การซื้อ

สูตรเหล่านี้ครอบคลุมช่วงการซื้อ: ผู้เล่นที่พร้อมจะใช้จ่ายหรือจ่ายเงินไปแล้ว ก่อนสร้าง ให้อ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทุก Journey

ข้อเสนอการซื้อครั้งแรกสำหรับผู้เล่นที่มีส่วนร่วมแต่ยังไม่จ่าย

• ใช้เมื่อ: ผู้เล่นทุ่มเทให้กับเกม แต่ไม่เคยจ่ายเงิน
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเข้าสู่เซกเมนต์ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมแต่ยังไม่จ่าย Pushwoosh จะตรวจสอบเซกเมนต์ตามกำหนดเวลาที่คุณตั้งไว้ เช่น ทุกสัปดาห์
• ทำอะไร: แสดงข้อเสนอแพ็กเริ่มต้นผ่าน in-app จากนั้นส่ง push เตือนหลังจาก 1 วันหากผู้เล่นไม่ได้ซื้อ เซกเมนต์นี้กำหนดให้ผ่าน 10 ด่านภายใน 14 วัน ดังนั้นจะมีเพียงผู้เล่นที่ทุ่มเทเท่านั้นที่ได้รับข้อเสนอ ส่วนผู้ที่เพิ่งติดตั้งจะไม่ได้รับ
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: เทมเพลต in-app ที่มีข้อเสนอแพ็กเริ่มต้น และพรีเซ็ตพุชที่มีข้อความเตือน
• สิ่งที่ต้องมี: ตั้งค่า PW_InAppPurchase แล้ว หากไม่มี เซกเมนต์จะรวมผู้เล่นที่จ่ายเงินแล้วด้วย และ push เตือนจะส่งถึงผู้ที่ซื้อแล้วด้วย

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้เซกเมนต์ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมแต่ยังไม่จ่าย
2. ตั้งกำหนดเวลาการเข้าเป็น การเข้าร่วมซ้ำ แล้วเลือก เป็นระยะ เช่น ทุกสัปดาห์
3. เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกเดือนละครั้ง เพื่อไม่ให้ผู้เล่นที่เพิกเฉยต่อข้อเสนอได้รับข้อเสนอนี้ทุกสัปดาห์
4. เพิ่มองค์ประกอบ In-app ที่เสนอแพ็กสกุลเงินเริ่มต้น เช่น “แพ็กเริ่มต้น: 500 เหรียญในราคาพิเศษ” ข้อความจะปรากฏเมื่อผู้เล่นเปิดเกม
5. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) บน PW_InAppPurchase และตั้งระยะเวลารอเป็น 1 วัน ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ว่างไว้
6. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่ม push ที่กล่าวถึงข้อเสนอ เช่น “แพ็กเริ่มต้นของคุณยังรออยู่” push นี้จะส่งถึงทั้งผู้เล่นที่เห็น in-app แต่ไม่ได้ซื้อ และผู้เล่นที่ยังไม่ได้เปิดเกมอีกเลยนับจากนั้น
7. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก PW_InAppPurchase แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้

ผู้เล่นที่ไม่รับ push จะเห็นเฉพาะข้อเสนอผ่าน in-app เพราะ in-app ครั้งที่สองจะเป็นการแสดงข้อเสนอเดิมซ้ำ

ข้อเสนอการซื้อครั้งที่สอง

• ใช้เมื่อ: คุณต้องการให้ผู้เล่นที่เคยจ่ายเงินหนึ่งครั้งกลับมาซื้ออีก
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นทำการซื้อ (PW_InAppPurchase)
• ทำอะไร: ตรวจสอบว่านี่เป็นการซื้อครั้งแรกของผู้เล่นหรือไม่ สำหรับผู้จ่ายครั้งแรก จะส่ง in-app ขอบคุณภายในไม่กี่นาทีหลังการซื้อ และส่ง push พร้อมข้อเสนอการซื้อครั้งที่สองในอีก 3 วันต่อมา เว้นแต่ผู้เล่นจะซื้ออีกครั้งก่อนหน้านั้น
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: เทมเพลต in-app ที่มีคำขอบคุณ และพรีเซ็ตพุชที่มีข้อเสนอ
• สิ่งที่ต้องมี: ตั้งค่า PW_InAppPurchase แล้ว และมีเซกเมนต์ผู้จ่ายครั้งแรก

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามทริกเกอร์ บน PW_InAppPurchase
2. เพิ่มการหน่วงเวลา โดยกำหนดระยะเวลาคงที่ 5 นาที เซกเมนต์จะนับ event ใหม่หลังจากที่ event นั้นมาถึงประมาณหนึ่งนาที ดังนั้นหากไม่มีการหน่วงเวลา การแยกอาจพลาดการซื้อครั้งแรก
3. เพิ่มการแยกเงื่อนไข เลือก กลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกเซกเมนต์ผู้จ่ายครั้งแรก ปล่อยสาขา ผู้ใช้รายอื่นทั้งหมด ว่างไว้ เพราะผู้ที่จ่ายซ้ำไม่จำเป็นต้องได้รับข้อความ
4. ในสาขา ผู้ใช้ใน Segment ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-app ที่ขอบคุณผู้เล่น เช่น “ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน! นี่คือโบนัสสำหรับการเล่นรอบถัดไปของคุณ” ตั้ง การหมดอายุในแอป เป็น 1 วัน
5. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) บน PW_InAppPurchase และตั้งระยะเวลารอเป็น 3 วัน ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ของขั้นตอนนี้ว่างไว้
6. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check) และสำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push พร้อมข้อเสนอ เช่น “แพ็กพิเศษรอคุณอยู่ในร้านค้า”
7. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก PW_InAppPurchase แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้

การแจ้งเตือนเมื่อออกจากร้านค้า

• ใช้เมื่อ: ผู้เล่นเปิดร้านค้าในเกมแล้วออกไปโดยไม่ได้ซื้อ
• เริ่มเมื่อ: ผู้เล่นเปิดร้านค้า (Store opened)
• ทำอะไร: รอ 1 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้เล่นเปิดร้านค้า จากนั้นส่งข้อความเตือนผ่าน push หรือ in-app หากผู้เล่นยังไม่ได้ซื้ออะไร ผู้เล่นที่ซื้อจะไม่ได้รับข้อความเตือน
• เนื้อหาที่ต้องเตรียม: พรีเซ็ตพุชและเทมเพลต in-app ที่มีข้อความเตือนเดียวกัน
• สิ่งที่ต้องมี: ตั้งค่า PW_InAppPurchase แล้ว เพราะ Journey จะตรวจสอบว่ามีการซื้อหลังจากการเข้าร้านค้าหรือไม่

1. บน Journey canvas ให้เพิ่มการเข้า Journey ตามทริกเกอร์ บน Store opened
2. เพิ่มขั้นตอนรอทริกเกอร์ (Wait for Trigger) บน PW_InAppPurchase และตั้งระยะเวลารอเป็น 1 ชั่วโมง ปล่อยสาขา กลุ่มทริกเกอร์ 1 ว่างไว้
3. ในสาขา ไม่ได้เริ่มทำงาน ให้เพิ่มการตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึง (Reachability check)
4. สำหรับผู้เล่นที่เข้าถึงได้ทาง push ให้เพิ่ม push ที่ตั้ง deep link ไปยังร้านค้า เช่น “ยังลังเลอยู่ใช่ไหม? แพ็กของคุณรออยู่ในร้านค้า”
5. สำหรับผู้เล่นที่เหลือ ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-app ที่มีข้อความเตือนเดียวกัน และตั้ง การหมดอายุในแอป เป็น 1 วัน ผู้เล่นจะเห็นข้อความนี้เมื่อเปิดหรือกลับมาที่เกมครั้งถัดไป
6. เปิด การตั้งค่า เลือก การจำกัดการเข้าร่วมแคมเปญ แล้วเลือกสัปดาห์ละครั้ง เพื่อไม่ให้ผู้เล่นที่เข้าดูร้านค้าทุกวันได้รับข้อความเตือนทุกวัน
7. เปิด การตั้งค่า เลือก เป้าหมายคอนเวอร์ชัน เลือก PW_InAppPurchase แล้วเลือก สิ้นสุด Journey หลังจากเหตุการณ์นี้