สร้างเซกเมนต์

เซกเมนต์คือกลุ่มผู้เล่นที่บันทึกไว้ซึ่งตรงตามเงื่อนไขของคุณ เช่น ผู้เล่นที่ไม่ได้เปิดเกมมา 30 วัน คุณสามารถส่ง push, ข้อความ in-app หรืออีเมลแบบครั้งเดียวไปยังเซกเมนต์ หรือใช้เซกเมนต์ใน Journey เพื่อกำหนดว่าใครจะเข้าสู่ Journey และผู้เล่นแต่ละคนจะได้รับข้อความใด สร้างเซกเมนต์ก่อนสร้าง Journey

วิธีสร้างเซกเมนต์

สร้างแต่ละเซกเมนต์ใน กลุ่มเป้าหมาย → เซ็กเมนต์ ด้วยตัวกรองจากตารางด้านล่าง

การสร้างเซกเมนต์ทำได้หลายวิธี หน้านี้ครอบคลุมเซกเมนต์ตามอีเวนต์และตามแท็ก คุณยังสามารถสร้างเซกเมนต์จากสิ่งต่อไปนี้ได้ด้วย:

• เซกเมนต์ที่มีอยู่
• วันครบรอบ
• User ID
• ไฟล์ที่นำเข้า
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• คำอธิบายด้วยภาษาง่ายๆ โดยใช้ AI

ดูวิธีทั้งหมดได้ที่ วิธีสร้างเซกเมนต์

ให้ AI Assistant สร้างเซกเมนต์ให้

AI Assistant สามารถสร้างเซกเมนต์จากหน้านี้ในแอปพลิเคชันของคุณได้ ส่งลิงก์ของหน้านี้ให้ AI Assistant แล้วขอให้สร้างเซกเมนต์ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการก่อนอนุมัติ

เซกเมนต์ตามการไม่มีกิจกรรมต้องใช้ประวัติอีเวนต์: เซกเมนต์ผู้เล่นกลุ่มเสี่ยงจะเริ่มมีข้อมูล 8 วันหลังจากที่อีเวนต์ PW_ApplicationOpen เริ่มเข้ามา และเซกเมนต์ผู้เล่นที่เลิกเล่นจะเริ่มมีข้อมูลหลังจาก 30 วัน

ระดับกิจกรรมหรือระดับการใช้จ่ายสำเร็จรูป

การแบ่งกลุ่มแบบ RFM จะจัดกลุ่มผู้เล่นตามความล่าสุดและความถี่ในการทำกิจกรรม และสร้างเซกเมนต์ให้คุณ เช่น กลุ่มเสี่ยง และ เสียไปไม่ได้ วิธีสร้าง:

1. เปิด กลุ่มเป้าหมาย → RFM Segmentation
2. เลือก PW_ApplicationOpen เป็น เหตุการณ์การซื้อ
3. เว้น แอตทริบิวต์ทางการเงิน (Monetary) ว่างไว้
4. คลิก คำนวณ

หากต้องการจัดกลุ่มผู้เล่นที่จ่ายเงินตามการใช้จ่ายแทน ให้เลือก PW_Conversion เป็น เหตุการณ์การซื้อ และเลือกแอตทริบิวต์ value ของอีเวนต์นี้เป็น แอตทริบิวต์ทางการเงิน (Monetary) จากนั้นเซกเมนต์อย่าง ลูกค้าชั้นยอด จะมีผู้เล่นที่ซื้อบ่อยที่สุดและซื้อล่าสุด และแต่ละเซกเมนต์จะแสดงยอดใช้จ่ายเฉลี่ยของผู้เล่นในเซกเมนต์นั้น แอปพลิเคชันหนึ่งเก็บการตั้งค่า RFM ได้เพียงชุดเดียว ระดับการใช้จ่ายจึงแทนที่ระดับกิจกรรม ผู้เล่นที่ไม่เคยจ่ายเงินจะไม่อยู่ในเซกเมนต์เหล่านี้

Pushwoosh สร้าง 10 เซกเมนต์ รีเฟรชทุก 24 ชั่วโมง และให้คะแนนเฉพาะ 90 วันล่าสุด ดู การแบ่งกลุ่มแบบ RFM

เซกเมนต์ตามอีเวนต์

เซกเมนต์เหล่านี้สร้างจากอีเวนต์หลักที่ผู้เล่นทริกเกอร์ในเกม ใช้เป็นจุดเริ่มต้นหรือแรงบันดาลใจ: เปลี่ยนตัวเลข เช่น จำนวนวัน หรือสร้างเซกเมนต์ของคุณเอง ดูวิธีตั้งค่าตัวกรองได้ที่ สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

เซกเมนต์ส่วนใหญ่ใช้ป้อนผู้เล่นให้ Journey จาก สร้าง Journey ดังนั้นให้สร้างเซกเมนต์สำหรับ Journey ที่คุณวางแผนจะเปิดใช้งาน

เซกเมนต์	ตัวกรอง	ใช้เพื่อ
ผู้เล่นที่ทิ้งบทสอน	Tutorial started อย่างน้อย 1 ครั้ง ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา และ Tutorial completed ไม่เคย ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา	ส่งข้อความถึงผู้เล่นที่เริ่มบทสอนใน 7 วันที่ผ่านมาแต่ยังเล่นไม่จบ ใช้ป้อนการเข้าแบบครั้งเดียวของ Journey การ onboarding สำหรับผู้เล่นใหม่
ผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่	PW_ApplicationOpen อย่างน้อย 1 ครั้ง ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา	ส่งประกาศถึงผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่ เช่น เกี่ยวกับอีเวนต์ใหม่ ใช้ป้อน Journey การประกาศกิจกรรมสดและ VIP
ผู้เล่นกลุ่มเสี่ยง	PW_ApplicationOpen ไม่เคย ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา และ PW_ApplicationOpen อย่างน้อย 1 ครั้ง ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา	ดึงผู้เล่นที่หยุดเปิดเกมเมื่อ 8 ถึง 30 วันก่อนกลับมา นี่คือขั้นแรกของการดึงผู้เล่นกลับมา ใช้ป้อน Journey การดึงผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้งานกลับมา
ผู้เล่นที่เลิกเล่น	PW_ApplicationOpen ไม่เคย ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และ PW_ApplicationOpen อย่างน้อย 1 ครั้ง ในช่วง 365 วันที่ผ่านมา	ดึงผู้เล่นที่ไม่ได้เปิดเกมมา 30 วันกลับมา ด้วยข้อเสนอให้กลับมาที่ใหญ่กว่าผู้เล่นกลุ่มเสี่ยง ตัวกรองที่สองจะตัดอุปกรณ์ที่ไม่มีบันทึกการเปิดแอปเลยออกไป ใช้ป้อนสำเนาของ Journey การดึงผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้งานกลับมา
ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมแต่ยังไม่จ่าย	Level completed อย่างน้อย 10 ครั้ง ในช่วง 14 วันที่ผ่านมา และ PW_InAppPurchase ไม่เคย ตั้งแต่วันที่คุณเริ่มติดตามการซื้อเป็นต้นไป	เสนอการซื้อครั้งแรกให้ผู้เล่นที่เล่นมากแต่ไม่เคยซื้ออะไรเลย ใช้ป้อน ข้อเสนอการซื้อครั้งแรก ต้องติดตาม PW_InAppPurchase: หากไม่ติดตาม เซกเมนต์จะรวมผู้เล่นที่จ่ายเงินแล้วด้วย
ผู้จ่ายบ่อย	PW_InAppPurchase อย่างน้อย 3 ครั้ง ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา	มอบข้อเสนอเฉพาะให้ผู้เล่นที่ซื้อบ่อยที่สุด เช่น สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร หากต้องการจัดกลุ่มผู้เล่นที่จ่ายเงินตามยอดใช้จ่ายแทน ให้ใช้ระดับการใช้จ่ายของ RFM ที่อธิบายไว้ด้านบน ใช้ป้อน Journey การประกาศกิจกรรมสดและ VIP
ผู้จ่ายครั้งแรก	PW_InAppPurchase เท่ากับ 1 ครั้ง ตั้งแต่วันที่คุณเริ่มติดตามการซื้อเป็นต้นไป	แยกการซื้อครั้งแรกของผู้เล่นออกจากการซื้อครั้งต่อๆ ไป ใช้ป้อน Journey ข้อเสนอการซื้อครั้งที่สอง
ผู้จ่ายล่าสุด	PW_InAppPurchase อย่างน้อย 1 ครั้ง ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา	แยกผู้เล่นที่จ่ายเงินออกจากผู้เล่นคนอื่น เช่น เพื่อส่งข้อเสนอที่ต่างออกไปใน Journey การดึงผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้งานกลับมา
นักล่าความสำเร็จ	Achievement unlocked อย่างน้อย 5 ครั้ง ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา	เสนอเนื้อหาพิเศษให้ผู้เล่นที่สะสมความสำเร็จจำนวนมาก ใช้ป้อน Journey การประกาศกิจกรรมสดและ VIP
ผู้เล่นที่ติดด่าน	Level failed อย่างน้อย 3 ครั้ง ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา และ Level completed ไม่เคย ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา	เสนอความช่วยเหลือให้ผู้เล่นที่เล่นด่านไม่ผ่านซ้ำๆ และไม่ได้ผ่านด่านใดเลยในช่วงนี้ ก่อนที่พวกเขาจะเลิกเล่น ใช้ป้อน Journey ความช่วยเหลือสำหรับผู้เล่นที่ติดด่าน
ผู้เล่นที่เล่นทุกวัน	PW_ApplicationOpen อย่างน้อย 5 ครั้ง ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา	ประกาศกิจกรรมสดหรือสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครให้ผู้เล่นที่เปิดเกมบ่อย PW_ApplicationOpen นับทุกครั้งที่เกมกลับมาอยู่เบื้องหน้า ไม่ใช่เฉพาะการเปิดแบบ cold launch
ผู้จ่ายที่เลิกเล่น	เซกเมนต์ ผู้จ่ายล่าสุด และ เซกเมนต์ ผู้เล่นที่เลิกเล่น	มอบข้อเสนอให้กลับมาโดยเฉพาะแก่ผู้เล่นที่เพิ่งจ่ายเงินแล้วเลิกเล่นไป เช่น ในสำเนาของ Journey การดึงผู้เล่นกลับมา สร้างจาก เซกเมนต์ที่มีอยู่

เซกเมนต์ตามแท็ก

เซกเมนต์เหล่านี้สร้างจากแท็กของผู้เล่น ใช้เป็นจุดเริ่มต้นหรือแรงบันดาลใจ: เปลี่ยนค่า หรือสร้างเซกเมนต์ของคุณเอง ดูวิธีตั้งค่าตัวกรองได้ที่ สร้างเซกเมนต์ตามแท็ก

เซกเมนต์ส่วนใหญ่ต้องใช้แท็กจาก จัดเก็บข้อมูลผู้เล่นในแท็ก

เซกเมนต์	ตัวกรอง	ใช้เพื่อ
ผู้เล่นที่ไม่รับ push	Push Alerts Enabled ไม่ใช่	ค้นหาผู้เล่นที่ปฏิเสธหรือไม่เคยอนุญาตการแจ้งเตือน เช่น เพื่อขออนุญาตอีกครั้งด้วยข้อความ in-app หรือติดต่อทางอีเมล
ผู้เล่นที่ยังไม่จ่าย	is_paying_user ไม่ใช่	ส่งข้อความสำหรับผู้เล่นที่ยังไม่เคยจ่ายเงิน
ผู้เล่นที่ยอดคงเหลือต่ำ	soft_currency_balance น้อยกว่าหรือเท่ากับ 200	เสนอแพ็กสกุลเงิน เลือกตัวเลขที่ถือว่าต่ำในเกมของคุณ
ผู้เล่น VIP	vip_tier เท่ากับ gold	มอบข้อเสนอเฉพาะและสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครให้ผู้เล่น VIP

วันครบรอบการติดตั้ง

เซกเมนต์นี้ค้นหาผู้เล่นที่ติดตั้งเกมในวันเดียวกันนี้ของปีก่อนๆ ใช้ป้อน Journey รางวัลวันครบรอบ ซึ่งตรวจสอบเซกเมนต์นี้ทุกวัน

วิธีสร้าง:

1. เพิ่มตัวกรองตามแท็ก First Install
2. เปิดเมนูดรอปดาวน์ช่วงเวลา แล้วเลือก คือวันนี้ ในส่วน วันครบรอบ
3. เพิ่มตัวกรอง First Install ตัวที่สองโดยตั้งค่า ตั้งแต่ N วันก่อนขึ้นไป เป็น 365 แล้วเชื่อมด้วย และ ตัวดำเนินการวันครบรอบจะเปรียบเทียบเฉพาะเดือนและวัน หากไม่มีตัวกรองนี้ เซกเมนต์จะรวมผู้เล่นที่ติดตั้งเกมในวันนี้ด้วย