ผู้เล่นใหม่และผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่

สูตรเหล่านี้ครอบคลุมช่วงผู้เล่นใหม่และช่วงกำลังเล่น ได้แก่ ผู้เล่นที่กำลังเรียนรู้เกมและผู้เล่นที่เล่นทุกวัน ก่อนสร้าง โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับทุก Journey

การเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้เล่นใหม่

• ใช้เมื่อ: ผู้เล่นใหม่ติดตั้งเกมแล้ว แต่เล่นบทสอนไม่จบ
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเริ่มบทสอน (Tutorial started)
• ทำอะไร: ส่งข้อความเตือนแบบ In-App 15 นาทีหลังจากบทสอนเริ่ม แล้วส่ง push หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง จนกว่าผู้เล่นจะเล่นบทสอนจบ ข้อความเตือนแรกเป็นข้อความ In-App ที่ส่งเร็ว ขณะที่ผู้เล่นอาจยังอยู่ในเกม เพราะผู้เล่นส่วนใหญ่ยังไม่ได้อนุญาตการแจ้งเตือน
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: เทมเพลต In-App และพรีเซ็ตพุช ซึ่งทั้งคู่พาผู้เล่นกลับไปที่บทสอน

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามทริกเกอร์ด้วย Tutorial started อย่าใช้ PW_DeviceRegistered ในที่นี้ เพราะ event นี้เกิดขึ้นเมื่อเกมขอสิทธิ์การแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งเพลย์บุ๊กนี้ย้ายไปไว้หลังบทสอน
2. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) สำหรับ Tutorial completed โดยมีเงื่อนไข completion is true และตั้งระยะเวลารอเป็น 15 นาที
3. ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ว่างไว้ เพราะผู้เล่นที่เล่นบทสอนจบแล้วไม่ต้องได้รับข้อความเพิ่ม
4. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-app พร้อมข้อความที่พากลับไปที่บทสอน เช่น “อีกแค่ขั้นเดียวก็จะได้รางวัลแรกแล้ว เล่นบทสอนให้จบเพื่อรับรางวัล” ผู้เล่นจะเห็นข้อความนี้ในครั้งถัดไปที่เปิดเกมหรือกลับมาที่เกม
5. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) ขั้นที่สองสำหรับ Tutorial completed โดยมีเงื่อนไข completion is true และตั้งระยะเวลารอเป็น 24 ชั่วโมง ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ของขั้นตอนนี้ว่างไว้เช่นกัน
6. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
7. สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push ที่พาผู้เล่นกลับไปที่บทสอน เช่น “การผจญภัยของคุณรออยู่ เล่นบทสอนให้จบเพื่อปลดล็อกรางวัลแรก”
8. เปิด การตั้งค่า บน canvas เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก Tutorial completed ที่มี completion is true แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้
9. เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกครั้งเดียวตลอดชีพ เพื่อไม่ให้ผู้เล่นที่เริ่มบทสอนใหม่ได้รับข้อความเตือนซ้ำ

push ในขั้นตอนที่ 7 จะส่งถึงเฉพาะผู้เล่นที่อุปกรณ์อนุญาตการแจ้งเตือนอยู่แล้ว ผู้เล่นคนอื่นจะออกจาก Journey เพราะ In-App ครั้งที่สองจะซ้ำกับครั้งแรก

Journey นี้จะเริ่มเฉพาะกับผู้เล่นที่เริ่มบทสอนหลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Journey แล้ว หากต้องการเข้าถึงผู้เล่นที่เริ่มก่อนหน้านั้น ให้สร้าง Journey ที่มีการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมายแบบครั้งเดียวด้วยเซกเมนต์ผู้เล่นที่ทิ้งบทสอน Journey นี้รับเฉพาะผู้เล่นที่อุปกรณ์มี push token อยู่แล้ว ซึ่งเกมจะได้รับเมื่อขอสิทธิ์การแจ้งเตือนแบบพุช

เกมของคุณไม่มีบทสอนใช่ไหม

หากเกมของคุณไม่มีบทสอน โปรดดูเลือกอีเวนต์ที่จะติดตาม สำหรับ event ที่ใช้แทน Tutorial started และ Tutorial completed

ดูคำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับ Journey การเริ่มต้นใช้งานได้ที่วิธี onboard ผู้ใช้ด้วย Pushwoosh

เซสชันที่สองสำหรับผู้เล่นใหม่

• ใช้เมื่อ: ผู้เล่นใหม่เล่นบทสอนจบแล้ว แต่ไม่กลับมาในวันถัดไป
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเล่นบทสอนจบ (Tutorial completed)
• ทำอะไร: รอประมาณหนึ่งวันหลังจบบทสอน และหากผู้เล่นยังไม่เปิดเกมอีกครั้ง ก็จะส่ง push ที่ให้เหตุผลในการกลับมา
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ตพุชที่มีเหตุผลในการกลับมา เช่น รางวัลที่รออยู่ในเกม
• สิ่งที่ต้องมี: ผู้เล่นที่อนุญาตการแจ้งเตือนระหว่างเซสชันแรก หากเกมขอสิทธิ์เฉพาะตอนเปิดครั้งถัดไป Journey นี้จะเข้าถึงผู้เล่นใหม่ได้น้อย

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามทริกเกอร์ด้วย Tutorial completed โดยมีเงื่อนไข completion is true
2. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) สำหรับ PW_ApplicationOpen และตั้งระยะเวลารอเป็น 20 ชั่วโมง ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ของขั้นตอนนี้ว่างไว้ เพราะผู้เล่นที่กลับมาแล้วไม่ต้องได้รับข้อความ
3. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
4. สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push เช่น “หีบรายวันของคุณพร้อมแล้ว กลับมาเปิดได้เลย”
5. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก PW_ApplicationOpen แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้
6. เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกครั้งเดียวตลอดชีพ

ความช่วยเหลือสำหรับผู้เล่นที่ติดด่าน

• ใช้เมื่อ: ผู้เล่นเล่นด่านไม่ผ่านซ้ำแล้วซ้ำเล่าและอาจเลิกเล่นเกม
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเข้าสู่เซกเมนต์ผู้เล่นที่ติดด่าน Pushwoosh จะตรวจสอบเซกเมนต์ตามกำหนดเวลาที่คุณตั้งไว้ เช่น ทุกวัน
• ทำอะไร: แสดงคำใบ้หรือของขวัญแบบ In-App แล้วส่ง push ที่เสนอความช่วยเหลือหากผู้เล่นยังผ่านด่านไม่ได้ภายใน 2 วัน คำใบ้จะถึงผู้เล่นก่อนที่จะเลิกเล่น และ push เป็นการติดต่อครั้งที่สองสำหรับผู้เล่นที่ออกจากเกมไปแล้ว
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: เทมเพลต In-App ที่มีคำใบ้หรือของขวัญ และพรีเซ็ตพุชที่เสนอความช่วยเหลือ

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมายด้วยเซกเมนต์ผู้เล่นที่ติดด่าน
2. ตั้งกำหนดเวลาของจุดเข้าเป็น การเข้าร่วมซ้ำ และเลือก เป็นระยะ เช่น ทุกวัน
3. เพิ่มองค์ประกอบ In-app ที่มีคำใบ้หรือของขวัญสำหรับด่านนั้น เช่น “ติดด่านนี้อยู่ใช่ไหม รับบูสต์ฟรีไปช่วยให้ผ่านด่านได้เลย” ผู้เล่นจะเห็นข้อความนี้ในครั้งถัดไปที่เปิดเกมหรือกลับมาที่เกม
4. เพิ่มรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) สำหรับ Level completed เป็นเวลา 2 วัน
5. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่ม push ที่เสนอความช่วยเหลือและตั้ง deep link ไปยังด่านนั้น เช่น “ต้องการตัวช่วยไหม บูสต์ของคุณพร้อมแล้ว แตะเพื่อลองเล่นด่านนี้อีกครั้ง”
6. เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกสัปดาห์ละครั้ง
7. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก Level completed แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้

ผู้เล่นที่ไม่รับ push จะได้รับเฉพาะข้อความ In-App เพราะ In-App ครั้งที่สองจะซ้ำบูสต์เดิม

การแจ้งเตือนรางวัลรายวัน

• ใช้เมื่อ: เกมของคุณมีรางวัลรายวันและคุณต้องการให้ผู้เล่นมารับรางวัลทุกวัน
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นรับรางวัล (Daily reward claimed)
• ทำอะไร: รอจนครบเวลาคูลดาวน์ของรางวัลหลังการรับแต่ละครั้ง แล้วเตือนให้ผู้เล่นมารับรางวัล เว้นแต่ผู้เล่นจะรับไปแล้ว การเตือนนับจากการรับรางวัลครั้งล่าสุด
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ตพุชและเทมเพลต In-App ที่มีข้อความเตือนเดียวกัน

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามทริกเกอร์ด้วย Daily reward claimed และตั้งค่าจุดเข้าเป็น อนุญาตให้เข้าร่วมซ้ำ การรับรางวัลแต่ละครั้งจะเริ่ม Journey ใหม่ ข้อความเตือนจึงนับจากการรับรางวัลครั้งล่าสุดเสมอ
2. เพิ่มการหน่วงเวลาแบบระยะเวลาคงที่เท่ากับเวลาคูลดาวน์ของรางวัล เช่น 24 ชั่วโมง
3. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) สำหรับ Daily reward claimed และตั้งระยะเวลารอเป็นไม่กี่ชั่วโมง รางวัลรับไม่ได้ก่อนคูลดาวน์จะหมด ขั้นตอนนี้จึงจับการรับรางวัลทุกครั้งหลังการหน่วงเวลา และผู้เล่นที่รับรางวัลแล้วจะข้ามข้อความเตือนไป
4. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
5. สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push ที่บอกผู้เล่นว่ารางวัลพร้อมแล้ว เช่น “รางวัลรายวันของคุณรออยู่” ตั้ง deep link เพื่อให้ push เปิดหน้าจอรางวัล
6. สำหรับผู้เล่นคนอื่น ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-app ที่มีข้อความเตือนเดียวกัน และตั้ง การหมดอายุในแอป เป็น 1 วัน ผู้เล่นจะเห็นข้อความนี้ในครั้งถัดไปที่เปิดเกมหรือกลับมาที่เกม
7. ตั้งช่วงเวลาเงียบสำหรับ push พร้อมตัวเลือกให้ส่งข้อความหลังช่วงเวลานั้นสิ้นสุด
8. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน แล้วเลือก Daily reward claimed