커뮤니케이션 준비하기

이 설정은 플레이어가 메시지를 어떻게 경험하는지, 그리고 무엇이 효과가 있는지 알 수 있는지를 결정합니다. 첫 메시지를 보내기 전에 설정해 두면 플레이어가 잘못된 시점에 권한 요청이나 메시지를 받지 않고, 첫날부터 결과를 측정할 수 있습니다.

적절한 순간에 푸시 권한 요청하기

개발자 지원 필요

푸시 권한 요청을 첫 실행에서 옮기려면 게임 코드를 변경해야 합니다. 시작하기 전에를 개발자와 공유하세요.

iOS에서는 시스템 프롬프트가 설치당 한 번만 나타나며, 플레이어가 허용 안 함을 탭하면 게임에서 다시 표시할 수 없습니다. 따라서 플레이어가 아직 게임을 잘 모르는 첫 실행 시에는 요청하지 마세요.

대신 두 단계로 요청하세요. 먼저 알림이 플레이어에게 어떤 혜택을 주는지 설명하는 맞춤 인앱 메시지를 표시합니다. 이 메시지의 허용 버튼만 시스템 프롬프트를 엽니다.

플레이어가 이미 게임을 즐기고 있을 때 메시지를 표시하세요. 그 순간을 나타내는 이벤트를 선택합니다. 메시지는 이벤트 이후 플레이어가 다음에 게임을 열 때 나타납니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 튜토리얼 후: Tutorial completed 이벤트.
• 첫 레벨 후: Level completed 이벤트.
• 첫 보상 후: Daily reward claimed 이벤트.
• 첫 업적 후: Achievement unlocked 이벤트.

설정 방법:

1. 인앱 메시지를 빌드합니다. 인앱 빌드하기를 참조하세요.
2. 선택한 이벤트로 시작하는 Journey를 생성합니다. 권한 요청 전에 인앱 트리거하기를 참조하세요. Tutorial completed의 경우 completion이 true라는 조건을 추가합니다.
3. Level completed처럼 이벤트가 반복되는 경우 설정을 열고 캠페인 진입 제한을 선택한 다음 사용자 지정 기간을 선택하고 기간 내 1회를 평생으로 설정하여 플레이어가 메시지를 한 번만 보도록 합니다.
4. 이미 알림을 허용한 플레이어는 건너뜁니다. 이미 수신 동의한 사용자에 대해 프롬프트 건너뛰기를 참조하세요.

권한을 거부한 플레이어에게는 Journey가 다른 채널을 통해 도달합니다. 도달 가능성 확인은 플레이어에게 도달할 수 있는 채널에 따라 플레이어를 서로 다른 브랜치로 보냅니다.

플레이어에게 메시지를 보내기 전에 전송 규칙 설정하기

전송 규칙은 플레이어가 얼마나 자주 메시지를 받는지를 결정하므로 첫 Journey가 라이브되기 전에 설정하세요. 게임은 여러 Journey를 동시에 실행하며, 제한이 없으면 한 플레이어가 같은 날 저녁에 온보딩 알림, 보상 리마인더, 오퍼를 모두 받을 수 있습니다.

1. 설정 → 메시지 전송 설정 → 빈도 제한으로 이동합니다.
2. 푸시, 인앱, 이메일 등 사용하는 채널을 켭니다.
3. 채널별로 최대 메시지 수와 기간을 설정합니다. 허용 값은 기간당 11,000개 메시지이며, 기간은 130일입니다.
4. 채널별로 집계 방식을 선택합니다. 롤링 윈도우 또는 역일 기준입니다.
5. 변경 사항 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

Journey 메시지는 기본적으로 전역 제한을 사용합니다. 실행 중인 Journey의 제한을 변경하려면 먼저 Journey를 일시 중지하세요. 전체 동작은 전역 빈도 제한을 참조하세요.

각 Journey에는 침묵 기간, 캠페인 진입 제한, 메시지 유형 등 자체 제어 항목도 있습니다. 모든 Journey를 위한 모범 사례를 참조하세요.

출시 전에 컨트롤 그룹 설정하기

컨트롤 그룹은 애플리케이션의 모든 마케팅 메시지에서, 또는 제한한 국가나 태그 안에서 플레이어의 일부를 제외하여, 이들을 나머지 모든 플레이어와 비교하고 메시지가 무엇을 바꾸는지 확인할 수 있게 합니다. 비교가 첫날부터 Journey를 포함하도록 Journey를 출시하기 전에 만드세요.

컨트롤 그룹은 User ID 기준으로 작동합니다

그룹은 User ID를 기준으로 플레이어를 선택합니다. SDK가 등록하는 모든 기기에는 User ID가 있으며, 플레이어가 로그인하기 전까지는 기기의 하드웨어 ID(HWID)입니다. 따라서 두 기기에서 플레이하는 게스트는 한 기기에서는 제외되고 다른 기기에서는 메시지를 받을 수 있습니다. User ID로 플레이어 식별하기를 참조하세요.

컨트롤 그룹을 만들려면 애플리케이션 수정 권한이 필요합니다.

1. 설정 → 대조군으로 이동하여 대조군 추가를 클릭합니다.
2. 그룹 이름을 입력합니다.
3. 그룹 크기를 1%에서 20% 사이로 설정합니다. 대부분의 앱에는 5%를 권장합니다.
4. 모드를 선택합니다. 영구는 그룹을 끌 때까지 같은 플레이어를 계속 제외합니다. 자동 갱신은 1, 2 또는 3개월마다 새 플레이어를 선택하고 이전 플레이어를 다시 메시지 수신 대상으로 되돌립니다. 종료일이 있는 실험은 설정한 날짜에 모든 플레이어를 다시 메시지 수신 대상으로 되돌립니다.
5. 만들기를 클릭합니다.

컨트롤 그룹이 켜지는 즉시 그룹에 속한 플레이어는 모든 채널에서 마케팅 메시지를 받지 않으므로, Journey가 도달하는 플레이어가 그 비율만큼 줄어듭니다. 트랜잭션 메시지는 계속 전달됩니다.

모든 설정은 컨트롤 그룹 생성 및 관리를 참조하세요.