लॉन्च करें और मापें

असली खिलाड़ियों को संदेश मिलने से पहले हर जर्नी का अपने फ़ोन पर परीक्षण करें, फिर जाँचें कि वह काम करती है या नहीं।

लॉन्च से पहले हर जर्नी का परीक्षण करें

जर्नी में कोई टेस्ट मोड नहीं होता, इसलिए जैसे ही वह चलने लगती है, उसकी एंट्री से मेल खाने वाले असली खिलाड़ियों को उसके संदेश मिलने लगते हैं। पहले अपने फ़ोन पर परीक्षण करने से आप खिलाड़ियों के देखने से पहले ही छूटा हुआ इवेंट, खाली सेगमेंट या गलत संदेश पकड़ लेते हैं।

हर जर्नी के लिए इस सूची को देखें:

1. अपने फ़ोन पर अपने गेम का वह वर्शन इंस्टॉल करें जिसमें Pushwoosh SDK शामिल है, और टेस्ट अकाउंट से लॉग इन करें। अगर आपके पास ऐसा वर्शन नहीं है, तो अपने डेवलपर्स से टेस्ट वर्शन मांगें। फ़ोन को उसी एप्लिकेशन में रजिस्टर होना चाहिए जिसमें जर्नी चलती है। प्रीसेट से टेस्ट संदेश भेजने के लिए, इसे टेस्ट डिवाइस के रूप में भी रजिस्टर करें।

2. गेम खेलें और वह करें जो जर्नी को चाहिए, उदाहरण के लिए कोई लेवल पूरा करें। फिर ऑडियंस → उपयोगकर्ता एक्सप्लोरर खोलें, टेस्ट डिवाइस ढूंढें और इवेंट इतिहास देखें। इवेंट वहाँ अपेक्षित एट्रिब्यूट के साथ होने चाहिए, नहीं तो सेगमेंट और जर्नी उन्हें नहीं देख पाते।

3. अगर जर्नी किसी सेगमेंट से शुरू होती है, तो उसे ऑडियंस → सेगमेंट में खोलें और उसका आकार रिफ़्रेश करके देखें कि उसमें कोई खिलाड़ी गिने जा रहे हैं या नहीं।

4. जर्नी को केवल अपने टेस्ट खिलाड़ियों के लिए लॉन्च करें। User ID फ़िल्टर के साथ अपने टेस्ट User ID से एक टेस्ट सेगमेंट बनाएं। अगर जर्नी किसी सेगमेंट से शुरू होती है, तो टेस्ट सेगमेंट को उसकी एंट्री के रूप में इस्तेमाल करें। देखें एक परीक्षण सेगमेंट के साथ एक जर्नी का परीक्षण कैसे करें।

   महत्वपूर्ण: किसी इवेंट पर शुरू होने वाली जर्नी

   अगर जर्नी किसी इवेंट पर शुरू होती है (ट्रिगर-आधारित एंट्री), तो इवेंट ट्रिगर करने वाला हर खिलाड़ी उसमें प्रवेश करता है, असली खिलाड़ी भी, और एंट्री में कोई सेगमेंट फ़िल्टर नहीं होता। असली खिलाड़ियों को संदेशों से दूर रखने के लिए, इनमें से एक तरीका इस्तेमाल करें:

   • एंट्री के ठीक बाद, अपने टेस्ट सेगमेंट पर एक कंडीशन स्प्लिट जोड़ें और उसकी अन्य सभी उपयोगकर्ता ब्रांच को खाली छोड़ दें। असली खिलाड़ी प्रवेश करते हैं, लेकिन बिना संदेशों के तुरंत जर्नी छोड़ देते हैं, और वे उसकी एंट्री में गिने जाते हैं। असली लॉन्च से पहले स्प्लिट हटा दें।
   • जर्नी को किसी टेस्ट एप्लिकेशन में क्लोन करें और उसे वहाँ ऐसे फ़ोन से चलाएं जो उस एप्लिकेशन में रजिस्टर हो। जो इवेंट टेस्ट एप्लिकेशन में नहीं हैं, वे वहाँ बना दिए जाते हैं, लेकिन क्लोन के सेगमेंट और कंटेंट जाँच लें।

5. टेस्ट फ़ोन पर जर्नी शुरू करें: वह कार्रवाई करें जिसका एंट्री इंतज़ार करती है। जाँचें कि संदेश आता है, और यूज़र पाथ ढूंढें से टेस्ट खिलाड़ी को फ़ॉलो करें।

6. एक दिन बाद, जाँचें कि कितने खिलाड़ियों ने जर्नी में प्रवेश किया। देखें जर्नी के आँकड़े देखें।

जर्नी के आँकड़े देखें

जर्नी के आँकड़े दिखाते हैं कि खिलाड़ी जर्नी में प्रवेश करते हैं या नहीं, उसके संदेश पाते हैं या नहीं, और उसके लक्ष्य तक पहुँचते हैं या नहीं। इन्हें देखने के लिए:

1. कैनवास पर जर्नी खोलें। बाईं ओर का आँकड़ों का पैनल पूरी जर्नी दिखाता है।
2. हर एलिमेंट के आंकड़ों के लिए, कैनवास सेटिंग्स (नीचे दाएँ कोने में गियर आइकन) खोलें और मेट्रिक्स दिखाएं चालू करें। देखें Journey एलिमेंट के आँकड़े।

हर मेट्रिक का मतलब जानने के लिए, देखें समग्र जर्नी आँकड़े।

लॉन्च के बाद पहले हफ़्ते में, इन संकेतों पर ध्यान दें:

अगर आपको यह दिखे	आमतौर पर इसका मतलब है	क्या करें
कोई प्रवेश नहीं	एंट्री सेगमेंट खाली है या एंट्री इवेंट नहीं आता	लॉन्च से पहले हर जर्नी का परीक्षण करें के चरण 2 और 3 दोहराएं
प्रवेशों की तुलना में बहुत कम संदेश भेजे गए	कई खिलाड़ी पुश नहीं पा सकते, या फ्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड संदेशों को रोक रहे हैं	संचार में फ्रीक्वेंसी कैपिंग देखें, रीचेबिलिटी चेक के बाद इन-ऐप या ईमेल ब्रांच जोड़ें, और अपने डिलीवरी नियम जाँचें
बहुत ज़्यादा ड्रॉप-ऑफ़	किसी समस्या की वजह से खिलाड़ियों ने जर्नी छोड़ दी, जैसे डिवाइस नहीं मिला या पुश प्रीसेट अमान्य था	कारण देखने के लिए एलिमेंट पर ड्रॉप-ऑफ़ ब्लॉक को विस्तृत करें
संदेश खोले जाते हैं, लेकिन कम खिलाड़ी लक्ष्य तक पहुँचते हैं	संदेश काम करता है, लेकिन ऑफ़र या समय नहीं	A/B/n स्प्लिट से कोई दूसरा टेक्स्ट या ऑफ़र टेस्ट करें

जर्नी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही?

अगर कोई जर्नी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करती, तो यूज़र पाथ ढूंढें से उसमें एक खिलाड़ी को फ़ॉलो करें, और कस्टमर जर्नी में ड्रॉप-ऑफ और स्किप के कारण में देखें कि खिलाड़ी जर्नी क्यों छोड़ते हैं या कोई संदेश क्यों छोड़ दिया जाता है।

जर्नी के आँकड़े लक्ष्य कन्वर्जन गिनते हैं, राजस्व नहीं। राजस्व की तुलना करने के लिए, कन्वर्जन इवेंट्स का इस्तेमाल करें।

परिणाम मापें

यह मापने के लिए कि क्या कोई जर्नी खिलाड़ियों के व्यवहार को बदलती है, नीचे दिए गए तीन टूल इस्तेमाल करें, सबसे आसान से सबसे मज़बूत तक।

• कन्वर्जन लक्ष्य: इस प्लेबुक की हर जर्नी में एक लक्ष्य होता है। लक्ष्य आपकी सेट की गई अवधि के भीतर हासिल किया जा सकता है, खिलाड़ी के जर्नी छोड़ने के बाद अधिकतम 30 दिन तक। देखें रूपांतरण लक्ष्य (Conversion goals)।

• Holdout Split: Holdout Split एलिमेंट तक पहुँचने वाले खिलाड़ियों में से 1% से 20% को अलग रखें और उनकी लक्ष्य दर की तुलना बाकी सभी से करें। कंट्रोल ग्रुप की तुलना में लक्ष्य अपलिफ्ट रिपोर्ट दिन में एक बार अपडेट होती है।

  Holdout Split कहाँ रखें

  • इसे एंट्री के ठीक बाद, किसी भी संदेश से पहले रखें। केवल जर्नी में ब्रांच कनेक्ट करें और कंट्रोल को खाली छोड़ दें: अलग रखे गए खिलाड़ी वहीं जर्नी छोड़ देते हैं और उन्हें कुछ नहीं मिलता।
  • जर्नी में एक लक्ष्य होना ज़रूरी है, क्योंकि रिपोर्ट दोनों समूहों की लक्ष्य दरों की तुलना करती है।
  • जर्नी के किसी एक हिस्से को मापने के लिए, उस हिस्से के आगे एक और Holdout Split रखें।

• कंट्रोल ग्रुप: डिफ़ॉल्ट रूप से, एप्लिकेशन के सभी मार्केटिंग संदेशों से खिलाड़ियों के एक हिस्से को बाहर रखता है, ताकि आप अपने सभी संदेशों का संयुक्त प्रभाव माप सकें। इसे लॉन्च से पहले सेट करें। देखें लॉन्च से पहले एक कंट्रोल ग्रुप सेट करें। परिणाम देखने के लिए, देखें कंट्रोल ग्रुप के प्रभाव का विश्लेषण करें।

आम गलतियाँ

ये वे गलतियाँ हैं जिनकी वजह से मोबाइल गेम में अक्सर कोई सेगमेंट खाली रह जाता है या कोई जर्नी कोई संदेश नहीं भेजती। जर्नी लॉन्च करने से पहले इन्हें जाँच लें।

गलती	क्या होता है	क्या करें
दो डिवाइस पर खेलने वाला गेस्ट	जब तक खिलाड़ी लॉग इन नहीं करता, हर डिवाइस का अपना User ID होता है, इसलिए एक खिलाड़ी दो के रूप में गिना जाता है	User ID से खिलाड़ियों की पहचान करें
iOS पुश अनुमति प्रॉम्प्ट	iOS इसे केवल एक बार दिखाता है, इसलिए जो खिलाड़ी पहले लॉन्च पर मना कर देता है, उससे दोबारा नहीं पूछा जा सकता	सही समय पर पुश अनुमति मांगें
Level completed जैसे दोहराए जाने वाले इवेंट	ये दिन में कई बार फ़ायर होते हैं और जर्नी को बार-बार शुरू करते हैं	कैंपेन एंट्री लिमिट सेट करें। देखें हर जर्नी के लिए बेस्ट प्रैक्टिस
PW_ApplicationOpen	यह हर बार फ़ायर होता है जब गेम फ़ोरग्राउंड में आता है, केवल कोल्ड लॉन्च पर नहीं, इसलिए ओपन की गिनती सेशन से ज़्यादा होती है	इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट
खरीदारी	iOS पर, केवल App Store Connect में कॉन्फ़िगर किए गए प्रोडक्ट ट्रैक होते हैं, और Android पर गेम कोड से खरीदारी भेजता है	डिफ़ॉल्ट इवेंट
स्टोर सब्सक्रिप्शन	iOS पर appAccountToken या Android पर getSubscriptionAccountId() के बिना, सब्सक्रिप्शन इवेंट रिकॉर्ड नहीं होते	स्टोर से सब्सक्रिप्शन ट्रैक करें
Unity प्लगइन	इसमें Message Inbox नहीं है, इसलिए Unity गेम App Inbox संदेश नहीं दिखा सकता	इसके बजाय पुश या इन-ऐप इस्तेमाल करें। देखें लाइव इवेंट और VIP घोषणाएं