Beispiele für die Webhook-Integration

Mithilfe von Webhooks können Sie Customer-Journey-Daten mit nahezu jedem anderen Dienst teilen: Analysen, CRM-Systeme, Marketing-Automatisierungsdienste und vieles mehr. Benachrichtigen Sie beispielsweise externe Dienste automatisch, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktion innerhalb der Journey durchgeführt hat, senden Sie Kundendaten an Ihre Analysetools und lösen Sie E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten von Drittanbietern bei bestimmten Ereignissen in der Journey aus – es gibt zahlreiche Anwendungsfälle, wählen Sie Ihren. Erfahren Sie mehr über das Webhook-Element in Customer Journeys

Dieser Beitrag zeigt, wie Sie Webhooks für verschiedene Anwendungsfälle und Dienste implementieren.

Mixpanel

Anwendungsfall

Senden von Ereignisdaten aus einer Journey an Mixpanel.

Voraussetzungen

• Mixpanel-Konto und Projekt-ID
• Dienstkonto

Webhook für die Ingestion-API (https://developer.mixpanel.com/reference/events):

URL-Beispiel

https://api.mixpanel.com/import?strict=1&project_id=XXXXXXX

Authorization: Basic UHVzaHdvb3NVTTWlrcjROZUE=
Content-Type: application/json

Datenbeispiel

[
  {
    "event": "PW_ApplicationOpen",
    "properties": {
        "time": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:datetime}}",
        "distinct_id": "{{device:hwid}}",
        "$insert_id": "48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4",
        "device_type": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:device_type}}",
        "application_version": "{{point:48ae746b-0f54-47db-b96c-1f082e110ff4;event:PW_ApplicationOpen;attribute:application_version}}",
        "timezone": "{{tag:Timezone}}",
        "name": "{{tag:Name}}"
    }
  }
]

Amplitude

Anwendungsfall

Senden von Ereignisdaten aus einer Journey an Amplitude.

Voraussetzungen

• Amplitude-Konto

Webhook für die Ingestion-API (https://developers.amplitude.com/docs/http-api-v2#request-format):

URL

https://api.amplitude.com/2/httpapi

Accept: */*Content-Type: application/json

Datenbeispiel

{
  "api_key": "c506ffde6db9xxxxxxa50120e22ec5",
  "events": [
    {
      "user_id": "{{device:user_id}}",
      "device_id": "{{device:hwid}}",
      "event_type": "PW_ApplicationOpen",
      "user_properties": {"timezone": "{{tag:Timezone}}", "sdk_version": "{{tag:SDK Version}}"},
      "country": "{{tag:Country}}"
    }
  ]
}

Slack

Anwendungsfall

Auslösen von Slack-Nachrichten aus einer Journey.

Voraussetzungen

• Slack-Konto

URL-Beispiel

https://pushwoosh.slack.com/apps/XXXXXXXX-incoming-webhooks

Content-Type: application/json

Datenbeispiel

{
"text": "Hallo :smile:",
"username": "Max Mustermann"
}

Zapier

Anwendungsfall

Senden von Daten an Zapier, die dann in der Zapier-Automatisierung für über 4000 Apps verwendet werden können.

Voraussetzungen

• Zapier-Konto

URL-Beispiel

https://hooks.zapier.com/hooks/catch/XXXXXXX/xxxxxxx

Content-Type: application/json

Datenbeispiel

{
  "hwid": "{{device:hwid}}",
  "sdk": "{{tag:SDK Version}}"
}

Twilio (SMS)

Anwendungsfall

Senden von SMS aus einer Journey

Voraussetzungen

• Twilio-Konto (Zugriff auf TWILIO_ACCOUNT_SID und TWILIO_AUTH_TOKEN)
• Gekaufte Telefonnummer

URL-Beispiel

https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Authorization: Basic.... // Kodieren Sie TWILIO_ACCOUNT_SID und TWILIO_AUTH_TOKEN mit https://www.blitter.se/utils/basic-authentication-header-generator/, um den Authenticate-Wert zu erhalten

Datenbeispiel

From=%2B18646511557&To=%2B15852826356&Body=...