Создание Journey

Каждый рецепт на страницах этого раздела — это один Journey. Journey и тексты их сообщений приведены как примеры: создайте те, что вам нужны, и замените тексты на свои, в тоне вашей игры и с вашими наградами. Как открыть холст, см. Начните создавать свой первый journey. Основы работы с холстом описаны в Обзоре Pushwoosh Customer Journey.

Во многих играх игроки проходят похожие этапы. Выберите по этой таблице Journey для того этапа, на котором вы теряете игроков.

Этап	Что происходит	Journey
Новичок	Игрок установил игру и осваивает ее	Онбординг новых игроков Вторая сессия новых игроков
Игра	Игрок играет и продвигается вперед	Помощь застрявшим игрокам Напоминание о ежедневной награде
Покупка	Игрок готов потратить деньги или уже заплатил	Предложение первой покупки Предложение второй покупки Напоминание после выхода из магазина
Лояльность	Игрок остается надолго	Анонсы live-ивентов и для VIP-игроков Награда к годовщине
Уход	Игрок перестал открывать игру	Реактивация неактивных игроков

Подготовка к созданию Journey

Элемент сообщения в Journey использует готовый контент, поэтому сначала создайте контент в разделе Контент: пресеты push-уведомлений, шаблоны In-App, контент email-сообщений или пресеты App Inbox. В каждом рецепте указано, какой контент для него нужен.

Чтобы персонализировать контент:

Данные игрока: чтобы подставить в push-уведомление значение, сохраненное для игрока, например тег player_level, добавьте в текст плейсхолдер динамического контента.
Язык: чтобы отправлять каждому игроку сообщение на его языке, добавьте языки в контент push-уведомления или in-app сообщения. Pushwoosh выбирает версию по тегу Language устройства, который SDK устанавливает по локали ОС, поэтому собственный тег языка не нужен. См. Многоязычные сообщения.

Рекомендации для каждого Journey

Применяйте эти рекомендации к каждому Journey из этого плейбука:

Рекомендация	Зачем
Задайте период тишины	Push-уведомление не должно приходить игроку посреди ночи. Период тишины блокирует сообщения по часовому поясу устройства каждого игрока, например с 23:00 до 08:00. Подробнее: Период тишины
Ограничьте, как часто игрок входит в Journey	Повторяющееся событие, например `Level completed`, запускает Journey каждый раз, и один игрок может получать одно и то же сообщение снова и снова. Подробнее: Ограничение на вход в кампанию
Выбирайте тип сообщения в каждом элементе сообщения	Journey, который запускается по событию, не выбирает тип заранее, и элемент показывает Тип сообщения не выбран, пока вы не выберете тип. Подробнее: Тип сообщения не выбран заранее
Используйте маркетинговое сообщение для предложений, напоминаний и возврата игроков	Маркетинговое сообщение соблюдает заданные вами ограничения: ограничение частоты, периоды тишины и контрольные группы. Транзакционные сообщения обходят ограничение частоты и контрольные группы, но не периоды тишины, поэтому используйте их только для сервисных сообщений. Подробнее: Выбор правильного типа сообщения
Добавьте цель конверсии	Коэффициент конверсии цели в разделе Эффективность показывает, сколько игроков совершили выбранное вами действие. Подробнее: Цели конверсии, Оцените результаты
Учитывайте игроков без push	Игрок, который не разрешил уведомления, не получает push-уведомлений. Добавьте Проверку доступности и отправьте вместо push-уведомления in-app сообщение или email. Подробнее: Проверка доступности, Запрашивайте разрешение на push-уведомления в подходящий момент
Проверьте, кого принимает Journey по сегменту	Journey, который запускается по сегменту, принимает только устройства с push-токеном. Токен появляется, когда игра запрашивает разрешение на push-уведомления, даже если игрок отказывается, поэтому такие игроки входят в Journey и получают in-app сообщение. Игроки, у которых игра еще не запрашивала разрешение, не входят
Задайте срок действия in-app сообщений	In-app сообщение из Journey обычно появляется, когда игрок в следующий раз открывает игру или возвращается в нее, поэтому задайте Срок действия в приложении, например 1 день, чтобы старые сообщения не появлялись спустя несколько дней. Чтобы связаться с игроками вне игры, используйте push-уведомление. Подробнее: Срок действия в приложении
Тестируйте каждый Journey перед запуском	У Journey нет тестового режима, поэтому после запуска его сообщения получают реальные игроки, которые соответствуют условию входа. Подробнее: Протестируйте каждый Journey перед запуском
Задайте правила доставки до запуска	Они ограничивают, как часто игрок получает от вас сообщения во всех Journey. Подробнее: Задайте правила доставки до отправки сообщений игрокам