찾습니다.
도메인 이름 옆의 점 3개 메뉴를 클릭하고 도메인 삭제를 선택합니다.
삭제를 확인하거나 취소를 클릭하여 도메인을 유지합니다.

중요: 도메인을 삭제하면 해당 도메인을 발신자로 사용하는 활성 이메일 캠페인이 중단될 수 있습니다. 도메인을 삭제하기 전에 진행 중인 모든 캠페인을 확인하세요.

테스트 이메일 보내기

도메인 목록에서 테스트 이메일을 보낼 수도 있습니다. 이렇게 하려면 구성된 도메인 옆의 점 3개 메뉴를 클릭하고 테스트 이메일 보내기를 선택하세요. 이 옵션은 완전히 구성된 도메인에만 사용할 수 있습니다.

기본 발신자 정보

이 섹션에서는 다음을 포함한 기본 발신자 정보를 보고 관리할 수 있습니다:

보내는 사람 주소: 이메일에서 발신자로 표시될 이름과 이메일 주소입니다.
회신 주소: 답장을 위한 기본 이름과 이메일입니다.

변경하려면 기본 발신자 정보 편집을 클릭하세요.

중요: 기본 발신자 정보를 지정하지 않으면 이메일 채널이 구성되지 않으며 경고 메시지가 나타납니다. 기본 발신자 정보를 설정하려면 발신자 정보 설정을 클릭하세요.

Google Analytics URL 추적

이 섹션에서는 링크 추적 설정을 관리할 수 있습니다.

활성화되면 UTM 매개변수가 이메일 링크에 자동으로 추가되어 Google Analytics에서 사용자 참여를 추적할 수 있습니다. 또한 UTM 태그가 포함된 URL이 어떻게 표시되는지 보여주는 링크 미리보기도 볼 수 있습니다.

추적을 활성화하려면 토글을 활성화로 전환하세요.

Pushwoosh API를 통한 이메일 구성

Pushwoosh API를 통해 이메일 플랫폼을 구성하려면 configureApplication 요청을 제출하세요.

사용자 지정 추적 도메인 설정

**클릭 추적 도메인(CTD)**은 이메일 메시지에 표시되는 추적된 링크 URL의 도메인 부분입니다. 이는 하위 도메인과 주 도메인을 결합한 것으로, 예를 들어 click.yourdomain.com과 같습니다. 하위 도메인은 도메인 제공업체의 도메인 DNS 설정에서 생성되며, 일반적으로 CNAME 레코드를 추가하여 만듭니다. CTD를 사용하면 자신의 하위 도메인에서 클릭 추적을 위해 이메일 링크를 래핑하고 전달률과 딥 링크가 정상적으로 작동하도록 유지할 수 있습니다.

사용자 지정 추적 도메인을 설정하려면:

CTD로 사용할 하위 도메인을 결정합니다(예: click.yourdomain.com).
Pushwoosh에서 설정을 열고 플랫폼 구성을 선택합니다.
이메일 채널 구성 페이지에서 사용자 지정 추적 도메인으로 스크롤하여 활성화를 선택합니다.

Pushwoosh 제어판에서 설정, 플랫폼 구성, 이메일 채널 구성 및 활성화 컨트롤이 있는 사용자 지정 추적 도메인 카드를 보여줍니다.

도메인 필드에 CTD를 입력하고 다음을 선택합니다.

CTD를 입력하기 위한 도메인 필드와 취소 및 다음 버튼이 있는 사용자 지정 추적 도메인 활성화 대화 상자.

Pushwoosh 외부에서 CTD 도메인의 공용 DNS를 관리하는 서비스(일반적으로 도메인 등록 기관, DNS 호스트 또는 호스팅 계정)를 엽니다. 해당 도메인의 DNS 또는 영역 편집기에서 이 단계에서 Pushwoosh가 보여주는 CNAME을 추가하여 CTD가 api.pushwoosh.com을 가리키도록 합니다.

Pushwoosh에서 인증을 선택합니다.

CNAME 대상 api.pushwoosh.com과 뒤로, 인증, 저장 컨트롤을 보여주는 사용자 지정 추적 도메인 DNS 인증 단계.

인증이 성공하면 저장을 선택합니다.
도메인 또는 DNS 레코드를 변경해야 하는 경우 뒤로를 선택하고 이전 단계를 조정합니다.
저장을 클릭하면 CTD가 이메일 채널 구성의 사용자 지정 추적 도메인 목록에 나타납니다.

사용자 지정 추적 도메인 섹션에 저장된 클릭 추적 도메인이 목록에 표시된 이메일 채널 구성.

나중에 비활성화하려면 CTD 옆의 ...를 선택한 다음 사용자 지정 추적 도메인 비활성화를 선택하세요.