การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ iOS, Mac OS X, Safari
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มาจากบริการ APNS ของ Apple เมื่อ Pushwoosh ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ iOS, macOS หรือ Safari
| ข้อผิดพลาด | คำอธิบาย | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| BadCertificate | ใบรับรอง APNS สำหรับแอปพลิเคชันนี้ไม่ถูกต้อง | สร้างใบรับรองที่ถูกต้องโดยใช้คู่มือนี้ และตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง |
| BadDeviceToken | device token ที่ระบุไม่ถูกต้อง ดังนั้นอุปกรณ์จะถูกยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือน | ตรวจสอบว่าคำขอมีโทเค็นที่ถูกต้องและโทเค็นนั้นตรงกับสภาพแวดล้อม |
| DeviceTokenNotForTopic | โทเค็นที่ระบุไม่เหมาะสำหรับการส่งการแจ้งเตือนไปยัง topic ที่ระบุ (package name ที่ระบุเมื่อสร้างแอป iOS) อุปกรณ์จะถูกยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือน | ใช้โทเค็นที่เหมาะสำหรับการส่งการแจ้งเตือนไปยัง topic นี้ |
| ExpiredCertificate | ใบรับรอง APNS สำหรับแอปพลิเคชันนี้หมดอายุแล้ว | สร้างใบรับรองที่ถูกต้องโดยใช้คู่มือนี้ และตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง |
| FrequencyCapping | อุปกรณ์ถูกกรองโดย Frequency Capping | หากพฤติกรรมดังกล่าวไม่ได้ตั้งใจไว้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Frequency Capping |
| InvalidCertificate | ใบรับรอง APNS สำหรับแอปพลิเคชันนี้ไม่ถูกต้อง | สร้างใบรับรองที่ถูกต้องโดยใช้คู่มือนี้ และตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง |
| InvalidProviderToken | โทเค็นที่ระบุไม่ถูกต้องหรือลงนามด้วยใบรับรองที่ไม่ถูกต้อง การแจ้งเตือนจะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มที่เกิดข้อผิดพลาดนี้อีกต่อไป | ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง |
| InvalidToken | โทเค็นที่ระบุไม่ถูกต้อง การแจ้งเตือนจะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มที่เกิดข้อผิดพลาดนี้อีกต่อไป | ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักจะชี้ไปที่ความไม่ตรงกันระหว่างเกตเวย์ (ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งพุชไปยังบิลด์ development/sandbox ของคุณผ่านเกตเวย์ production หรือในทางกลับกัน) นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายของคุณอาจมีบิลด์อื่นติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของตน |
| MissingDeviceToken | ไม่ได้ระบุ device token ในคำขอ | ตรวจสอบว่าส่วนหัวมี device token |
| PayloadIsTooLarge | ขนาดข้อความเกิน 4096 ไบต์ | ลดขนาดข้อความ |
| RevokedCertificate | ใบรับรอง APNS สำหรับแอปพลิเคชันนี้ถูกเพิกถอนผ่านแผงผู้ดูแลระบบของ Apple Developer การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มนี้ | ต่ออายุใบรับรองของคุณโดยใช้คู่มือนี้ |
| SandboxSendingError | ไม่สามารถส่งข้อความไปยังสภาพแวดล้อม sandbox APNS ได้ | ลองส่งข้อความอีกครั้งในภายหลัง |
| TimeoutExceeded | การพยายามส่งข้อความไปยังอุปกรณ์หลายครั้งภายใน 1 ชั่วโมงไม่สำเร็จ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ APNS ไม่ตอบสนอง | ลองส่งข้อความอีกครั้งในภายหลัง |
| Unregistered | โทเค็นไม่ถูกต้องอีกต่อไป อุปกรณ์จะถูกยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือน | ใช้โทเค็นใหม่ |