세그먼트 구축

세그먼트는 설정한 조건에 맞는 플레이어를 저장해 둔 그룹입니다. 예를 들어 30일 동안 게임을 열지 않은 플레이어가 여기에 해당합니다. 세그먼트에 일회성 push, 인앱 메시지 또는 이메일을 보내거나, Journey에서 세그먼트를 사용해 누가 진입하고 각 플레이어가 어떤 메시지를 받을지 결정할 수 있습니다. Journey보다 먼저 세그먼트를 구축하세요.

세그먼트를 생성하는 방법

아래 표의 필터를 사용해 오디언스 → 세그먼트에서 각 세그먼트를 생성합니다.

세그먼트를 구축하는 방법은 여러 가지입니다. 이 페이지에서는 이벤트 기반 세그먼트와 태그 기반 세그먼트를 다룹니다. 다음을 기반으로도 세그먼트를 구축할 수 있습니다.

모든 방법은 세그먼트를 생성하는 방법을 참조하세요.

비활성 세그먼트에는 이벤트 기록이 필요합니다. 이탈 위험 플레이어는 PW_ApplicationOpen 이벤트가 들어오기 시작한 지 8일 후부터, 이탈 플레이어는 30일 후부터 채워지기 시작합니다.

RFM 세분화는 플레이어가 얼마나 최근에, 얼마나 자주 행동하는지에 따라 플레이어를 그룹화하고 이탈 위험, 놓쳐서는 안 될 고객 같은 세그먼트를 자동으로 구축합니다. 구축하려면 다음을 수행하세요.

오디언스 → RFM 세분화를 엽니다.
구매 이벤트로 PW_ApplicationOpen을 선택합니다.
금액 속성은 비워 둡니다.
계산을 클릭합니다.

대신 결제 플레이어를 지출 기준으로 그룹화하려면 구매 이벤트로 PW_Conversion을, 금액 속성으로 해당 이벤트의 value 속성을 선택합니다. 그러면 챔피언 같은 세그먼트에는 가장 자주, 가장 최근에 구매하는 플레이어가 포함되며, 각 세그먼트에는 해당 플레이어의 평균 지출액이 표시됩니다. 애플리케이션 하나에는 RFM 설정이 하나만 유지되므로 지출 등급이 활동 등급을 대체합니다. 한 번도 결제하지 않은 플레이어는 이 세그먼트에 포함되지 않습니다.

Pushwoosh는 세그먼트 10개를 구축하고, 24시간마다 새로 고치며, 최근 90일만 점수를 매깁니다. RFM 세분화를 참조하세요.

이벤트 기반 세그먼트

이 세그먼트는 플레이어가 게임에서 트리거하는 주요 이벤트를 기반으로 구축됩니다. 출발점이나 아이디어로 활용하세요. 일수 같은 숫자를 바꾸거나 직접 세그먼트를 구축해도 됩니다. 필터 설정 방법은 이벤트별 세그먼트 구축을 참조하세요.

대부분은 Journey 구축에 나오는 Journey에 사용되므로, 시작할 계획인 Journey에 필요한 세그먼트를 구축하세요.

세그먼트	필터	용도
튜토리얼 이탈	`Tutorial started` 1회 이상, 지난 7일 동안 그리고 `Tutorial completed` 안 함, 지난 7일 동안	지난 7일 동안 튜토리얼을 시작했지만 마치지 않은 플레이어에게 메시지를 보냅니다. 신규 플레이어 온보딩 Journey의 일회성 진입에 사용됩니다
활성 플레이어	`PW_ApplicationOpen` 1회 이상, 지난 7일 동안	아직 게임을 하는 플레이어에게 새 이벤트 같은 공지를 보냅니다. 라이브 이벤트 및 VIP 공지 Journey에 사용됩니다
이탈 위험 플레이어	`PW_ApplicationOpen` 안 함, 지난 7일 동안 그리고 `PW_ApplicationOpen` 1회 이상, 지난 30일 동안	8~30일 전에 게임을 열지 않게 된 플레이어를 다시 불러옵니다. 재활성화의 첫 단계입니다. 비활성 플레이어 재활성화 Journey에 사용됩니다
이탈 플레이어	`PW_ApplicationOpen` 안 함, 지난 30일 동안 그리고 `PW_ApplicationOpen` 1회 이상, 지난 365일 동안	30일 동안 게임을 열지 않은 플레이어를 이탈 위험 플레이어보다 큰 복귀 혜택으로 다시 불러옵니다. 두 번째 필터는 앱 열기 기록이 전혀 없는 기기를 제외합니다. 비활성 플레이어 재활성화 Journey의 사본에 사용됩니다
참여도 높은 비결제자	`Level completed` 10회 이상, 지난 14일 동안 그리고 `PW_InAppPurchase` 안 함, 구매 추적을 시작한 날짜 또는 그 이후에	많이 플레이하지만 한 번도 구매하지 않은 플레이어에게 첫 구매를 제안합니다. 첫 구매 혜택에 사용됩니다. `PW_InAppPurchase` 추적이 필요합니다. 추적하지 않으면 결제한 플레이어도 세그먼트에 포함됩니다
빈번한 결제자	`PW_InAppPurchase` 3회 이상, 지난 30일 동안	가장 자주 구매하는 플레이어에게 얼리 액세스 같은 전용 혜택을 제공합니다. 대신 결제 플레이어를 지출 금액 기준으로 그룹화하려면 위에서 설명한 RFM 지출 등급을 사용하세요. 라이브 이벤트 및 VIP 공지 Journey에 사용됩니다
첫 결제자	`PW_InAppPurchase` 정확히 1회, 구매 추적을 시작한 날짜 또는 그 이후에	플레이어의 첫 구매와 이후 구매를 구분합니다. 두 번째 구매 혜택 Journey에 사용됩니다
최근 결제자	`PW_InAppPurchase` 1회 이상, 지난 90일 동안	결제 플레이어를 다른 플레이어와 구분합니다. 예를 들어 비활성 플레이어 재활성화 Journey에서 다른 혜택을 보낼 때 사용합니다
업적 사냥꾼	`Achievement unlocked` 5회 이상, 지난 30일 동안	업적을 많이 모으는 플레이어에게 독점 콘텐츠를 제공합니다. 라이브 이벤트 및 VIP 공지 Journey에 사용됩니다
막힌 플레이어	`Level failed` 3회 이상, 지난 3일 동안 그리고 `Level completed` 안 함, 지난 3일 동안	레벨에서 계속 실패하고 최근 클리어한 레벨이 없는 플레이어가 게임을 그만두기 전에 도움을 제공합니다. 막힌 플레이어 지원 Journey에 사용됩니다
일일 참여 플레이어	`PW_ApplicationOpen` 5회 이상, 지난 7일 동안	게임을 자주 여는 플레이어에게 라이브 이벤트나 얼리 액세스를 알립니다. `PW_ApplicationOpen`은 콜드 스타트뿐 아니라 게임이 포그라운드로 전환될 때마다 집계됩니다
이탈 결제자	세그먼트 최근 결제자 그리고 세그먼트 이탈 플레이어	최근에 결제한 뒤 게임을 그만둔 플레이어에게 전용 복귀 혜택을 제공합니다. 예를 들어 재활성화 Journey의 사본에서 사용할 수 있습니다. 기존 세그먼트를 기반으로 구축됩니다

태그 기반 세그먼트

이 세그먼트는 플레이어 태그를 기반으로 구축됩니다. 출발점이나 아이디어로 활용하세요. 값을 바꾸거나 직접 세그먼트를 구축해도 됩니다. 필터 설정 방법은 태그별 세그먼트 구축을 참조하세요.

대부분은 태그에 플레이어 데이터 저장의 태그가 필요합니다.

세그먼트	필터	용도
푸시 미허용 플레이어	`Push Alerts Enabled` 아니요	알림을 거부했거나 허용한 적이 없는 플레이어를 찾습니다. 예를 들어 인앱 메시지로 다시 요청하거나 이메일로 연락할 때 사용합니다
비결제 플레이어	`is_paying_user` 아니요	아직 결제하지 않은 플레이어를 위한 메시지를 보냅니다
잔액 부족 플레이어	`soft_currency_balance` `200` 이하	재화 팩을 제안합니다. 게임에서 낮다고 볼 기준값을 정하세요
VIP 플레이어	`vip_tier` 같음 `gold`	VIP 플레이어에게 전용 혜택과 얼리 액세스를 제공합니다

설치 기념일

이 세그먼트는 이전 연도의 오늘 게임을 설치한 플레이어를 찾습니다. 이 세그먼트는 매일 이를 확인하는 기념일 보상 Journey에 사용됩니다.

구축하려면 다음을 수행하세요.

First Install 태그로 필터를 추가합니다.
기간 드롭다운을 열고 기념일 섹션에서 오늘임을 선택합니다.
두 번째 First Install 필터를 추가하고 N일 이상 전을 365로 설정한 다음 그리고로 연결합니다. 기념일 연산자는 월과 일만 비교하므로, 이 필터가 없으면 오늘 게임을 설치한 플레이어도 세그먼트에 포함됩니다.