Устранение ошибок Android, Chrome, Firefox

Эти ошибки поступают от Firebase Cloud Messaging (FCM), когда Pushwoosh отправляет push-уведомления на устройства Android, Chrome или Firefox.

Ошибка	Описание	Что делать
AuthenticationError	Ошибка аутентификации FCM из-за недействительных учетных данных.	Убедитесь, что учетные данные, ServerKey и SenderID, указанные в Pushwoosh Control Panel, верны.
DisabledFirebaseAPI	Отправка push-уведомлений через новый протокол HTTP v1 отключена в консоли FCM.	Включите отправку push-уведомлений в консоли FCM с использованием нового протокола HTTP v1.
EmptyCredentials	Не удалось отправить push-уведомление с использованием каких-либо из указанных учетных данных. Учетные данные, указанные в Pushwoosh Control Panel, недействительны.	Перенастройте платформу (Settings → Configure platform).
FCMInternalServerError	FCM не смог доставить сообщение на устройство. Обычно это означает, что сервис FCM временно недоступен.	Повторите попытку через некоторое время.
FrequencyCapping	Устройство было отфильтровано Frequency Capping.	Если такое поведение не было запланировано, проверьте настройки Frequency Capping.
InternalServerError	FCM не смог доставить сообщение на устройство. Обычно это означает, что сервис FCM временно недоступен.	Повторите попытку через некоторое время.
InvalidCredentials	При настройке платформы вы добавили неверный JSON с учетными данными FCM или указали неверный SenderID или ServerKey.	Перенастройте платформу, используя правильные учетные данные, SenderID и ServerKey из консоли FCM.
InvalidEndpoint	Это внутренняя ошибка FCM, которая означает, что push-уведомление отправляется на неверный адрес.	Повторите попытку через некоторое время.
InvalidPrivateKey	Приватный ключ, указанный в поле private_key в учетных данных FCM, имеет неверную структуру.	Перенастройте платформу в Pushwoosh Control Panel и повторно загрузите JSON с учетными данными.
InvalidRegistration	Push-токен недействителен; устройство будет отписано от уведомлений.	Используйте действительный токен и проверьте, включены ли уведомления от вашего приложения на устройстве.
MessageTooBig	Размер сообщения превышает лимит FCM в 4096 байт.	Уменьшите размер отправляемого сообщения.
MistmatchSenderId	Ошибка возникает по одной из следующих причин: Sender ID, указанный в вашем приложении, не совпадает с Sender ID, указанным в Pushwoosh Control Panel при настройке платформы. Sender ID в вашем приложении не совпадает с Sender ID, связанным с использованными вами учетными данными FCM.	Убедитесь, что вы используете действительный Sender ID из Firebase Console в конфигурации вашего приложения и платформы Pushwoosh.
NotFound	Это внутренняя ошибка FCM, которая означает, что сервис FCM в данный момент недоступен.	Повторите попытку через некоторое время.
NotRegistered	Устройство не зарегистрировано. Этот статус означает одно из следующего: Устройство было отписано от уведомлений; Приложение было удалено с устройства; Срок действия push-токена устройства истек.	Попробуйте использовать новый токен.
PermissionDenied	Учетные данные, указанные в Pushwoosh Control Panel, не предоставляют разрешения на отправку push-уведомлений. Это означает, что push-уведомления не могут быть отправлены с этого аккаунта FCM.	Получите учетные данные с правильными разрешениями в соответствии с документацией Firebase. При генерации учетных данных для отправки сообщений у вас должна быть роль Firebase Admin или роль с разрешением ‘cloudmessaging.messages.create’.
SenderIDMistmatch	Ошибка возникает по одной из следующих причин: Sender ID, указанный в вашем приложении, не совпадает с Sender ID, указанным в Pushwoosh Control Panel при настройке платформы. Sender ID в вашем приложении не совпадает с Sender ID, связанным с использованными вами учетными данными FCM.	Убедитесь, что вы используете действительный Sender ID из Firebase Console в конфигурации вашего приложения и платформы Pushwoosh.
TokenIsEmpty	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: У устройства нет токена. Токен не был передан при регистрации устройства. При отправке запроса у устройства не было токена, но по какой-то причине он был передан в нашу базу данных устройств.	Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Unavailable	Не удалось отправить сообщение в FCM после нескольких попыток. Обычно это означает, что сервис FCM временно недоступен.	Повторите попытку через некоторое время. Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Unregistered	Устройство не зарегистрировано. Этот статус означает одно из следующего: Устройство было отписано от уведомлений; Приложение было удалено с устройства; Срок действия push-токена устройства истек.	Попробуйте использовать новый токен.
UnsupportedTokenType	Токен недействителен; устройство будет отписано от уведомлений.	Используйте действительный токен.