신규 및 활성 플레이어

이 레시피는 신규 단계와 플레이 중 단계를 다룹니다. 게임을 배우는 중인 플레이어와 매일 플레이하는 플레이어가 대상입니다. 구축하기 전에 모든 Journey에 적용할 모범 사례를 읽어 보세요.

신규 플레이어 온보딩

• 사용 시점: 신규 플레이어가 게임을 설치했지만 튜토리얼을 마치지 않습니다.
• 시작 조건: 플레이어가 튜토리얼을 시작합니다(Tutorial started).
• 동작 방식: 튜토리얼이 시작되고 15분 후에 인앱 알림을 보내고, 24시간 후에 푸시를 보냅니다. 플레이어가 튜토리얼을 마치면 중단됩니다. 대부분의 플레이어가 아직 알림을 허용하지 않았기 때문에, 첫 번째 알림은 플레이어가 아직 게임 안에 있을 수 있는 이른 시점에 인앱 메시지로 보냅니다.
• 준비할 콘텐츠: 인앱 템플릿 1개와 푸시 프리셋 1개. 둘 다 플레이어를 튜토리얼로 다시 안내합니다.

1. Journey 캔버스에서 Tutorial started에 대한 트리거 기반 진입을 추가합니다. 여기서는 PW_DeviceRegistered를 사용하지 마세요. 이 이벤트는 게임이 푸시 권한을 요청할 때 발생하는데, 이 플레이북에서는 그 요청을 튜토리얼 이후로 옮깁니다.
2. completion이 true라는 조건으로 Tutorial completed에 대한 트리거 대기 단계를 추가하고 대기 기간을 15분으로 설정합니다.
3. 튜토리얼을 마친 플레이어에게는 더 이상 메시지가 필요 없으므로 트리거 그룹 1 브랜치는 비워 둡니다.
4. 트리거되지 않음 브랜치에 튜토리얼로 다시 안내하는 메시지가 담긴 인앱 요소를 추가합니다. 예: “첫 보상까지 한 걸음 남았어요. 튜토리얼을 마치고 보상을 받으세요.” 플레이어는 다음에 게임을 열거나 게임으로 돌아올 때 이 메시지를 봅니다.
5. completion이 true라는 조건으로 Tutorial completed에 대한 두 번째 트리거 대기 단계를 추가하고 대기 기간을 24시간으로 설정합니다. 이 단계의 트리거 그룹 1 브랜치도 비워 둡니다.
6. 트리거되지 않음 브랜치에 도달 가능성 확인을 추가합니다.
7. 푸시로 도달 가능한 플레이어에게는 튜토리얼로 다시 안내하는 푸시를 추가합니다. 예: “모험이 기다리고 있어요. 튜토리얼을 마치고 첫 보상을 잠금 해제하세요.”
8. 캔버스에서 설정을 열고 전환 목표를 선택한 다음, completion이 true인 Tutorial completed를 선택하고 이 이벤트 이후 여정 종료를 선택합니다.
9. 설정을 열고 캠페인 진입 제한을 선택한 다음 평생 1회를 선택합니다. 그러면 튜토리얼을 다시 시작한 플레이어가 알림을 다시 받지 않습니다.

7단계의 푸시는 기기에서 이미 알림을 허용한 플레이어에게만 도달합니다. 나머지 플레이어는 Journey를 나갑니다. 두 번째 인앱은 첫 번째 인앱을 반복할 뿐이기 때문입니다.

이 Journey는 Journey를 시작한 후에 튜토리얼을 시작한 플레이어에게만 시작됩니다. 그 전에 튜토리얼을 시작한 플레이어에게 도달하려면 튜토리얼 이탈 세그먼트에 대한 일회성 오디언스 기반 진입으로 Journey를 구축하세요. 이 Journey에는 기기에 이미 푸시 토큰이 있는 플레이어만 들어오며, 게임은 푸시 권한을 요청할 때 푸시 토큰을 받습니다.

게임에 튜토리얼이 없나요?

게임에 튜토리얼이 없다면 Tutorial started와 Tutorial completed 대신 사용할 이벤트를 추적할 이벤트 선택하기에서 확인하세요.

온보딩 Journey에 대한 자세한 안내는 Pushwoosh로 사용자를 온보딩하는 방법을 참조하세요.

신규 플레이어 두 번째 세션

• 사용 시점: 신규 플레이어가 튜토리얼을 마쳤지만 다음 날 돌아오지 않습니다.
• 시작 조건: 플레이어가 튜토리얼을 마칩니다(Tutorial completed).
• 동작 방식: 튜토리얼 후 약 하루를 기다린 다음, 플레이어가 게임을 다시 열지 않았다면 돌아올 이유를 주는 푸시를 보냅니다.
• 준비할 콘텐츠: 게임에서 기다리는 보상처럼 돌아올 이유가 담긴 푸시 프리셋 1개.
• 필요 사항: 첫 세션 중에 알림을 허용한 플레이어. 게임이 다음 실행 때에만 권한을 요청한다면 이 Journey가 도달하는 신규 플레이어는 많지 않습니다.

1. Journey 캔버스에서 completion이 true라는 조건으로 Tutorial completed에 대한 트리거 기반 진입을 추가합니다.
2. PW_ApplicationOpen에 대한 트리거 대기 단계를 추가하고 대기 기간을 20시간으로 설정합니다. 돌아온 플레이어에게는 메시지가 필요 없으므로 이 단계의 트리거 그룹 1 브랜치는 비워 둡니다.
3. 트리거되지 않음 브랜치에 도달 가능성 확인을 추가합니다.
4. 푸시로 도달 가능한 플레이어에게 푸시를 추가합니다. 예: “오늘의 상자가 준비됐어요. 돌아와서 열어 보세요.”
5. 설정을 열고 전환 목표를 선택한 다음, PW_ApplicationOpen을 선택하고 이 이벤트 이후 여정 종료를 선택합니다.
6. 설정을 열고 캠페인 진입 제한을 선택한 다음 평생 1회를 선택합니다.

막힌 플레이어 지원

• 사용 시점: 플레이어가 레벨에서 계속 실패해 게임을 그만둘 수 있습니다.
• 시작 조건: 플레이어가 막힌 플레이어 세그먼트에 들어갑니다. Pushwoosh는 설정한 일정(예: 매일)에 따라 세그먼트를 확인합니다.
• 동작 방식: 인앱 힌트나 선물을 보여 준 다음, 플레이어가 2일 안에 레벨을 완료하지 않으면 도움을 제안하는 푸시를 보냅니다. 힌트는 플레이어가 게임을 그만두기 전에 도달하고, 푸시는 게임을 떠난 플레이어에게 두 번째 접점이 됩니다.
• 준비할 콘텐츠: 힌트나 선물이 담긴 인앱 템플릿 1개와 도움을 제안하는 푸시 프리셋 1개.

1. Journey 캔버스에서 막힌 플레이어 세그먼트로 오디언스 기반 진입을 추가합니다.
2. 진입 일정을 반복 진입으로 설정하고 주기적으로를 선택합니다(예: 매일).
3. 레벨에 대한 힌트나 선물이 담긴 인앱 요소를 추가합니다. 예: “이 레벨에서 막히셨나요? 통과에 도움이 될 무료 부스트를 드려요.” 플레이어는 다음에 게임을 열거나 게임으로 돌아올 때 이 메시지를 봅니다.
4. Level completed에 대해 2일 동안 트리거 대기를 추가합니다.
5. 트리거되지 않음 브랜치에 도움을 제안하고 해당 레벨로 연결되는 딥 링크를 설정한 푸시를 추가합니다. 예: “도움이 필요하신가요? 부스트가 준비됐어요. 탭해서 레벨에 다시 도전하세요.”
6. 설정을 열고 캠페인 진입 제한을 선택한 다음 주 1회를 선택합니다.
7. 설정을 열고 전환 목표를 선택한 다음, Level completed를 선택하고 이 이벤트 이후 여정 종료를 선택합니다.

푸시 미허용 플레이어는 인앱 메시지만 받습니다. 두 번째 인앱은 같은 부스트를 반복할 뿐이기 때문입니다.

일일 보상 알림

• 사용 시점: 게임에 일일 보상이 있고 플레이어가 매일 보상을 받기를 원합니다.
• 시작 조건: 플레이어가 보상을 수령합니다(Daily reward claimed).
• 동작 방식: 수령할 때마다 보상 쿨다운이 끝날 때까지 기다린 다음, 플레이어가 아직 보상을 수령하지 않았다면 보상을 받으라고 알립니다. 알림은 가장 최근 수령 시점부터 계산됩니다.
• 준비할 콘텐츠: 같은 알림 내용이 담긴 푸시 프리셋 1개와 인앱 템플릿 1개.

1. Journey 캔버스에서 Daily reward claimed에 대한 트리거 기반 진입을 추가하고 진입을 재진입 허용으로 설정합니다. 수령할 때마다 Journey가 다시 시작되므로 알림은 항상 가장 최근 수령 시점부터 계산됩니다.
2. 보상 쿨다운과 같은 고정 기간의 시간 지연을 추가합니다(예: 24시간).
3. Daily reward claimed에 대한 트리거 대기 단계를 추가하고 대기 기간을 몇 시간으로 설정합니다. 쿨다운이 끝나기 전에는 보상을 수령할 수 없으므로 이 단계는 지연 이후의 모든 수령을 포착하며, 수령한 플레이어는 알림을 건너뜁니다.
4. 트리거되지 않음 브랜치에 도달 가능성 확인을 추가합니다.
5. 푸시로 도달 가능한 플레이어에게 보상이 준비됐다고 알리는 푸시를 추가합니다. 예: “오늘의 보상이 기다리고 있어요.” 푸시가 보상 화면을 열도록 딥 링크를 설정합니다.
6. 나머지 플레이어에게는 같은 알림 내용이 담긴 인앱 요소를 추가하고 인앱 만료를 1일로 설정합니다. 플레이어는 다음에 게임을 열거나 게임으로 돌아올 때 이 메시지를 봅니다.
7. 푸시에 대해 무음 기간을 설정하고, 기간이 끝난 후 메시지를 보내는 옵션을 선택합니다.
8. 설정을 열고 전환 목표를 선택한 다음 Daily reward claimed를 선택합니다.