วิธีการตั้งค่า event

Event ใช้เพื่อติดตามการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป ข้อมูลจาก event จะถูกจัดเก็บตามลำดับเวลา สร้างไทม์ไลน์ของพฤติกรรมผู้ใช้ ข้อมูลบริบททั้งหมดเกี่ยวกับ event สามารถส่งผ่านเป็นชุดของ attribute และค่าของมันได้

เมื่อรวบรวมข้อมูลอย่างถูกต้องแล้ว ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อ:

ทริกเกอร์ข้อความตามพฤติกรรม
ปรับเปลี่ยนโฟลว์การสื่อสารกับผู้ใช้ภายใน Customer Journey ตามพฤติกรรมของพวกเขา
สร้าง segment ของผู้ใช้ที่ดำเนินการบางอย่างในแอป
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโฟลว์ของผู้ใช้ เมตริกการใช้งาน และข้อมูลทางสถิติอื่นๆ

ประเภทของ event

ใน Pushwoosh มี event อยู่สองประเภท:

Default event
Custom event

Default event

Default Event คือการโต้ตอบพื้นฐานที่ผู้ใช้ทำในแอปหรือเว็บไซต์ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือฟังก์ชันการทำงาน การกระทำหลักของผู้ใช้เหล่านี้เป็นแกนหลักของการสื่อสารกับลูกค้า และสามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และลูกค้าใดๆ ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า Default Event มีให้ใช้งานทันทีกับ SDK เวอร์ชันล่าสุดและไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติม ยกเว้น PW_InAppPurchase

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Default Event

Custom event

ต่างจาก default event ซึ่งเป็นสากลสำหรับแอปและภาคส่วนต่างๆ custom event คือ event ที่คุณสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแอปของคุณ event เหล่านี้ติดตามการกระทำเฉพาะที่ตรงกับความต้องการของคุณ เช่น การออกกำลังกายเสร็จสิ้น หรือการต่ออายุการสมัครสมาชิก และช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับฟีเจอร์เฉพาะของคุณอย่างไร

Custom Event กำหนดให้คุณต้องนำไปใช้งานในฝั่งของคุณ

การนำ Custom event ไปใช้งาน

1. สร้าง event และตั้งค่า attribute

Pushwoosh จะสร้าง event และ attribute โดยอัตโนมัติจากการเรียก postEvent ครั้งแรกภายใต้ชื่อที่ไม่รู้จัก โดยอนุมานประเภทของแต่ละ attribute จากค่าที่ได้รับ หากคุณต้องการควบคุมประเภทเหล่านั้นแทนที่จะปล่อยให้เป็นการอนุมาน คุณควรประกาศ event และประเภท attribute ก่อน

คุณสามารถขอให้ทีมการตลาดของคุณสร้าง event โดยตรงใน Pushwoosh Control Panel หรือใช้วิธี API createEvent ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุชื่อ event และข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่คุณต้องการติดตาม

2. เรียก /postEvent API

เมื่อ event ที่คุณต้องการติดตามเกิดขึ้นในแอปของคุณ ให้เรียก /postEvent API เพื่อส่ง event นี้ไปยัง Pushwoosh

iOS

เรียก postEvent เพื่อส่ง event ไปยัง Pushwoosh:

Swift
Objective-C

PWInAppManager.shared().postEvent("eventName", withAttributes: nil)

[[PushNotificationManager pushManager] postEvent:@“eventName” withAttributes:@{}];

หากต้องการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ event (อ้างอิงถึง Attribute) ให้ใช้พารามิเตอร์ attribute ดังนี้:

Swift
Objective-C

let attributes: [String : Any] = ["AttributedString" : "someString",
                                  "AttributeInt" : 42,
                                  "AttributeList" : [123, 456, "someString"],
                                  "AttributeBool" : true,
                                  "AttributeDate" : NSDate()]

PWInAppManager.shared().postEvent("eventName", withAttributes: attributes)

NSDictionary *attributes = @{
  @"AttributeString" : @"someString",
  @"AttributeInt" : @(42),
  @"AttributeList" : @[ @(123), @(456), @"someString" ],
  @"AttributeBool" : @YES,
  @"AttributeDate" : [NSDate date]
};

[[PushNotificationManager pushManager] postEvent:@“eventName” withAttributes:attributes];

Android

เมื่อ event เกิดขึ้นในแอป Android ของคุณ ให้ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อส่ง event นี้ไปยัง Pushwoosh

เรียก postEvent เพื่อส่ง event ไปยัง Pushwoosh:

PushwooshInApp.getInstance().postEvent("eventName");

TagsBundle attributes = new TagsBundle.Builder()
        .putInt("AttributeInt", 17)
        .putString("AttributeString", "str")
        .putDate("AttributeDate", new Date())
        .putBoolean("AttributeBool", true)
        .putList("AttributeList", Arrays.asList("item1", "item2", "item3"))
        .build();

PushwooshInApp.getInstance().postEvent("eventName", attributes);