ความภักดีและการดึงผู้เล่นกลับมา
สูตรเหล่านี้ครอบคลุมช่วงภักดีและช่วงกำลังเลิกเล่น ได้แก่ ผู้เล่นที่อยู่กับเกมไปอีกนาน และผู้เล่นที่เลิกเปิดเกมแล้ว ก่อนสร้าง โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทุก Journey
การประกาศไลฟ์อีเวนต์และ VIP
Anchor link to- ใช้เมื่อ: คุณจัดไลฟ์อีเวนต์ เช่น ทัวร์นาเมนต์ หรือให้สิทธิ์เข้าถึงก่อนใครแก่ผู้เล่นบางส่วน
- เริ่มเมื่อ: ถึงวันที่และเวลาที่คุณกำหนด สำหรับเซกเมนต์ที่คุณเลือก
- ทำอะไร: ประกาศอีเวนต์ใน App Inbox และทาง push เมื่ออีเวนต์เริ่ม จากนั้นส่ง push แจ้งเตือนอีกครั้งก่อนอีเวนต์จะจบไม่นาน ประกาศจะส่งไปยังผู้เล่นที่น่าจะสนใจมากที่สุด
- เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ต App Inbox ที่มีประกาศ และพรีเซ็ต push สองรายการ รายการหนึ่งสำหรับตอนเริ่ม อีกรายการสำหรับการแจ้งเตือนก่อนจบ
- สิ่งที่ต้องมี: Message Inbox SDK ในเกมสำหรับ App Inbox ปลั๊กอิน Unity ของ Pushwoosh ไม่มี Message Inbox ดังนั้นเกมที่สร้างด้วย Unity จึงแสดงข้อความ App Inbox ไม่ได้
- บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมายบนเซกเมนต์ผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่ สำหรับอีเวนต์ที่มีเนื้อหาพิเศษ ให้ใช้นักล่าความสำเร็จ สำหรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร ให้ใช้ผู้จ่ายบ่อย
- ตั้งค่ากำหนดการเข้าเป็น การเข้าร่วมครั้งเดียว เลือก กำหนดเวลาสำหรับวันที่ระบุ แล้วตั้งวันที่ เวลา และเขตเวลาที่จะเปิดใช้งาน
- เพิ่มองค์ประกอบ App Inbox ที่มีประกาศอีเวนต์ ตั้งเวลาหมดอายุให้ตรงกับเวลาที่อีเวนต์จบ
- เพิ่ม push ที่ลิงก์ไปยังหน้าจออีเวนต์ ตัวอย่างเช่น: “ทัวร์นาเมนต์สุดสัปดาห์เริ่มแล้ว เข้าร่วมเลย”
- เพิ่มการหน่วงเวลา เลือกประเภท วันที่ แล้วตั้งเวลาก่อนอีเวนต์จบไม่นาน ประเภท วันที่ นับตามเขตเวลาของผู้เล่นแต่ละคน หากอีเวนต์จบในเวลาเดียวกันสำหรับทุกคน ให้เลือก ระยะเวลาคงที่ นับจากตอนเริ่มแทน
- เพิ่ม push แจ้งเตือน ตัวอย่างเช่น: “ทัวร์นาเมนต์จะจบในอีก 3 ชั่วโมง โอกาสสุดท้ายที่จะเข้าร่วม”
- เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก
Live event joinedแล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้ เพื่อไม่ให้ผู้เล่นที่เข้าร่วมแล้วได้รับการแจ้งเตือน
รางวัลวันครบรอบ
Anchor link to- ใช้เมื่อ: คุณต้องการฉลองระยะเวลาที่ผู้เล่นอยู่กับเกม และให้เหตุผลที่จะกลับมาเล่น
- เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเข้าสู่เซกเมนต์วันครบรอบการติดตั้งในวันครบรอบวันที่ติดตั้ง Pushwoosh จะตรวจสอบเซกเมนต์ตามกำหนดการที่คุณตั้ง เช่น ทุกวัน
- ทำอะไร: ส่ง push พร้อมของขวัญวันครบรอบ หรือส่งข้อความ in-app ให้ผู้เล่นที่รับ push ไม่ได้
- เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ต push และเทมเพลต in-app ที่มีของขวัญวันครบรอบ
- สิ่งที่ต้องมี: ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม
First Installเป็นแท็กเริ่มต้นที่ Pushwoosh ตั้งค่าให้กับทุกอุปกรณ์
- บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมายด้วยเซกเมนต์วันครบรอบการติดตั้ง
- ตั้งค่ากำหนดการเข้าเป็น การเข้าร่วมซ้ำ เลือก เป็นระยะ แล้วตั้งเป็นทุกวัน เซกเมนต์จะตรงเงื่อนไขเฉพาะในวันครบรอบเท่านั้น ดังนั้น Journey ต้องตรวจสอบทุกวัน
- เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
- สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push พร้อมของขวัญ ตัวอย่างเช่น: “ครบหนึ่งปีที่อยู่ด้วยกัน! หีบสมบัติวันครบรอบของคุณรออยู่”
- สำหรับผู้เล่นที่เหลือ ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-app พร้อมของขวัญเดียวกัน และตั้ง การหมดอายุในแอป เป็นไม่กี่วัน เพื่อให้ผู้เล่นยังเห็นได้หลังจากวันนั้นผ่านไปแล้ว
- เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกเดือนละครั้งหรือ 3 เดือนครั้ง เพื่อให้ผู้เล่นได้รับหนึ่งข้อความต่อวันครบรอบ การเลือกครั้งเดียวตลอดชีพจะบล็อกวันครบรอบของปีถัดไปด้วย
- เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก
PW_ApplicationOpenแล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้
การดึงผู้เล่นที่ไม่ได้เล่นกลับมา
Anchor link to- ใช้เมื่อ: ผู้เล่นเลิกเปิดเกม
- เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเข้าสู่เซกเมนต์ผู้เล่นกลุ่มเสี่ยงหลังจากไม่มีเซสชันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์
- ทำอะไร: ส่ง push พร้อมข้อเสนอที่แตกต่างกันระหว่างผู้เล่นที่จ่ายเงินกับผู้เล่นอื่น หากผู้เล่นไม่เปิดเกมภายใน 3 วัน จะมี push ฉบับที่สองพร้อมรางวัลแบบจำกัดเวลาตามมา หรือส่งอีเมลให้ผู้เล่นที่รับ push ไม่ได้
- เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ต push สองรายการสำหรับข้อความแรก (รายการหนึ่งสำหรับผู้เล่นที่จ่ายเงิน อีกรายการสำหรับผู้เล่นอื่น) พรีเซ็ต push ที่มีรางวัลต้อนรับกลับ และเนื้อหาอีเมลสำหรับผู้เล่นที่คุณเข้าถึงทาง push ไม่ได้
- สิ่งที่ต้องมี: สำหรับขั้นตอนอีเมล ต้องตั้งค่าช่องทางอีเมลในแอปพลิเคชันของคุณ และจัดเก็บที่อยู่อีเมลไว้ในโปรไฟล์ของผู้เล่น
- บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมายบนเซกเมนต์ผู้เล่นกลุ่มเสี่ยง
- ตั้งค่ากำหนดการเข้าเป็น การเข้าร่วมซ้ำ แล้วเลือก เป็นระยะ เช่น ทุกวัน Pushwoosh จะคำนวณเซกเมนต์ใหม่ก่อนการเริ่มแต่ละครั้ง และผู้เล่นที่อยู่ใน Journey อยู่แล้วจะไม่เข้าซ้ำ
- เพิ่มการแยกเงื่อนไข เลือก กลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกเซกเมนต์ผู้จ่ายล่าสุด หากคุณยังไม่ได้ติดตามการซื้อ ให้ข้ามการแยกนี้และส่ง push จากขั้นตอนที่ 5 ให้ผู้เล่นทุกคน
- ในสาขา ผู้ใช้ใน Segment ให้เพิ่ม push พร้อมข้อเสนอที่สอดคล้องกับรูปแบบการใช้จ่ายของผู้เล่น ตัวอย่างเช่น: “แพ็กถัดไปของคุณมาพร้อมโบนัส รออยู่ในร้านค้าแล้ว”
- ในสาขา ผู้ใช้รายอื่นทั้งหมด ให้เพิ่ม push ที่ให้เหตุผลกลับมาแบบนุ่มนวลกว่า เช่น เนื้อหาใหม่หรือโบนัสต้อนรับกลับ ตัวอย่างเช่น: “ฮีโร่ของคุณรออยู่ที่ด่าน 12 กลับมาเล่นต่อกันเถอะ”
- ในแต่ละสาขา ให้เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) บน
PW_ApplicationOpenและตั้งระยะเวลารอเป็น 3 วัน - ในแต่ละสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
- สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้ส่ง push ฉบับที่สองพร้อมรางวัลต้อนรับกลับแบบจำกัดเวลา ตัวอย่างเช่น: “เราเก็บของขวัญไว้ให้คุณ รับได้ภายใน 48 ชั่วโมงนี้”
- สำหรับผู้เล่นที่เหลือ ให้ส่งอีเมล เฉพาะผู้เล่นที่มีที่อยู่อีเมลในโปรไฟล์เท่านั้นที่จะได้รับ
- เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก
PW_ApplicationOpenแล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้ - เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกเดือนละครั้ง ผู้เล่นจะอยู่ในเซกเมนต์ผู้เล่นกลุ่มเสี่ยงได้นานสูงสุด 3 สัปดาห์ ดังนั้นหากไม่มีการจำกัดนี้ การเข้าแบบรายวันจะส่ง push เดิมซ้ำหลังจบแต่ละรอบ